Deelnamevoorwaarden Takko Friends
1. Geldigheidsgebied en inschrijving voor het programma
1.1. De firma Takko Nederland B.V., Gerard Hollinkstraat 3, 7575 BB Oldenzaal (onderstaand kortweg “Takko“), runt het klantenbindingsprogramma “Takko Friends“ en is gesprekspartner voor alle vragen in dit verband. De firma Takko is gerechtigd om voor de levering van haar diensten op andere vennootschappen van de Takko ondernemingsgroep (onderstaand als “Takko-vennootschap“ betiteld) beroep te doen.
1.2. Aan het klantenbindingsprogramma “Takko Friends“ kan elke natuurlijke persoon (onderstaand “klant“), die 18 jaar of ouder is, deelnemen. Hiervoor is de download van de app “Takko Friends“ en de registratie of inschrijving in de app of de registratie of inschrijving in de online shop van Takko of van een Takko-vennootschap noodzakelijk. Omdat Takko het klantenbindingsprogramma vrijwillig en kosteloos aanbiedt, is Takko gerechtigd om in specifieke gevallen en zonder vermelding van redenen het creëren van een account te weigeren.
1.3. Is de klant reeds geregistreerd VIP-klant, dan volstaat het als hij in de app of in de online shop met zijn in het VIP-account opgeslagen gegevens (e-mailadres en wachtwoord) inlogt en zijn instemming met het privacybeleid en deelnamevoorwaarden verleent door de knop “Registreren“ aan te klikken.
1.4. Is de klant nog niet als VIP-klant geregistreerd, dan zijn zowel de registratie door invoer van de voor- en achternaam, het e-mailadres en een wachtwoord als de instemming met het privacybeleid en de deelnamevoorwaarden noodzakelijk door de knop “Registreren“ noodzakelijk.
1.5. De deelname is kosteloos.
1.6. Takko creëert voor iedere klant een account. Per klant wordt slechts één account geactiveerd. In dit account kan de klant bekijken, in welke landen hij van “Takko Friends“ gebruikmaakt en voorkeursinstellingen betreffende deze landen doorvoeren. De klant kan op dit account in de app of door in te loggen op de website www.takko.de beroep doen. Dit kan niet aan derden overgedragen worden. De klant is verplicht om Takko over wijzigingen van zijn basisgegevens te informeren.
2. Punten verzamelen en verzilveren
2.1. Door een aankoop in alle filialen in Duitsland of door een aankoop in de online shop van Takko kan de klant punten verzamelen. Bovendien kan de klant ook in geselecteerde Takko filialen in het buitenland punten door een aankoop verzamelen, voor zover de klant met de telkens toepasselijke deelnamevoorwaarden ingestemd heeft. De punten worden dan per land verzameld en gecrediteerd.
Door het scannen van de QR-code in de app tijdens het betalingsproces wordt het account per euro 100 punten gecrediteerd. Bij een aankoop op www.takko.de krijgen ingelogde klanten automatisch een credit van 100 punten per euro. De creditering bij een aankoop met “Ship to Store“ (levering aan gewenst filiaal) vindt plaats nadat de klant de bestelling in het gewenste filiaal afgehaald heeft. De creditering bij een aankoop met “Ship to Home“ (levering op gewenst adres) volgt na een geslaagde bezorging van het/de artikel(en). Bij cadeaubonnen geschiedt de creditering pas bij verzilvering.
Aankopen kunnen achteraf niet geboekt worden.
2.2. De klant kan het puntensaldo afzonderlijk per land te allen tijde in de app of op de website www.takko.de bekijken nadat hij succesvol ingelogd heeft. Daar is ook een historie over de verzamelde punten terug te vinden.
2.3. De klant kan aanvullend punten door diverse acties verzamelen. Het niveau van de te verzamelen punten en de inhoud van de acties deelt Takko de klant met promotie voor de betreffende actie (bon) mee.
2.4. De klant kan bovendien extra punten door activering van betreffende bonnen in de app (bijvoorbeeld 3-voudige punten bij de volgende aankoop) verzamelen. Voor de voorwaarden verwijzen wij naar de respectievelijke actie (bon).
2.5. De klant kan de door hem verzamelde punten afzonderlijk per land voor voordele (bijvoorbeeld 10% korting op alle artikelen) inruilen. Dit betekent dat bijvoorbeeld in Duitsland verzamelde punten ook alleen in Duitsland (filiaal of online shop) verzilverd kunnen worden. Over de precieze voorwaarden van het betreffende voordeel informeert Takko de klant in de respectievelijke bon.
2.6. Wordt de aankoop geannuleerd of een betaling teruggeboekt, mag Takko de reeds gecrediteerde punten annuleren.
3. Vervallen van punten
De verzamelde punten vervallen telkens na het verstrijken van één jaar na verwerving. De dag waarop de punten verworven zijn, telt mee.
4. Voordelen van “Takko Friends“ en overige stimuli
4.1. Voor zover de klant bij inschrijving of registratie zijn geboortedatum ingevoerd heeft, krijgt de klant per e-mail een verrassing op zijn verjaardag.
4.2 De firma Takko biedt haar klanten aan, maximaal tien keer per jaar nieuwe klanten (Takko Friends) te werven. Het werven van nieuwe klanten vindt plaats door het delen van een link met de potentiële nieuwe klanten. De link is vanaf het genereren daarvan zeven dagen lang geldig. Registreert de nieuwe klant zich binnen deze tijdspanne bij Takko Friends en doet hij daarna een eerste aankoop, dan ontvangen zowel de bestaande Takko Friends-klant als de nieuw geworven Takko Friends-klant een kortingsbon. De voorwaarden voor het inwisselen van de kortingsbon zijn op deze bon zelf terug te vinden.
4.3 De klant heeft de mogelijkheid om kortingsbonnen te genereren als hij in het kader van de GEO-Tracking (zie privacybeleid) zijn toestemming voor de verzending van pushmeldingen verleent.
5. Wijzigingen van de deelnamevoorwaarden
Takko behoudt zich het recht voor, deze deelnamevoorwaarden te allen tijde te wijzigen of te completeren, voor zover dit in het belang van een eenvoudige en veilige afwikkeling en in het bijzonder ter voorkoming van misbruik noodzakelijk en de betreffende wijziging billijk is en dit in het bijzonder als deze enigszins of inhoudelijk gerechtvaardigd is. Over wijzigingen zal Takko elke klant vooraf per e-mail via het voor het laatst meegedeelde e-mailadres informeren. Een wijziging wordt als permissief beschouwd als de klant deze niet binnen één maand, te rekenen vanaf de datum van de bezorging van de e-mail, tegenover Takko per e-mail weerlegt of als de klant na het verstrijken van deze termijn van de Takko Friends-app gebruikmaakt. Op dit rechtsgevolg zal Takko de klant in de mededeling dienovereenkomstig wijzen.
6. Opzegging van “Takko Friends“
6.1 De klant kan de deelname aan „Takko Friends“ te allen tijde onmiddellijk per e-mail (afzender moet het geregistreerde e-mailadres zijn) of schriftelijk opzeggen. De opzegging per e-mail dient aan het e-mailadres service_de@takko.com te geburen. De schriftelijke opzegging moet gericht zijn aan het adres: Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, D-48291 Telgte. Takko kan met een vier weken durende termijn opzeggen.
6.2 Het recht op onmiddellijke opzegging om een gegronde reden blijft onverminderd van kracht.
6.3 Takko behoudt zich het recht voor, het “Takko Friends“-klantenbindingsprogramma te allen tijde bij naleving van een billijke termijn zonder vermelding van redenen te beëindigen en/of door een ander programma te vervangen.
7. Aansprakelijkheid
Zowel de firma Takko als haar wettelijke vertegenwoordigers of assistenten zijn alleen aansprakelijk voor grove nalatigheid en opzet en ook bij niet-nakoming van essentiële contractuele plichten. In geval van eenvoudige nalatigheid is de aansprakelijkheid beperkt tot de voorzienbare, doorgaans tot stand gekomen schade en, qua omvang, tot het bedrag van het geregistreerde bonussaldo van de klant. De aansprakelijkheid wegens opzettelijke schending van het leven, van de fysieke integriteit of van de gezondheid blijft onverminderd van kracht; dit geldt ook voor de niet afdingbare aansprakelijkheid volgens de (Duitse) wet inzake productaansprakelijkheid.
8. Gegevensbescherming
De klant gaat ermee akkoord dat de firma Takko zowel haar basisgegevens als de informatie over alle aankopen en over de verzilvering van bonussaldi aan de firma Takko Holding GmbH overmaakt. Takko en de firma Takko Holding GmbH zijn gerechtigd om deze gegevens in functie van de analyse van het koopgedrag, van de optimalisatie van de eigen bedrijfsprocessen en van het aanbod voor de klant te benutten. Takko en de firma Takko Holding GmbH zullen daarbij elk de voor hen geldende bepalingen inzake gegevensbescherming in acht nemen. In het bijzonder volgt een gebruik voor de commerciële benadering van de klant alleen bij inachtneming van de toepasselijke wettelijke richtlijnen. Wettelijke basis voor de verwerking van de gegevens is art. 6 lid 1 zin 1 letter van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
9. Slotbepalingen
Indien sommige bepalingen van deze deelnamevoorwaarden ongeldig zijn, beïnvloedt dit de geldigheid van de overige deelnamevoorwaarden niet.