Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

Úvod

My, spoločnosť Takko Fashion Slovakia s.r.o., Diaľničná cesta 5, 903 01 Senec, Kancelária:00420 543 423 231, sme ako prevádzkovateľ webovej stránky zodpovední za spracúvanie osobných údajov používateľov tejto webovej stránky. Naše kontaktné údaje nájdete v tiráži našej webovej stránky; kontaktné osoby pre otázky týkajúce sa spracúvania osobných údajov sú uvedené priamo v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Ochranu vášho súkromia a vašich osobných údajov berieme veľmi vážne. Vaše osobné údaje zhromažďujeme, uchovávame a využívame výlučne v súlade s obsahom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov, ako aj s platnými právnymi predpismi v oblasti ochrany osobných údajov, najmä s európskym Všeobecným nariadením o ochrane osobných údajov (GDPR) a vnútroštátnymi predpismi o ochrane osobných údajov.

Prostredníctvom tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vás informujeme o tom, v akom rozsahu a na aké účely sa spracúvajú osobné údaje v súvislosti s využívaním našej webovej stránky.

Osobné údaje

Osobné údaje sú informácie o identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe. Sem patria všetky informácie týkajúce sa vašej identity, ako napríklad vaše meno, e-mailová adresa alebo poštová adresa. Informácie, ktoré nie je možné spájať s vašou identitou (napríklad štatistické údaje, ako je počet používateľov webovej stránky), sa naopak nepovažujú za osobné údaje.

Našu webovú stránku môžete v zásade využívať bez toho, aby ste museli prezradiť svoju totožnosť alebo uvádzať osobné údaje. V takom prípade zaznamenávame iba všeobecné informácie o návšteve našej webovej stránky. V prípade niektorých ponúkaných služieb sa však od vás zhromažďujú osobné údaje. Tieto údaje spracovávame zásadne len na účely využívania tejto online ponuky, najmä na poskytovanie požadovaných informácií. Pri zbere osobných údajov je povinné uviesť len tie údaje, ktoré sú absolútne nevyhnutné. Okrem toho je možné uviesť aj ďalšie údaje, pričom ide v takom prípade o dobrovoľné údaje. Vždy uvádzame, či ide o povinné polia alebo o dobrovoľné údaje. O konkrétnych podrobnostiach vás budeme informovať v príslušnej časti tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

V súvislosti s využívaním našej webovej stránky nedochádza k automatizovanému rozhodovaniu na základe vašich osobných údajov.

Spracúvanie osobných údajov

Vaše údaje ukladáme na osobitne chránených serveroch v rámci Európskej únie. Tieto údaje sú chránené technickými a organizačnými opatreniami pred stratou, zničením, neoprávneným prístupom, zmenou alebo šírením vašich údajov neoprávnenými osobami. Prístup k vašim údajom majú len niektoré oprávnené osoby. Títo pracovníci sú zodpovední za technickú, obchodnú alebo redakčnú správu serverov. Napriek pravidelným kontrolám však nie je možné dosiahnuť úplnú ochranu pred všetkými nebezpečenstvami.

Vaše osobné údaje sa cez internet prenášajú v zašifrovanej podobe. Na prenos údajov používame šifrovanie SSL (Secure Socket Layer).

Poskytovanie osobných údajov tretím stranám

Vaše osobné údaje používame zásadne len na poskytovanie služieb, o ktoré ste požiadali. Pokiaľ v rámci poskytovania služieb využívame externých poskytovateľov služieb, ich prístup k údajom sa uskutočňuje výlučne na účely poskytovania služieb. Prostredníctvom technických a organizačných opatrení zabezpečujeme dodržiavanie predpisov v oblasti ochrany osobných údajov a k ich dodržiavaniu zaväzujeme aj našich externých poskytovateľov služieb. Vaše osobné údaje môžu byť tiež odovzdávané interne v rámci skupiny spoločností Takko, do ktorej patríme. Aj v tomto prípade zostávajú v platnosti všetky záruky stanovené v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Okrem toho neposkytujeme tieto údaje tretím stranám bez vášho výslovného súhlasu, a to najmä nie na reklamné účely. K sprostredkovaniu vašich osobných údajov dochádza iba v prípade, ak ste s tým sami súhlasili, alebo ak sme k tomu oprávnení alebo povinní na základe zákonných ustanovení a/alebo úradných či súdnych príkazov. Môže ísť najmä o poskytovanie informácií na účely trestného stíhania, na účely odvrátenia nebezpečenstva alebo na presadzovanie práv duševného vlastníctva, resp. na ochranu našich oprávnených právnych záujmov.

Pokiaľ prenášame vaše osobné údaje sami alebo prostredníctvom poskytovateľov služieb do štátov mimo Európskej únie, dodržiavame pritom osobitné požiadavky uvedené v článku 44 a nasl. GDPR a zaväzujeme aj našich poskytovateľov služieb, aby tieto predpisy dodržiavali. Vaše údaje preto budeme odosielať do štátov mimo Európskej únie iba za podmienky, že bude zaručená úroveň ochrany stanovená v nariadení GDPR. Táto úroveň ochrany je zabezpečená najmä rozhodnutím Európskej komisie o primeranosti alebo vhodnými zárukami v súlade s článkom 46 GDPR.

Právne podklady spracovania údajov

Pokiaľ na spracovanie vašich osobných údajov vyžadujeme súhlas, platí článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR ako právny základ pre spracúvanie údajov.

Pokiaľ spracúvame vaše osobné údaje, pretože je to potrebné na splnenie zmluvy alebo v rámci vzťahu podobného zmluve s vami, platí čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR ako právny základ pre spracúvanie údajov.

Pokiaľ spracúvame vaše osobné údaje na účely splnenia zákonnej povinnosti, platí čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR ako právny základ pre spracúvanie údajov.

Ako právny základ pre spracúvanie údajov prichádza do úvahy aj článok 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ak je spracúvanie vašich osobných údajov nevyhnutné na ochranu oprávneného záujmu našej spoločnosti alebo tretej strany a vaše záujmy, základné práva a slobody si v tomto prípade nevyžadujú ochranu osobných údajov.

V rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov vždy uvádzame, na akom právnom základe spracúvame vaše osobné údaje.

Vymazanie údajov a doba uchovávania

Vaše osobné údaje zásadne vymažeme alebo zablokujeme vždy vtedy, keď už neexistuje dôvod na ich uchovávanie. Údaje však môžu byť uchovávané aj v prípade, ak to stanovujú právne predpisy, ktorým podliehame, napríklad v súvislosti so zákonnými povinnosťami týkajúcimi sa uchovávania a dokumentácie. V takomto prípade vaše osobné údaje vymažeme alebo zablokujeme po uplynutí príslušných lehôt.

Využívanie našej webovej stránky

Informácie o vašom počítači

Pri každom prístupe k našej webovej stránke zhromažďujeme nezávisle od vašej registrácie nasledujúce informácie o vašom počítači: IP adresu vášho počítača, požiadavku vášho prehliadača (obsah požiadavky, konkrétna stránka) a dátum a čas tejto požiadavky. Okrem toho sa v rámci tejto požiadavky zaznamenáva stav a objem prenesených údajov. Zhromažďujeme tiež informácie o výrobkoch a verziách prostredníctvom používaného prehliadača (jazyk a verzia prehliadača) a operačného systému počítača, ako aj o jeho používateľskom rozhraní. Zaznamenávajú sa aj informácie o koncovom zariadení, z ktorého sa požiadavka odosiela, o rozlíšení obrazovky, farebnej hĺbke obrazovky, podpore technológie Flash, podpore JavaScriptu, ako aj o prihláseniach a odhláseniach. Ďalej zaznamenávame, z ktorej webovej stránky bol vykonaný prístup k webovej stránke. IP adresa vášho počítača sa pri tom ukladá iba na dobu využívania webovej stránky a následne sa vymaže alebo sa anonymizuje skrátením. Zvyšné údaje sa uchovávajú po obmedzenú dobu, najdlhšie tri roky.

Tieto údaje využívame na prevádzku našej webovej stránky, najmä na zistenie a odstránenie chýb, na zistenie vyťaženia online ponuky, ako aj na vykonanie úprav alebo vylepšení. V tomto účele je zahrnutý aj náš oprávnený záujem o spracovanie údajov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Používanie súborov cookie

Na našej webovej stránke sa – rovnako ako na mnohých webových stránkach – používajú súbory cookie. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú do vášho počítača a slúžia na uchovávanie určitých nastavení a údajov potrebných na komunikáciu s našou webovou stránkou prostredníctvom vášho prehliadača. Súbor cookie zvyčajne obsahuje názov domény, z ktorej bol súbor cookie odoslaný, ako aj informácie o veku súboru cookie a alfanumerický identifikačný kód.

Súbory cookie nám umožňujú rozpoznať váš počítač a okamžite sprístupniť prípadné predvolené nastavenia a preferencie. Súbory cookie, ktoré používame, sú – pokiaľ je to možné – tzv. reláciové súbory cookie, ktoré sa po ukončení relácie prehliadača automaticky vymažú. V ojedinelých prípadoch sa môžu používať aj súbory cookie s dlhšou dobou uchovávania, aby sa vaše nastavenia a preferencie mohli zohľadniť aj pri vašej ďalšej návšteve našej webovej stránky.

Väčšina prehliadačov je nastavená tak, že automaticky prijíma súbory cookie. Môžete však zakázať ukladanie súborov cookie alebo nastaviť svoj prehliadač tak, aby vás upozornil hneď, ako sa súbory cookie odošlú. Okrem toho možno už uložené súbory cookie ručne vymazať prostredníctvom nastavení prehliadača. Upozorňujeme, že ak odmietnete ukladanie súborov cookie alebo vymažete nevyhnutné súbory cookie, môže to mať za následok, že našu webovú stránku budete môcť využívať len obmedzene alebo vôbec.

Pokiaľ sú súbory cookie pre našu webovú stránku nevyhnutné, pri prvom otvorení online ponuky vás požiadame o súhlas s ich používaním. Pokiaľ ide o nepovinné súbory cookie tretích strán, v nasledujúcej časti nájdete podrobnejší prehľad služieb týchto tretích strán, ktoré využívame. Právnym základom pre súvisiace spracúvanie údajov, vrátane prípadného odovzdávania údajov, je vždy váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Udelený súhlas možno kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti, a to najmä zmenou zvolených nastavení.

Právnym základom pre používanie nevyhnutných súborov cookie je náš oprávnený záujem na riadnom poskytovaní našej webovej stránky v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR, ako aj – pokiaľ sa prostredníctvom našej webovej stránky uzatvárajú alebo plnia zmluvy – plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Vyhľadávač predajní

Na našej webovej stránke máte možnosť zobraziť si predajne Takko, ktoré sa nachádzajú vo vašom okolí. Ručne môžete zadať PSČ, aby ste našli vhodné predajne. Môžete však vyhľadávať predajne aj na základe polohy. Ak túto funkciu použijete, vaša poloha sa určí na základe vašej IP adresy prostredníctvom geolokalizácie. IP adresa sa pri tom zhromažďuje výlučne s cieľom zobraziť vám vhodnú predajňu. Hneď po ukončení používania našej webovej stránky sa IP adresa opäť vymaže.

Právnym základom pre používanie vyhľadávača predajní je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Kontrola dostupnosti v predajniach

Môžete si zobraziť informácie o dostupnosti tovaru v blízkych predajniach Takko. Môžete ručne zadať PSČ a tak skontrolovať dostupnosť tovaru v blízkych predajniach. Namiesto ručného zadania PSČ môžete však svoju polohu zdieľať aj prostredníctvom prehliadača. Ak túto funkciu použijete, vaša poloha sa určí na základe vašej IP adresy prostredníctvom geolokalizácie. IP adresa sa pri tom zhromažďuje výlučne s cieľom zobraziť vám vhodné predajne. Hneď po ukončení používania našej webovej stránky sa IP adresa opäť vymaže.

Právnym základom pre používanie vyhľadávača predajná je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ochrana maloletých

Deti a osoby mladšie ako 18 rokov by nám svoje osobné údaje nemali poskytovať bez súhlasu rodičov alebo opatrovníkov. Od detí a maloletých osôb cielene nepožadujeme osobné informácie, nezhromažďujeme ich a neposkytujeme ich tretej strane.

Integrácia služieb tretích strán

Pre niektoré funkcie na našej webovej stránke využívame služby tretích strán. Tieto služby sú prevažne voliteľné funkcie, ktoré si musíte výslovne vybrať alebo používať. S príslušnými poskytovateľmi sme uzavreli zmluvné dohody o poskytovaní, resp. integrácii ich služieb a v rámci našich možností sa snažíme zabezpečiť, aby aj títo tretí poskytovatelia transparentne informovali o rozsahu spracúvania osobných údajov a dodržiavali predpisy o ochrane osobných údajov.

Google Tag Manager

V rámci našej webovej stránky využívame nástroj Google Tag Manager spoločnosti Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írsko (ďalej len „Google“). Google Tag Manager je systém na správu tagov (TMS), pomocou ktorého je možné spravovať tagy, teda sledovacie kódy a súvisiace fragmenty kódu, na našej webovej stránke. Prostredníctvom nástroja Google Tag Manager možno integrovať služby Google do webovej stránky.

Pri používaní nástroja Google Tag Manager sa nadviaže spojenie so servermi spoločnosti Google. Týmto spôsobom spoločnosť Google ukladá IP adresu prehliadača koncového zariadenia, ktoré používa návštevník týchto internetových stránok. Nie je vylúčené, že v tejto súvislosti budú údaje odoslané spoločnosti Google do USA a že k nim za určitých okolností môžu získať prístup americké bezpečnostné orgány. V súvislosti s používaním nástroja Google Tag Manager sa však súbory cookie neukladajú.

Podrobnejšie informácie o nástroji Google Tag Manager a spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na stránkach https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de a https://www.google.com/policies/privacy/.

Právnym základom pre súvisiace spracúvanie údajov, vrátane prípadného odovzdávania údajov, je váš súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Naším oprávneným záujmom je správa sledovacích kódov na našej webovej stránke, ktoré nám umožňujú analyzovať využívanie našej webovej stránky a zlepšovať a personalizovať naše služby.

Google Analytics

Na štatistické vyhodnocovanie používame službu Google Analytics. Google Analytics je služba na analýzu webových stránok od spoločnosti Google.

V rámci služby Google Analytics používa spoločnosť Google na účely analýzy okrem iného súbory cookie. Spôsob a rozsah používania a vyhodnocovania súborov cookie stanovuje spoločnosť Google. Informácie o vašom používaní webovej stránky, ktoré sa generujú prostredníctvom súborov cookie, sa odosielajú na server spoločnosti Google a tam sa ukladajú. Nie je pritom vylúčené, že údaje budú prenesené do USA, čím by k nim mohli mať prípadne prístup štátne orgány. V prípade aktivácie anonymizácie IP na tejto webovej stránke však Google vašu IP adresu najskôr skráti. Iba vo výnimočných prípadoch sa úplná IP adresa odošle na server spoločnosti Google, kde sa skráti.

Spoločnosť Google v našom mene využíva tieto informácie na vyhodnocovanie vášho používania webovej stránky, na zostavovanie správ o aktivitách na webovej stránke a na poskytovanie ďalších služieb súvisiacich s používaním webovej stránky a internetu nám ako prevádzkovateľovi webovej stránky. Okrem toho spoločnosť Google v prípade potreby využíva tieto údaje na vlastné účely. V rámci týchto účelov spoločnosť Google napríklad vytvára profily správania používateľov alebo prepojí údaje s inými údajmi, napríklad s existujúcim účtom Google. Na tieto operácie spracovania údajov nemáme žiadny vplyv. Podľa informácií spoločnosti Google sa IP adresa, ktorú váš prehliadač odosiela v rámci služby Google Analytics, nespojuje s inými údajmi, ktoré spoločnosť Google zhromažďuje alebo už má k dispozícii. Podrobnejšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google – odkaz nájdete v nasledujúcej časti. V tomto prípade je právnym základom pre spracovanie náš oprávnený záujem na vyhodnocovaní využívania našej webovej stránky v súlade s článkom 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Okrem toho využívame funkciu „demografické charakteristiky“ služby Google Analytics. Vďaka tomu je možné vytvárať správy, ktoré obsahujú informácie o veku, pohlaví a záujmoch návštevníkov stránky. Tieto údaje pochádzajú z reklamy od spoločnosti Google, ktorá je zameraná na záujmy používateľa, ako aj z údajov návštevníkov od tretích strán. Túto funkciu môžete kedykoľvek deaktivovať v nastaveniach reklám vo svojom účte Google alebo všeobecne zakázať zhromažďovanie vašich údajov prostredníctvom služby Google Analytics, ako je uvedené v nasledujúcom odseku. Podrobnejšie informácie o funkcii „demografické charakteristiky“ nájdete na stránke Google na adrese https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de.

Zaznamenávanie údajov generovaných súborom cookie a týkajúcich sa vášho používania webovej stránky (vrátane vašej IP adresy) spoločnosťou Google, ako aj spracúvanie týchto údajov spoločnosťou Google môžete zabrániť stiahnutím a inštaláciou doplnku prehliadača, ktorý je k dispozícii na nasledujúcom odkaze: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Ďalšie informácie nájdete na stránkach http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de alebo http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (všeobecné informácie o službe Google Analytics a ochrane osobných údajov). Upozorňujeme vás, že na našich internetových stránkach bol kód služby Google Analytics rozšírený o kód „anonymizeIp();“ s cieľom anonymizovať IP adresy, pričom sa vymaže posledný oktet.

Retargeting a remarketing

Pod pojmom retargeting alebo remarketing sa rozumejú technológie, pri ktorých sa používateľom, ktorí predtým navštívili určitú webovú stránku, aj po opustení tejto stránky naďalej zobrazujú relevantné reklamy. Na tento účel je potrebné rozpoznať používateľov internetu aj mimo vlastnej webovej stránky, na čo sa využívajú súbory cookie príslušných poskytovateľov služieb; okrem toho sa zohľadňuje doterajšie správanie používateľov. Ak si napríklad používateľ prezerá určité výrobky, môžu sa mu tieto alebo podobné výrobky neskôr zobraziť ako reklama na iných internetových stránkach. Ide o personalizovanú reklamu, ktorá je prispôsobená potrebám jednotlivých používateľov. Na účely tejto personalizovanej reklamy nie je potrebné, aby sa okrem rozpoznania uskutočnila aj identifikácia používateľa. Údaje používané na retargeting, resp. remarketing preto ani my nespájame s ďalšími údajmi.

Tieto technológie využívame na zobrazovanie reklám na internete. Na zobrazovanie reklám využívame služby tretích strán. Využívame okrem iného služby spoločnosti Google, ktoré umožňujú automatické zobrazovanie výrobkov, ktoré by mohli zaujímať používateľov internetu. Táto funkcia je realizovaná prostredníctvom súborov cookie. Pri tom nie je možné vylúčiť, že v rámci tohto procesu budú údaje odoslané spoločnosti Google do USA a že americké bezpečnostné orgány získajú prístup k príslušným údajom.

Ďalšie informácie o tejto technológii nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Googlena adrese https://policies.google.com/privacy?hl=de. Inštaláciu súborov cookie pre nástroj Google Remarketing a sledovanie konverzií v Google AdWords možno úplne zabrániť už vopred nastavením príslušného prehliadača po otvorení webovej stránky http://www.google.com/policies/privacy/ads/ a zmenou príslušných nastavení. Nezávisle od uvedených možností, ako zabrániť spracúvaniu údajov prostredníctvom súborov cookie v súvislosti s nástrojom Google Remarketing a sledovaním konverzií v Google AdWords, je používanie príslušných súborov cookie, resp. týchto služieb z našej strany podmienené vaším výslovným súhlasom. V tomto prípade je právnym základom spracovania váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Exactag

Na našej webovej stránke využívame službu Exactag spoločnosti Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf. Tieto údaje sa využívajú na marketingové a optimalizačné účely. Táto služba pri tom využíva súbory cookie a ďalšie technológie. Tieto technológie umožňujú rozpoznanie vášho internetového prehliadača. Na základe týchto informácií je možné vytvoriť pseudonymné profily používateľov. Údaje zhromaždené prostredníctvom tejto služby sa nepoužívajú na vašu osobnú identifikáciu.

Právnym základom pre spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. ods. 1 písm. a) GDPR.

Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov v spoločnosti Exactag nájdete na adrese: http://www.exactag.com/datenschutz/

Mouseflow

Na našej webovej stránke využívame nástroj na sledovanie Mouseflow od externého poskytovateľa Mouseflow ApS, Vimmelskaftet 41A, 1161 Kodaň, Dánsko (ďalej len „Mouseflow“), aby sme zaznamenávali náhodne vybrané jednotlivé návštevy (výhradne s anonymizovanou IP adresou). Takto vytvorený záznam pohybov myši slúži na náhodné prehrávanie jednotlivých návštev a na odvodenie potenciálnych zlepšení našej webovej stránky.

Ak si neželáte, aby sa zaznamenávali pohyby myši, môžete túto funkciu úplne deaktivovať v prehliadači pomocou JavaScriptu. To však môže výrazne ovplyvniť fungovanie našej webovej stránky.

Ďalšie informácie o rozsahu zberu, ukladania a spracúvania údajov prostredníctvom služby Mouseflow nájdete na stránke http://mouseflow.de/datenschutz/.

Právnym základom pre spracúvanie údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Konverzia v službe Google AdWords

Naša webová stránka využíva službu Google AdWords. AdWords je online reklamný program spoločnosti Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko.

V rámci služby Google AdWords využívame tzv. sledovanie konverzií. Súbor cookie sledovania konverzií sa uloží vtedy, keď používateľ klikne na reklamu zobrazovanú cez Google. Súbory cookie sú malé textové súbory, ktoré internetový prehliadač ukladá do počítača používateľa. Tieto súbory cookie strácajú platnosť po 30 dňoch a neslúžia na osobnú identifikáciu používateľov. Ak používateľ navštívi určité stránky na našom webe a súboru cookie ešte nevypršala platnosť, dokážeme my aj spoločnosť Google rozpoznať, že používateľ klikol na reklamu a bol presmerovaný na túto stránku.

Každý zákazník služby Google AdWords dostane iný súbor cookie. Súbory cookie nie je možné sledovať prostredníctvom webových stránok zákazníkov služby AdWords. Informácie získané prostredníctvom konverzných súborov cookie slúžia na vytváranie štatistík konverzií pre zákazníkov služby AdWords, ktorí sa rozhodli pre sledovanie konverzií. Zákazníci sa dozvedia celkový počet používateľov, ktorí klikli na ich reklamu a boli presmerovaní na stránku vybavenú značkou na sledovanie konverzií. Nezískajú však žiadne informácie, pomocou ktorých by bolo možné používateľov osobne identifikovať.

Ukladanie „konverzných súborov cookie“ a používanie tohto nástroja na sledovanie prebieha výlučne na základe čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Viac informácií o službe Google AdWords a sledovaní konverzií v Google nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Meta Pixel

Meta Pixel využívame na štatistické vyhodnocovanie a na zvyšovanie efektívnosti našej reklamy. Meta Pixel je analytický nástroj spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko („Meta“). Pomocou Pixelu môžeme merať účinnosť našej reklamy a zobrazovať naše reklamné oznámenia konkrétnym cieľovým skupinám.

Ak súhlasíte s používaním Meta Pixel, pri návšteve našej webovej stránky sa nadviaže spojenie so servermi spoločnosti Meta. Pri každom otvorení webovej stránky sa do spoločnosti Meta odosielajú určité informácie o používateľovi. Medzi prenášané údaje patria okrem iného IP adresa a informácie o používanom prehliadači a používateľovi webovej stránky. Prenáša sa tiež informácia o tom, z ktorej webovej stránky bol uskutočnený prístup k webovej stránke. Okrem toho sa zaznamenáva, na ktoré tlačidlá na webovej stránke používateľ kliká a ktoré stránky sa v dôsledku takéhoto kliknutia otvoria. Zaznamenávajú sa aj údaje, ktoré používateľ zadáva do polí online formulárov. Nie je pritom vylúčené, že údaje budú prenesené do USA a že štátne orgány k nim v dôsledku toho prípadne získajú prístup.

Na ďalšie spracúvanie údajov nemáme žiadny vplyv. Ďalšie informácie nájdete na stránke https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (všeobecné informácie o Meta-Pixel) a v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta na stránke www.facebook.com/about/privacy/.

Používanie Meta Pixel, ako aj súvisiace spracúvanie údajov, prebieha výlučne s vaším predchádzajúcim súhlasom. Naším právnym základom je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Rozhranie Meta Conversions API

Na našej webovej stránke používame rozhranie Meta Conversions API, nástroj na sledovanie udalostí na strane servera od spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írsko („Meta“). Meta Conversions API je nástroj, resp. funkcia, ktorá dokáže v reálnom čase merať výkonnosť našich reklamných kampaní.

Táto metóda sledovania konverzií je alternatívnou technológiou k Meta Pixel. API je rozhranie na strane servera, ktoré priamo spája naše servery so servermi spoločnosti Meta a tým meria určité akcie na našej webovej stránke. Pomocou rozhrania Meta Conversions API môžeme zhromažďovať rôzne údaje o udalostiach na našej webovej stránke a odosielať ich spoločnosti Meta. Zaznamenávajú sa aj údaje, ktoré používateľ zadáva do polí online formulárov. Spravidla sa ukladajú údaje o udalostiach, údaje o používateľoch, údaje o zariadení, ako aj čas, kedy k udalosti (napr. kliknutiu na tlačidlo) došlo, a odosielajú sa spoločnosti Meta. Medzi údaje o udalostiach patria akcie, ako napríklad registrácia, nákup výrobku, zobrazenia stránok alebo kliknutia na tlačidlá, ktoré je možné vykonať na našej webovej stránke. Medzi údaje o používateľoch môžu patriť aj osobné údaje, ako napríklad IP adresa, meno, adresa alebo e-mailová adresa. Údaje o zariadení sa vzťahujú na typ vášho zariadenia, operačný systém, prehliadač a rozlíšenie obrazovky. Úplný prehľad údajov, ktoré je možné zaznamenať, nájdete tu: https://developers.facebook.com/docs/marketing-api/conversions-api/parameters. Údaje sa podliehajú hashovej transformácii, čo znamená, že sa odosielajú spoločnosti Meta v pseudonymizovanej podobe.

Nie je pritom vylúčené, že spoločnosť Meta bude údaje prenášať do USA a že štátne orgány k nim v dôsledku toho prípadne získajú prístup. Spoločnosť Meta spravidla vymaže odoslané údaje do 48 hodín po tom, čo ich porovná s vlastnými údajmi používateľa. Na ďalšie spracúvanie údajov nemáme žiadny vplyv. Ďalšie informácie nájdete na stránke https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (všeobecné informácie o Meta-Pixel) a v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Meta na stránke www.facebook.com/about/privacy/.

Channelpilot

Na vyhodnocovanie našej webovej stránky využívame službu ChannelPilot spoločnosti Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5–9, Semperhaus C, 20095 Hamburg, Nemecko. Služba ChannelPilot v rámci tohto technického procesu využíva aj súbory cookie. Súbory cookie zaznamenávajú okrem iného vašu IP adresu, používaný prehliadač alebo adresu URL odkazujúcej stránky. Tieto informácie sa pritom prenášajú a ukladajú na serveroch spoločnosti ChannelPilot v Nemecku. V tomto kontexte nedochádza k spájaniu s inými údajmi zo služby ChannelPilot. IP adresa používateľa sa pritom dočasne ukladá len na krátku dobu a následne sa anonymizuje.

Spracúvanie údajov prebieha na základe vášho súhlasu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov nájdete na: https://www.channelpilot.de/datenschutz

Spracovanie objednávok

Vaše osobné údaje pri objednávkach používame iba v rámci našej spoločnosti a pridružených spoločností, ako aj v spoločnosti poverenej vybavovaním objednávok.

Ukladanie a sprostredkovanie údajov pri objednávkach

Pri spracovaní objednávok spolupracujeme s rôznymi spoločnosťami, ktoré majú na starosti spracovanie platieb a logistiku. Zabezpečujeme, aby aj naši partneri dodržiavali predpisy o ochrane osobných údajov. Vaše adresné údaje (meno a adresa) tak poskytujeme príslušnej prepravnej spoločnosti, ktorá vám doručí objednané výrobky. Na účely spracovania vašej objednávky a zaslania podrobných informácií o stave vašej zásielky poskytujeme vašu e-mailovú adresu aj príslušnej prepravnej spoločnosti. Právnym základom je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na plnenie zmluvy uzavretej s vami.

Údaje u nás uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie zmluvy. Okrem toho uchovávame tieto údaje na účely plnenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy a na základe lehoty uchovávania stanovených obchodným a daňovým právom počas zákonne predpísaného obdobia. Táto lehota uchovávania údajov je spravidla 10 rokov od konca príslušného kalendárneho roka , v ktorom bola poskytnutá posledná zmluvne stanovená služba.

Tlačidlo na odstúpenie

Máte možnosť uplatniť svoje zákonné právo na odstúpenie od zmluvy prostredníctvom tlačidla na odstúpenie od zmluvy, ktoré je k dispozícii na našej webovej stránke. V rámci používania tlačidla na odstúpenie od zmluvy spracúvame osobné údaje, ktoré ste nám poskytli (najmä meno, číslo objednávky a e-mailovú adresu), aby sme mohli vybaviť vaše odstúpenie od zmluvy a uskutočniť zrušenie zmluvy.

Právnym základom spracúvania je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Pokiaľ existujú zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania údajov, spracúvanie sa vykonáva navyše na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.

Údaje sa uchovávajú po dobu trvania plnenia zmluvy, ako aj v rámci zákonných lehôt na uchovávanie údajov podľa obchodného a daňového práva.

Spracovanie platieb pri objednávkach

V závislosti od vybraného spôsobu platby sa spracovanie platby pri objednávkach v prípade potreby uskutočňuje prostredníctvom poskytovateľa služieb.

Kreditná karta

Pri platbe kreditnou kartou sa potrebné údaje, ako je meno, adresa a údaje o nákupe, odošlú príslušnej spoločnosti vydávajúcej kreditnú kartu. V oblasti platieb kartou (Visa, American Express a MasterCard) spolupracujeme s poskytovateľom finančných služieb Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn (ďalej len „Concardis“). Pri platbe kartou sa príslušná suma a údaje o karte (meno držiteľa karty, vydavateľ kreditnej karty, číslo karty, doba platnosti a kontrolné číslo karty) odosielajú spoločnosti Concardis.

PayPal a PayPal Express

Pri platbe cez PayPal budete prostredníctvom odkazu presmerovaní na webovú stránku PayPal. Pri tom sa spracúvajú vaše osobné údaje a odosielajú sa spoločnosti PayPal. Ide o vaše meno, adresu, e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo, ako aj údaje o bankovom účte alebo kreditnej karte. V tejto súvislosti si prečítajte Všeobecné obchodné podmienky, Podmienky používania a Zásady ochrany osobných údajov spoločnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembursko, ktoré sú k dispozícii na webovej stránke www.paypal.com.

Pri platbe prostredníctvom služby PayPal Express sa na spracovanie objednávky použijú vaše údaje o doručení a fakturácii, ktoré sú uložené v systéme PayPal. Po kliknutí na tlačidlo „Priamo na PayPal“ budete prostredníctvom odkazu presmerovaní na prihlasovaciu stránku na webovej stránke PayPal. Tam sa môžete prihlásiť do svojho účtu PayPal pomocou svojich prihlasovacích údajov a vybrať správnu dodaciu a fakturačnú adresu. Zadávanie prihlasovacích údajov prebieha nie cez naše servery, ale priamo voči spoločnosti PayPal; my nemáme o týchto prihlasovacích údajoch žiadne informácie. Následne budete presmerovaní späť na našu webovú stránku, kde môžete dokončiť svoju objednávku. Služba PayPal nám automaticky poskytuje dodaciu adresu, e-mailovú adresu a ďalšie údaje o zákazníkovi, ktoré potrebujeme na vybavenie objednávky.

Amazon Pay

Pri platbe prostredníctvom Amazon Pay, služby na spracovanie online platieb spoločnosti Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembursko (ďalej len „Amazon“), máte možnosť použiť adresy a platobné metódy uložené vo vašom účte Amazon na úhradu vašej objednávky na našej webovej stránke. Pri platbe prostredníctvom služby Amazon Pay budete presmerovaní na webovú stránku Amazon prostredníctvom odkazu, kde sa môžete prihlásiť pomocou svojich prihlasovacích údajov do platformy Amazon. Spoločnosti Amazon poskytujeme údaje o vašej objednávke, ktoré sú potrebné na spracovanie platby, najmä sumu k úhrade. Od spoločnosti Amazon dostávame tiež iba informácie, ktoré sú potrebné na spracovanie transakcie, a to najmä vaše meno, e-mailovú adresu a dodaciu adresu; nie však úplné čísla vašich kreditných kariet, debetných kariet ani bankových účtov. Informácie o ochrane osobných údajov v rámci služby Amazon Pay nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov spoločnosti Amazon na adrese https://pay.amazon.de/help/M9ZEJQF7AQC6FVK.

Riverty

Na platbu na faktúru a splátkové platby využívame službu Riverty poskytovateľa Riverty GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. Informácie potrebné na spracovanie platby, najmä meno a priezvisko, adresu, e-mailovú adresu, dátum narodenia, telefónne číslo, informácie o objednanom tovare, dodaciu a fakturačnú adresu, na tento účel odovzdávame poskytovateľovi služieb. Poskytovateľ služby posúdi vaše údaje a v prípade oprávneného záujmu ich postúpi úverovým registrom na účely overenia bonity. Toto spracúvanie údajov prebieha výlučne s vaším súhlasom; právnym základom pre spracúvanie údajov je v tomto ohľade čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ďalšie informácie o ochrane osobných údajov v spoločnosti Riverty nájdete v vyhlásení o ochrane osobných údajov poskytovateľa na adrese https://documents.myafterpay.com/privacy-statement/de_de/25400.

Právnym základom pre spracovanie platieb je článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Spracúvanie vašich osobných údajov je nevyhnutné na splnenie zmluvy s vami, pričom spôsob platby si môžete slobodne zvoliť.

Apple Pay

Ako ďalší spôsob platby využívame Apple Pay. Poskytovateľom služieb Apple Pay je spoločnosť Apple Distribution International Ltd., Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Írsko („Apple“).

Pri používaní služby Apple Pay spoločnosť Apple spracúva osobné údaje, medzi ktoré patria okrem iného údaje o platobnej transakcii, informácie o nákupe, vaše meno, identifikačné číslo vášho zariadenia vrátane čísla modelu, číslo mobilného telefónu a fakturačnú adresu.

Pri používaní služby Apple Pay sa však súbory cookie neukladajú.

Pri používaní služby Apple Pay sa nadviaže spojenie so servermi spoločnosti Apple. V dôsledku toho môžu byť osobné údaje uložené na serveroch spoločnosti Apple v Spojených štátoch. V tejto súvislosti nemožno vylúčiť, že americké bezpečnostné orgány môžu získať prístup k týmto údajom.

Na spracúvanie údajov spoločnosťou Apple nemáme žiadny vplyv. Za spracúvanie údajov zodpovedá spoločnosť Apple.

Podrobnejšie informácie o službe Apple Pay a spracúvaní údajov spoločnosťou Apple nájdete na stránkach https://support.apple.com/de-de/HT203027 a https://www.apple.com/de/privacy/.

Právnym základom pre súvisiace spracúvanie údajov, vrátane prípadného odovzdávania údajov, je plnenie zmluvy v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Môžete si slobodne zvoliť iného poskytovateľa platobných služieb.

Google Pay

Ako ďalší spôsob platby využívame službu Google Pay. Google Pay je online platobná služba poskytovateľa Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, Írsko („Google“). Pri použití služby Google Pay na nákup získava spoločnosť Google osobné údaje, medzi ktoré patria okrem iného údaje o platobnej transakcii (napr. dátum, čas a suma transakcie), ako aj informácie o nákupe (napr. popis tovaru, meno a e-mailová adresa).

Pri používaní služby Google Pay sa však súbory cookie neukladajú.

Pri používaní služby Google Pay sa nadviaže spojenie so servermi spoločnosti Google. V dôsledku toho môžu byť osobné údaje uložené na serveroch spoločnosti Google v Spojených štátoch. V tejto súvislosti nemožno vylúčiť, že americké bezpečnostné orgány môžu získať prístup k týmto údajom.

Na spracúvanie údajov spoločnosťou Google nemáme žiadny vplyv. Za spracúvanie údajov zodpovedá spoločnosť Google.

Podrobnejšie informácie o službe Google Pay a spracúvaní údajov spoločnosťou Google nájdete na stránkach https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de a https://www.google.com/policies/privacy/.

Ukladanie údajov o objednávkach

Údaje u nás uchovávame tak dlho, ako je to potrebné na splnenie zmluvy. Okrem toho uchovávame tieto údaje na účely plnenia povinností vyplývajúcich zo zmluvy a na základe lehoty uchovávania stanovených obchodným a daňovým právom počas zákonne predpísaného obdobia. Táto lehota uchovávania údajov je spravidla 10 rokov od konca príslušného kalendárneho roka, v ktorom bola poskytnutá posledná zmluvne stanovená služba.

Overenie bonity

V závislosti od zvoleného spôsobu platby môže byť potrebné overenie vašej bonity. V tomto prípade, ak nám udelíte súhlas s overením bonity, využijeme služby externých poskytovateľov, ktorým poskytneme vaše údaje (meno, adresa, dátum narodenia, hodnota objednávky). Údaje na tento účel odosielame spoločnosti Riverty, Riverty GmbH, Gütersloher Str. 12, 33415 Verl, Nemecko.

Právnym základom pre overenie bonity je v takom prípade článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ak nechcete udeliť súhlas s overením bonity, budete musieť v prípade potreby zvoliť iný spôsob platby.

V rámci overenia bonity sa vyhodnocuje, aká je pravdepodobnosť nesplatenia našej pohľadávky vyplývajúcej z objednávky. V tejto súvislosti od nášho poskytovateľa služieb dostávame výlučne hodnotu pravdepodobnosti (tzv. skóre), ale žiadne ďalšie podrobnosti. Na základe tejto hodnoty následne posúdime, či je možné ponúknuť požadovaný spôsob platby. Po ukončení overenia sa výsledok u nás vymaže a neuloží sa v rámci údajov o objednávke. Preto nie je v našich silách dodatočne posúdiť, prečo napríklad určitý spôsob platby nebol možný.

Pokračovanie v nedokončených objednávkach

Ak je proces objednávania predčasne prerušený (opustenie nákupného košíka), ponúkame možnosť pokračovať v objednávke neskôr, pokiaľ vieme začaté objednávky priradiť k vám, napríklad na základe už zadaných údajov a v prípade, že ste sa prihlásili na našu webovú stránku. V prípade potreby môžete byť na túto možnosť upozornení pri ďalšej návšteve našej webovej stránky. Ak ste udelili súhlas s nadviazaním kontaktu, môžeme vás kontaktovať aj prostredníctvom e-mailu.

Zákaznícky účet

Na základe vlastného rozhodnutia si môžete vytvoriť zákaznícky účet. V zákazníckom účte sa centrálne spravujú všetky informácie o vašej osobe a o využívaní rôznych ponúk. Týmto spôsobom máte možnosť spravovať, aktualizovať a v prípade potreby aj vymazať všetky údaje. Právnym základom pre spracúvanie údajov potrebných na registráciu je v prípade udelenia súhlasu článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR. Ak sa u nás zaregistrujete na účely plnenia alebo uzavretia zmluvy, právnym základom pre spracovanie údajov je okrem iného aj čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Registrácia zákazníckeho účtu

Môžete nakupovať online ako hosť alebo sa zaregistrovať prostredníctvom zákazníckeho účtu na webovej stránke alebo cez aplikáciu. Na vytvorenie zákazníckeho účtu je potrebné uviesť oslovenie, krstné meno, priezvisko, ulicu, číslo domu, PSČ, mesto a krajinu, ako aj vašu e-mailovú adresu a heslo na zabezpečenie účtu. Vaša adresa sa zaznamenáva výlučne na účely zaslania poukážky.

Okrem toho zaznamenávame dátum a čas registrácie a IP adresu. Ak sa pri registrácii nevyžaduje ani nezadáva heslo, najskôr vám automaticky pridelíme heslo, ktoré si neskôr môžete zmeniť. Ďalšie údaje možno doplniť na dobrovoľnej báze. Vyhradzujeme si právo ponúkať okrem registrácie prostredníctvom webovej stránky aj ďalšie možnosti registrácie, na ktoré sa potom budú vzťahovať príslušné ustanovenia.

Údaje, ktoré sa v rámci registrácie vyžadujú ako povinné polia, sú potrebné na uzavretie alebo iniciovanie zmluvy s nami o poskytovaní určitých služieb. Nie ste však povinní sa zaregistrovať, ale objednávku môžete vytvoriť aj ako hosť. V takom prípade však budete musieť pri každej objednávke znova zadať všetky údaje potrebné na vybavenie zmluvy.

Aby ste mohli využívať všetky funkcie zákazníckeho účtu, môže byť potrebné overiť e-mailovú adresu, ktorú ste zadali pri registrácii. V tejto súvislosti vám na uvedenú e-mailovú adresu zašleme potvrdzovací odkaz, na ktorý budete musieť kliknúť. Tento postup slúži na ochranu vašich údajov, na zabezpečenie toho a aby komunikácia týkajúca sa služieb, stavu dodávky alebo platobnej situácie prebiehala na platnú e-mailovú adresu.

Získavanie údajov prostredníctvom zákazníckeho účtu

Registráciou si vytvoríte zákaznícky účet. V zákazníckom účte sa ukladajú všetky údaje týkajúce sa využívania webovej stránky, pokiaľ sa prihlásite prostredníctvom svojho zákazníckeho účtu. Patria sem najmä osobné údaje (meno, vek, adresy, informácie o doručení a platbe), poukážky, zoznamy želaní, história nákupov, história komunikácie, správanie pri vyhľadávaní a navigácii, súhlasy s jednotlivými službami (napríklad newsletter), záujem o zľavy a informácie o hlavných záujmoch, ktoré zákazník poskytol výslovne alebo implicitne. Na základe týchto údajov môžeme vytvoriť segmenty a priradiť k nim zákazníkov. Príslušnosť k týmto segmentom sa takisto ukladá do zákazníckeho účtu. Údaje o polohe – ak ste s tým vyjadrili súhlas – sa ukladajú.

Vaša aktuálna poloha sa v prípade potreby použije na to, aby sme vám mohli ponúknuť ponuky prispôsobené vašej polohe. Ak v konkrétnom prípade nechcete, aby sa údaje ukladali do vášho zákazníckeho účtu, môžete príslušné ponuky využiť bez použitia vášho zákazníckeho účtu. Ak chcete úplne ukončiť ukladanie údajov vo vašom zákazníckom účte, môžete si nechať svoj zákaznícky účet vymazať.

Okrem našej webovej stránky môžu byť vaše aktivity priradené k zákazníckemu účtu aj vtedy, ak sa u nás preukážete, napríklad predložením (digitálnej) zákazníckej karty.

Využitie údajov z zákazníckeho účtu

Uložené údaje používame na vybavovanie nášho spoločného obchodného vzťahu a – ak máme príslušný súhlas – na to, aby sme vám prostredníctvom všetkých komunikačných kanálov, ktoré zákazník využíva, zasielali zaujímavé a relevantné ponuky. Na základe uložených údajov sa snažíme zistiť, ktoré ponuky sú pre vás relevantné.

V rámci obchodného vzťahu vás budeme kontaktovať prostredníctvom uvedených kontaktných údajov, ak využijete jednotlivé služby. Budete napríklad automaticky dostávať oznámenia o objednávkach alebo informácie o stave dodávky; budeme vás informovať podľa vašich zvolených preferencií. Kontaktovanie môže prebiehať prostredníctvom e-mailu, správ na smartfóne alebo iných digitálnych komunikačných kanálov. Okrem toho si môžete vybrať voliteľné komunikačné kanály a príležitosti; medzi ne patria najmä špeciálne newslettery a správy v aplikácii.

Doba uchovávania a vymazanie

Údaje, ktoré vznikajú pri používaní zákazníckeho účtu, sa zásadne uchovávajú po celú dobu existencie zákazníckeho účtu, na žiadosť však môžu byť vymazané aj skôr. Veľkú časť údajov je možné si priamo online prezrieť a – s výnimkou e-mailovej adresy – zmeniť alebo vymazať. Svoj zákaznícky účet môžete kedykoľvek zrušiť tak, že nám oznámite svoj zámer o zrušenie, napríklad prostredníctvom všeobecného kontaktného formulára. V prípade okamžitého vymazania sa údaje neskôr v prípade opätovnej registrácie nemusia dať obnoviť. Ak sa počas troch rokov nezaznamená žiadna aktivita, stav vzťahu so zákazníkom sa nastaví na neaktívny. V takom prípade dôjde automaticky k obmedzeniu spracúvania vašich osobných údajov.

Komunikácia s nami

Môžete nás kontaktovať rôznymi spôsobmi, okrem iného prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke. Okrem toho vás radi budeme pravidelne informovať newsletterom prostredníctvom e-mailu.

Kontaktný formulár

Ak chcete využiť kontaktný formulár na našej webovej stránke, zaznamenáme na tento účel osobné údaje, ktoré uvediete v kontaktnom formulári, najmä meno a e-mailovú adresu. Okrem toho ukladáme IP adresu, ako aj dátum a čas požiadavky. Údaje zaslané prostredníctvom kontaktného formulára spracovávame výlučne za účelom odpovede na vašu žiadosť alebo podnet.

Môžete sa sami rozhodnúť, aké informácie nám prostredníctvom kontaktného formulára poskytnete. Právnym základom pre spracúvanie vašich údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Po tom, čo túto záležitosť vybavíme, budú údaje najskôr uložené pre prípad prípadných doplňujúcich otázok. Vymazanie údajov je možné požadovať kedykoľvek; v opačnom prípade údaje vymažeme po úplnom vybavení danej záležitosti; zákonné povinnosti týkajúce sa uchovávania údajov tým nie sú dotknuté.

Newsletter

Pri prihlásení sa k odberu nášho newslettera bude vaša e-mailová adresa používaná na naše vlastné reklamné účely, kým sa neodhlásite. V tejto súvislosti budete pravidelne dostávať e-maily s informáciami o aktuálnych témach, ako aj e-maily pri špeciálnych príležitostiach, napríklad v rámci špeciálnych akcií. E-maily môžu byť pritom personalizované a prispôsobené na základe informácií, ktoré o vás máme.

Na prihlásenie sa k odberu nášho newslettera používame – pokiaľ ste nám neudelili písomný súhlas – takzvaný postup „double opt-in“, t. j. newsletter vám zašleme e-mailom až vtedy, keď nám predtým výslovne potvrdíte, že máme aktivovať zasielanie newslettera. Následne vám zašleme oznamovací e-mail a požiadame vás, aby ste kliknutím na odkaz uvedený v tomto e-maile potvrdili, že si želáte dostávať náš newsletter. Potvrdenie a čas registrácie zaznamenávame, aby sme mohli preukázať vašu registráciu a v prípade potreby objasniť prípadné zneužitie vašich osobných údajov.

Právnym základom pre spracúvanie vašich údajov je váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR, ak ste sa výslovne prihlásili k odberu newslettera.

Údaje o využívaní našich newsletterov používame s vaším súhlasom na účely analýzy. V tejto súvislosti získavame informácie o tom, do akej miery sú zasielané newslettery otvárané a využívané, napr. koľkým používateľom bol e-mail zaslaný, či boli e-maily odmietnuté a či sa používatelia po prijatí e-mailu odhlásili zo zoznamu alebo či uplatnili kupóny. Tieto informácie využívame na zistenie vašich osobných záujmov, aby sme mohli prispôsobiť naše ponuky vašim záujmom. Na vyhodnocovanie správania používateľov sa využívajú webové majáky a sledovacie pixely. Právnym základom pre spracúvanie údajov je v tomto ohľade váš výslovný súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Ak si už nechcete od nás dostávať žiadne newslettery, môžete svoj predtým udelený súhlas kedykoľvek odvolať s účinnosťou do budúcnosti, resp. odmietnuť ďalšie zasielanie newslettera, pričom vám v súvislosti s tým nevzniknú žiadne náklady okrem nákladov na prenos podľa základných sadzieb. Stačí použiť odkaz na odhlásenie, ktorý je uvedený v každom newsletteri, alebo nám alebo nášmu poverencovi pre ochranu osobných údajov poslať správu.

E-mailová reklama na podobný tovar a služby pri objednávkach hostí

V súlade so zákonnými požiadavkami (§ 7 ods. 3 UGW) vám budeme zasielať e-mailovú reklamu aj bez zákazníckeho účtu a bez prihlásenia sa k newsletteru, e-mailovej reklamy, ak ste u nás zakúpili tovar alebo služby ako hosťujúci zákazník, v tejto súvislosti sme získali vašu e-mailovú adresu a vy ste proti tomuto použitiu nevzniesli námietku. E-mailová reklama sa obmedzuje na naše vlastné výrobky alebo služby, ktoré sú podobné tým, ktoré ste u nás už zakúpili. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zasielaní priamej reklamy podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Kedykoľvek môžete s týmto použitím vašej e-mailovej adresy vyjadriť nesúhlas s účinnosťou do budúcnosti, pričom vám z toho nevzniknú žiadne náklady okrem nákladov na odoslanie podľa základných sadzieb. Stačí na to použiť odkaz na odhlásenie, ktorý je uvedený v každom reklamnom e-maile, alebo poslať správu nám alebo nášmu poverenému pre ochranu údajov.

Výherné súťaže

Čas od času organizujeme súťaže prostredníctvom našej online ponuky alebo iných kanálov. Účasť v súťaži si môžete prihlásiť vždy na dobrovoľnej báze; v niektorých prípadoch môže byť podmienkou účasti vyriešenie úloh alebo zaslanie príspevkov. V rámci účasti v súťaži musíte uviesť kontaktné údaje, ktoré budeme používať výlučne na účely realizácie súťaže. Údaje zo súťaže sa nespojujú s inými údajmi – pokiaľ nie je v konkrétnom prípade stanovené inak; účasť v súťaži a šance na výhru sú nezávislé od ďalších faktorov, ako je napríklad nákup tovaru alebo udelenie dobrovoľného súhlasu so zasielaním reklamy.

Po ukončení súťaže budú vaše údaje uchovávané ešte počas šiestich mesiacov, pokiaľ nepožiadate o ich skoršie vymazanie. Dočasné ukladanie slúži na prípadné preskúmanie žiadostí a sťažností. Následne budú všetky údaje účastníkov vymazané. Vymazanie sa nevzťahuje na údaje, ktoré sa na základe výslovnej dohody s príslušným účastníkom uchovávajú dlhodobejšie. Môže ísť napríklad o údaje o výhercovi. Nie ste povinní s nami uzatvárať príslušné dohody. Bez ohľadu na príslušnú dohodu je povolené zverejňovanie údajov účastníkov v anonymizovanej podobe (Max M. z M.).

Právnym základom pre spracúvanie údajov je článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR (súhlas v rámci účasti v súťaži) resp. čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR (uskutočnenie súťaže).

Prieskumy

S cieľom zlepšiť naše výrobky a služby je možné, že vás budeme občas vyzývať na účasť v prieskumoch medzi zákazníkmi alebo používateľmi, napríklad prostredníctvom príslušných oznámení v našej online ponuke. Prieskumy prebiehajú online; ak prieskumy realizujeme prostredníctvom stránok tretích strán a spracúvanie údajov vykonávajú tieto tretie strany na vlastnú zodpovednosť, jasne na to upozorníme. Účasť v prieskumoch je dobrovoľná a nemá žiadny vplyv na ostatné využívanie našich online služieb; je však možné, že ako poďakovanie za účasť poskytneme výslovne uvedenú výhodu (napríklad poukaz alebo zľavu) alebo že sa naskytne šanca na výhru. Ak je na získanie výhody alebo na využitie šance na výhru potrebné uviesť osobné údaje, slúži to výlučne na vybavovanie žiadosti a nemá to žiadnu súvislosť s obsahom prieskumu; právnym základom je v tomto ohľade článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR. Neuchovávajú sa žiadne údaje o tom, ktorí zákazníci/používatelia sa zúčastnili prieskumu a aké odpovede pri tom poskytli. Aby sme však zabránili viacnásobnej účasti a zneužívaniu účasti, napríklad prostredníctvom automatizovaných postupov (botov), prijímame technické opatrenia. Na tento účel sa môžu používať aj súbory cookie alebo iné technológie, pomocou ktorých sa overuje oprávnenie na účasť. Právnym základom pre spracúvanie osobných údajov sú v tomto prípade naše oprávnené záujmy uvedené vyššie v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Ak sa vo výnimočných prípadoch plánuje prepojiť výsledky prieskumu s vaším zákazníckym profilom, uskutoční sa to iba s vaším výslovným súhlasom. Právnym základom pre spracúvanie údajov je v takom prípade článok 6 ods. 1 písm. a) GDPR.

Sociálne médiá

Okrem našej online ponuky využívame na šírenie informácií a komunikáciu aj rôzne kanály sociálnych médií, na ktoré nájdete odkazy v našej online ponuke, resp. v ktorých nájdete odkazy na našu online ponuku. Konkrétne využívame sociálne siete Facebook, Pinterest a Instagram, videoplatformu YouTube a portál TikTok. Odkazy spoznáte podľa príslušného loga poskytovateľa.

Kliknutím na odkazy sa otvoria príslušné stránky sociálnych médií, na ktoré sa toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov nevzťahuje. Podrobnosti, na ktoré sa v zásade vzťahujú ustanovenia a informácie o ochrane osobných údajov príslušných poskytovateľov. V nasledujúcej časti sme pre vás zostavili prehľad príslušných informácií od jednotlivých poskytovateľov. Platné ustanovenia nájdete v príslušných vyhláseniach o ochrane osobných údajov jednotlivých poskytovateľov; nájdete ich na týchto odkazoch:

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Pred otvorením príslušných odkazov nedochádza k odosielaniu osobných údajov príslušným poskytovateľom. Vaše otvorenie stránky, na ktorú vedie odkaz, je zároveň základom pre spracovanie údajov príslušnými poskytovateľmi.

Vaše práva a kontaktné údaje

Kladieme veľký dôraz na to, aby sme vám čo najtransparentnejšie vysvetlili spracúvanie vašich osobných údajov a informovali vás aj o vašich právach. Ak chcete získať bližšie informácie alebo uplatniť svoje práva, môžete sa na nás kedykoľvek obrátiť, aby sme sa vašou záležitosťou zaoberali.

Práva dotknutých osôb

Pokiaľ ide o spracúvanie vašich osobných údajov, máte rozsiahle práva. V prvom rade máte rozsiahle právo na informácie a v prípade potreby môžete požiadať o opravu a/alebo vymazanie, resp. zablokovanie svojich osobných údajov. Môžete tiež požiadať o obmedzenie spracúvania a máte právo vzniesť námietku. Pokiaľ ide o osobné údaje, ktoré ste nám poskytli, máte okrem toho právo na prenosnosť údajov.

Ak chcete uplatniť niektoré zo svojich práv a/alebo získať o nich podrobnejšie informácie, obráťte sa na náš zákaznícky servis. Prípadne sa môžete obrátiť aj na nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu osobných údajov.

Odvolanie súhlasu a námietka

Súhlas, ktorý ste raz udelili, môžete kedykoľvek slobodne odvolať s účinnosťou do budúcnosti. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania, ktoré prebehlo na základe tohto súhlasu až do jeho odvolania. Kontaktnými osobami v tejto veci sú takisto náš zákaznícky servis a náš zodpovedný pracovník pre ochranu osobných údajov.

Ak spracúvanie vašich osobných údajov nie je založené na súhlase, ale na inom právnom základe, môžete proti tomuto spracúvaniu údajov vzniesť námietku. Vaše námietky povedú k preskúmaniu a prípadne k ukončeniu spracúvania údajov. Budete informovaní o výsledku preskúmania a – ak sa má spracúvanie údajov napriek tomu pokračovať – od nás dostanete podrobnejšie informácie o tom, prečo je spracúvanie údajov prípustné.

Zodpovedný pracovník pre ochranu osobných údajov a kontaktné údaje

Vymenovali sme externého zodpovedného pracovníka pre ochranu osobných údajov, ktorý nám pomáha v otázkach týkajúcich sa ochrany osobných údajov a na ktorého sa môžete obrátiť aj priamo. V prípade otázok týkajúcich sa nášho nakladania s osobnými údajmi alebo ak potrebujete ďalšie informácie o otázkach súvisiacich s ochranou údajov, náš zodpovedný pracovník pre ochranu údajov a jeho tím vám radi pomôžu:

Advokát Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefón: 0521 / 96535-812
E-mail: privacy@takko.de

Ak chcete kontaktovať nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu údajov osobne prostredníctvom e-mailu, môžete ho kontaktovať na adrese sebastian.meyer@brandi.net.

Sťažnosti

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov našou spoločnosťou nie je v súlade s týmto vyhlásením o ochrane osobných údajov alebo s platnými predpismi o ochrane osobných údajov, máte právo podať sťažnosť na dozorný orgán. Sťažnosť môžete podať aj u nášho zodpovedného pracovníka pre ochranu osobných údajov. Zodpovedný pracovník pre ochranu údajov následne túto záležitosť prešetrí a informuje vás o výsledku prešetrenia.

Ďalšie informácie a zmeny

Odkazy na iné webové stránky

Naša online ponuka môže obsahovať odkazy na iné webové stránky. Tieto odkazy sú spravidla označené ako také. Nemáme žiadny vplyv na to, do akej miery sa na webových stránkach, na ktoré odkazujeme, dodržiavajú platné predpisy o ochrane osobných údajov. Preto vám odporúčame, aby ste sa aj na iných webových stránkach oboznámili s príslušnými vyhláseniami o ochrane osobných údajov.

Zmeny v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov

Aktuálna verzia tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov je označená dátumom (uvedeným nižšie). Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov s účinnosťou do budúcnosti. K zmene dochádza najmä v prípade technických úprav online ponuky alebo v prípade zmien v predpisoch týkajúcich sa ochrany osobných údajov. Aktuálnu verziu vyhlásenia o ochrane osobných údajov je vždy možné nájsť priamo na našej webovej stránke. Odporúčame vám, aby ste sa pravidelne informovali o zmenách v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov.

Stav tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov: Október 2026