Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die via onze online-shop worden gesloten tussen

Takko Nederland B.V.

Gerard Hollinkstraat 3

7575 BB Oldenzaal

Nederland

en u als klant. Door u gehanteerde algemene of andere voorwaarden zijn niet van toepassing. Dit geldt ook als wij niet uitdrukkelijk bezwaar maken tegen de toepasselijkverklaring van dergelijke voorwaarden.

De contracttaal is Nederlands.

Wij verkopen goederen uitsluitend aan consumenten en in aantallen die in de handel gebruikelijk.

2. Totstandkoming van de overeenkomst

De presentatie van goederen in onze online-shop is een niet-bindende uitnodiging aan u om goederen te bestellen. Het is nog geen juridisch bindend aanbod van ons.

U kunt afzonderlijke producten aan het virtuele winkelmandje toevoegen door op de knop “Toevoegen aan winkelmandje” te klikken, zonder dat dit een aankoop met betalingsverplichting vormt. Voordat u uw bestelling plaatst, kunt u verdere producten aan het winkelmandje toevoegen of deze weer verwijderen. U kunt het bestelproces ook volledig annuleren door de browser te sluiten.

U doet pas een aankoop met betalingsverplichting wanneer u op de bestelknop “Bestelling met betalingsverplichting” klikt.

Na het verzenden van uw bestelling in onze online-shop, ontvangt u een e-mail waarin het plaatsen van uw bestelling bevestigd wordt. Dit houdt geen aanvaarding van die bestelling in . De aanvaarding van de bestelling wordt gedaan door een aparte e-mail of door het verzenden van de goederen, waarbij de aanvaarding plaatsvindt binnen vijf dagen na het plaatsen van uw bestelling.

U accepteert de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden gedurende het bestelproces en voordat de overeenkomst tot stand komt. U hebt de mogelijkheid om kennis te nemen van deze Algemene Voorwaarden en om ze op te slaan en af te drukken voordat u het bestelproces afrondt.

Wij slaan een en ander digitaal op en sturen u de bestelgegevens en een hyperlink naar deze Algemene Voorwaarden per e-mail. U kunt uw bestelgegevens en deze Algemene Voorwaarden   ook op elk gewenst moment bekijken in uw klantenaccount.

U kunt ook uw eerdere bestellingen bekijken in uw klantenaccount.

3. Leveringsvoorwaarden en levertijden

Levering in een Takko-vestiging naar keuze binnen Nederland:

U kunt de bestelde goederen in een Takko-vestiging binnen Nederland laten bezorgen, als u zich als online-shopklant hebt geregistreerd. Selecteer hiervoor tijdens het bestelproces een Takko-vestiging in Nederland. Wij sturen de in de online-shop bestelde goederen daar gratis naartoe.

We vragen uw begrip voor het feit dat u om organisatorische redenen uw bestelling pas na het afrekenen in de winkel kunt ontvangen en openen. Daarna kunt u de goederen natuurlijk meteen passen en eventueel ruilen.

Uw bestelling ligt binnen 3 - 5 werkdagen na bestelling voor u klaar in de door u geselecteerde Takko-vestiging.

Verzending naar uw huis

Als u wilt, kunnen we de in de online-shop bestelde goederen binnen Nederland naar uw huis sturen. De levering aan huis wordt uitgevoerd door DHL. De verzendkosten per bestelling bedragen € 5,99. Als uw bestelling moet worden opgesplitst in meerdere leveringen, worden slechts één keer verzendkosten in rekening gebracht.

U ontvangt uw bestelling binnen 3 - 5 werkdagen na bestelling.

Wij leveren alleen op adressen binnen Nederland.

4. Prijzen en verzendkosten

De op het moment van bestellen vermelde prijzen plus verzendkosten zijn van toepassing. Alle prijzen zijn inclusief de toepasselijke btw.

De specifieke verzendkosten worden vermeld in onze prijsinformatie in onze online-shop. De prijs inclusief btw en toepasselijke verzendkosten wordt ook weergegeven in het bestelscherm voordat u de bestelling plaatst.

5. Betaalmethoden en betalingsvoorwaarden

De volgende betalingsmethoden zijn beschikbaar in onze online-shop:

a) Creditcard (Mastercard, Visa, American Express)

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces de betaalmethode creditcard te kiezen. Bij het tot stand komen van de overeenkomst en na goedkeuring van de creditcardtransactie wordt het factuurbedrag gereserveerd (zogenaamde autorisatie). Als u goederen die met de creditcard zijn betaald aan ons retourneert met een beroep op uw herroeppingsrecht, crediteren wij na verwerking van de retourzending de waarde van de geretourneerde goederen en de initieel betaalde verzendkosten (dus niet tevens de verzendkosten voor retournering) op de eerder afgeschreven creditcard.

Neem voor meer informatie contact op met uw creditcardmaatschappij.

b) PayPal

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor de betaalmethode PayPal. Het gebruik van de PayPal-betaalservice brengt geen aparte gebruikerskosten met zich mee; als u akkoord gaat met betaling in termijnen, kan er een rentevergoeding van toepassing zijn bij Paypal. Houdt er echter rekening mee dat een derde partij, bijvoorbeeld uw creditcardprovider, kosten in rekening kan brengen voor transacties.

Als u tijdens het bestelproces voor de PayPal-betaalmethode hebt gekozen, wordt u onmiddellijk na het klikken op de knop “Bestellen met betalingsverplichting “ op onze website doorgestuurd naar de PayPal-website.

Als u al geregistreerd bent bij PayPal, kunt u inloggen met de gegevens die nodig zijn voor registratie en een betaalopdracht geven aan PayPal. Controleer dan voor het plaatsen van de betalingsopdracht of u het juiste verzend- en factuuradres bij PayPal hebt geselecteerd, omdat dit dan automatisch zonder mogelijkheid tot correctie in het bestelproces op onze website wordt geïntegreerd.

Als u geen geregistreerde PayPal-klant bent, kunt u zich registreren of gebruikmaken van de betaalservice “Betalen zonder PayPal-rekening” van PayPal. Raadpleeg de website van PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. voor de individuele vereisten met betrekking tot het gebruik van de betaalmethode “Betaling zonder PayPal-rekening”.

c) PayPal Express

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor de betaalmethode Paypal Express. Het gebruik van de betalingsservice PayPal Express brengt geen afzonderlijke gebruikerskosten met zich mee. Houd er echter rekening mee dat een derde partij, bijvoorbeeld uw creditcardprovider, kosten in rekening kan brengen voor transacties.

Als u tijdens het bestelproces voor de PayPal Express-betaalmethode hebt gekozen, wordt u onmiddellijk na het klikken op de knop “Direct naar PayPal” op onze website direct doorgestuurd naar de PayPal-website.

Als u al geregistreerd bent bij PayPal, kunt u inloggen met de gegevens die nodig zijn voor registratie. Controleer dan voor het plaatsen van de betalingsopdracht of u het juiste verzend- en factuuradres bij PayPal hebt geselecteerd, omdat dit dan automatisch zonder mogelijkheid tot correctie in het bestelproces op onze website wordt geïntegreerd. Na het plaatsen van de betalingsopdracht wordt u teruggeleid naar de Takko-website waar u uw aankoop kunt afronden zonder dat u uw verzend- en factuuradres opnieuw hoeft in te voeren.

Als u het bestelproces afbreekt door de browser te sluiten voordat u op de knop “Bestellen met betalingsverplichting” klikt, hebt u geen aankoop met betalingsverplichting gedaan.

Als u geen geregistreerde PayPal-klant bent, kunt u zich registreren en een PayPal-rekening openen en vervolgens de betalingsopdracht plaatsen zoals hierboven beschreven.

d) Aankoop op rekening en betaling in termijnen (Riverty)

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor de betaalmethode kopen op rekening of betalen in termijnen (Riverty). Wij bieden u deze service graag aan via onze partner Riverty. Riverty is een product van Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl, Duitsland. Houdt er echter rekening mee dat er bij Riverty een rentevergoeding van toepassing kan zijn als u ervoor kiest om in termijnen te betalen.

Als u besluit om met een betaalmethode van Riverty te betalen, neemt Riverty de volledige verwerking van uw betalingstransacties van ons over. Wij informeren u hier al over het feit dat wij de vordering uit uw aankoop cederen aan Riverty en dat de betaling dus aan Riverty moet worden gedaan. U ontvangt alle essentiële informatie, zoals de vervaldatum en rekeninginformatie, van Riverty per e-mail. De volledige, gedetailleerde algemene voorwaarden voor aankopen met een Riverty-betaalmethode en meer informatie vindt u hier.

e) Apple Pay

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor de betaalmethode Apple Pay. Het gebruik van de betaalservice Apple Pay brengt geen aparte gebruikskosten met zich mee. Houdt er echter rekening mee dat een derde partij, bijvoorbeeld uw creditcardprovider, kosten in rekening kan brengen voor transacties.

U betaalt rechtstreeks via uw Apple-account. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar Apple, waar u de betaling van het bedrag van uw bestelling kunt autoriseren. Zodra we op de hoogte zijn gesteld van uw autorisatie, wordt de bestelling verzonden - afhankelijk van de aangegeven levertijd van het artikel. Afhankelijk van de betaalmethode die bij Apple Pay is opgeslagen, wordt het daadwerkelijke factuurbedrag direct na autorisatie of na verzending afgeschreven, na aftrek van eventuele kortingen, cadeaubonnen, etc.

f) Google Pay

U hebt de mogelijkheid om tijdens het bestelproces te kiezen voor de betaalmethode Google Pay. Het gebruik van de betaalservice Google Pay brengt geen aparte gebruikskosten met zich mee. Houdt er echter rekening mee dat een derde partij, bijvoorbeeld uw creditcardprovider, kosten in rekening kan brengen voor transacties.

U betaalt rechtstreeks via uw Google-account. Na het plaatsen van uw bestelling wordt u doorgestuurd naar Google, waar u de betaling van het bedrag van uw bestelling kunt autoriseren. Zodra we op de hoogte zijn gesteld van uw autorisatie, wordt de bestelling verzonden - afhankelijk van de aangegeven levertijd van het artikel. Afhankelijk van de betaalmethode die bij Google Pay is opgeslagen, wordt het daadwerkelijke factuurbedrag direct na autorisatie of na verzending afgeschreven, na aftrek van eventuele kortingen, cadeaubonnen, etc.

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

7. Herroepingsrecht voor consumenten

Als u een consument bent in de zin van artikel 6:230g van het Nederlands Burgerlijk Wetboek, d.w.z. een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen, hebt u recht op het volgende herroepingsrecht:

Herroepingsvoorwaarden

Herroepingsrecht:

U hebt het recht om deze overeenkomst binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

De herroepingstermijn is veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u benoemde derde die niet vervoerder is, de laatste goederen in bezit heeft genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u binnen de herroepingstermijn contact met ons op te nemen (Takko Nederland B.V., Gerard Hollinkstraat 3, 7575 BB Oldenzaal, Nederland, e-mail: service_nl@takko.com, Tel.: 02504/923-555 (kosten volgens uw telefooncontract / maandag-vrijdag van 8.00-18.00u) door middel van een duidelijke verklaring (bijvoorbeeld een brief per post of een e-mail) van uw besluit om gebruik te maken van uw herroepingsrecht. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken, maar u bent niet verplicht om dat modelformulier te gebruiken om ons te informeren.

Gevolgen van de herroeping

Als u de overeenkomst herroept, dan sturen wij na ontvangst van die melding onverwijld een ontvangstbevestiging. Wij moeten dan aan u alle betalingen, die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (te weten de kosten van de gunstigste standaard levering; indien u gekozen hebt voor een duurdere methode van levering, dan hoeven wij de bijkomende kosten voor die duurdere methode niet terug te betalen en hetzelfde geldt voor door u gemaakte kosten van retourzending), direct en uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag terugbetalen waarop de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst bij ons is binnen gekomen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij er met u uitdrukkelijk iets anders overeengekomen is; deze terugbetaling is kosteloos voor u. Wij kunnen terugbetaling weigeren totdat wij de goederen retour hebben ontvangen of totdat u bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggezonden, afhankelijk van wat eerder is.

U moet de goederen onmiddellijk terugsturen en in ieder geval niet later dan veertien dagen vanaf de dag waarop u ons hebt geïnformeerd dat u gebruik maakt van uw herroepingsrecht. U kunt het retouradres vinden bij de klantenservice of op onze website onder FAQ of in uw klantenaccount. U hebt de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als u de producten voor afloop van de bedenktijd van veertien dagen terugzendt. U draagt de directe kosten van terugzending van de producten.

U hoeft alleen te betalen voor eventuele waardevermindering van de goederen als deze waardevermindering het gevolg is van een behandeling van de goederen die niet noodzakelijk is voor het testen van de aard, eigenschappen en werking van de goederen.

Uitsluiting herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor wat betreft:

 - de levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending als het zegel na levering is verbroken.

Einde van de herroepingsvoorwaarden

 

Modelformulier voor herroeping

Modelformulier voor herroeping

(Als u de overeenkomst wilt ontbinden, vul dan dit formulier in en stuur het terug).

Aan

Takko Nederland B.V.

Gerard Hollinkstraat 3

7575 BB Oldenzaal

Nederland

E-mail: service_nl@takko.com

Ik/wij (*) herroep/herroepen (*) hierbij de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)

Besteld op (*)/ontvangen op (*)

Naam/Namen van de consument(en)

Adres van de consument(en):

 

Handtekening(en) van consument(en):

(alleen in het geval van een papieren mededeling)

Datum:

 

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Aangezien u de directe kosten voor het terugzenden van de goederen in geval van herroeping draagt, bent u verplicht uw retourzending niet franco te verzenden, maar voldoende te frankeren. 

8. Terugzenden naar de vestiging

In het kader van de uitoefening van uw wettelijk herroepingsrecht, dat wij u onder punt 7 uitleggen, kunt u de goederen in plaats van tegen betaling terugsturen, ook retourneren in een Nederlandse Takko-vestiging. Hieraan zijn geen extra kosten verbonden. Uw wettelijke herroepingsrecht blijft onaangetast.

9. Garantie

U hebt recht op de wettelijke garantierechten voor conformiteit als bedoeld in artikel 7:17 e.v. van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Beantwoordt het geleverde niet aan de overeenkomst, dan kunt u aflevering van het ontbrekende, herstel van het afgeleverde of vervanging van het afgeleverde eisen, met inachtneming van het bepaalde in artikel 7:21 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek. Bovendien hebt u in dat geval (met inachtneming van het bepaalde in artikel 7:22 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek) de bevoegdheid om de overeenkomst te ontbinden dan wel de prijs te verminderen, een en ander onverminderd uw overige rechten, zoals een mogelijk recht op schadevergoeding (op basis van het bepaalde in artikelen 7:24 en 7:25 van het Nederlands Burgerlijk Wetboek).

11. Platform voor online geschillenbeslechting

De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting op het internet via de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.

Dit platform dient als contactpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen die voortvloeien uit online aankoop- of dienstenovereenkomsten waarbij een consument betrokken is. Hier kunt u een klacht tegen ons aanmelden. Voordat u daar een klacht aanmeldt, vragen wij u eerst uw klacht bij ons in te dienen, zodat wij kunnen proberen om zelf tot een oplossing te  komen.

12. Geschillenbeslechtingsprocedure

Wij zijn niet aangesloten bij een geschillencommissie.

13. Slotbepalingen

Op iedere aankoop in onze online-webshop, op de website van onze online-webshop, op alle contractuele en buitencontractuele verbintenissen tussen u en ons met het oog op enige (mogelijke) aankoop in onze online-webshop is uitsluitend Nederlands recht van toepassing met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG). Als uw gewone verblijfplaats op het moment van het sluiten van het contract in een ander land dan Nederland hebt, blijft de toepassing van dwingende wettelijke bepalingen van dat andere land onaangetast door de rechtskeuze in de eerste zin van dit artikel 13.

14. Identiteit van de ondernemer:

Takko Nederland B.V.
Gerard Hollinkstraat 3
7575 BB Oldenzaal

E-mail: service_nl@takko.com

Gevestigd te: Oldenzaal
Directie: Paul Thieme, Thomas Eichhorn, Erwin Rutten

KvK-nummer: 24328527
BTW-ID-nummer: NL 8109.62.810.B01

Veranderingen klantgegevens:
E-mail: service_nl@takko-fashion.com