SÚBORY COOKIE PRE NAJLEPŠÍ ZÁŽITOK Z NAKUPOVANIA
nakladanie...
nakladanie...
Všeobecné obchodné podmienky – Slovensko
1. Rozsah platnosti
Tieto všeobecné obchodné podmienky sa týkajú všetkých zmlúv uzatvorených prostredníctvom nášho internetového obchodu (ďalej len „internetový obchod“) medzi spoločnosťou
Takko Fashion Slovakia s.r.o.
Diaľničná cesta 5
903 01 Senec
Slovensko
a Vami ako zákazníkom. Protichodné alebo rozporuplné všeobecné obchodné podmienky sa neuplatňujú. To platí aj v prípade, ak to výslovne nenamietame.
Zmluvným jazykom je slovenčina.
Tovar predávame výlučne spotrebiteľom. Zákazník si môže v rámci jednej objednávky zakúpiť najviac 5 (päť) kusov z toho istého tovaru. Objednávky na väčšie množstvá možno vybaviť len po osobitnej dohode alebo po potvrdení od internetového obchodu.
2. Uzatvorenie zmluvy
Prezentácia tovaru v našom internetovom obchode predstavuje nezáväznú výzvu na objednanie tovaru. Nie je to ešte právne záväzná ponuka z našej strany.
Pomocou tlačidla „Pridať do nákupného košíka“ môžete pridať jednotlivé produkty do virtuálneho nákupného košíka bez toho, aby ste tým odoslali objednávku. Pred odoslaním objednávky môžete pridať do nákupného košíka ďalšie produkty alebo ich opäť odstrániť. Proces objednávania môžete úplne zrušiť zatvorením prehliadača.
Záväznú objednávku na nákup produktov nachádzajúcich sa v nákupnom košíku odošlete až vtedy, keď kliknete na objednávacie tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“. Po odoslaní objednávky v našom internetovom obchode dostanete potvrdzujúci e-mail. Nepredstavuje to prijatie zmluvy z našej strany. Prijatie zmluvy bude vykonané samostatným e-mailom alebo zaslaním tovaru, pričom prijatie bude vykonané do piatich dní od odoslania Vašej objednávky.
Stlačením tlačidla „Objednať s povinnosťou platby“ sa všeobecné obchodné podmienky stávajú súčasťou kúpnej zmluvy. Pred týmto krokom máte možnosť oboznámiť sa s týmito všeobecnými obchodnými podmienkami a tieto uložiť a vytlačiť.
Text zmluvy uložíme a údaje o objednávke Vám zašleme e-mailom. Text zmluvy si môžete kedykoľvek pozrieť vo svojom zákazníckom účte.
Vo svojom zákazníckom účte si môžete prezerať aj svoje predchádzajúce objednávky.
3. Dodacie podmienky a dodacie lehoty
Doručenie do pobočky spoločnosti Takko na Slovensku podľa Vášho výberu:
Ak ste sa zaregistrovali ako zákazník v internetovom obchode, môžete si objednaný tovar nechať doručiť do pobočky spoločnosti Takko na Slovensku. Na tento účel si počas procesu objednávania vyberte pobočku spoločnosti Takko na Slovensku. Tovar objednaný v internetovom obchode Vám tam bezplatne doručíme.
Chceli by sme Vás požiadať o pochopenie, že z organizačných dôvodov budete môcť svoju objednávku na pobočke prevziať a otvoriť až po jej zaplatení. Potom si tovar môžete samozrejme ihneď vyskúšať a podľa potreby vymeniť.
Vaša objednávka bude pre Vás pripravená vo Vami vybranej pobočke spoločnosti Takko do 3 až 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky podľa týchto všeobecných obchodných podmienok.
Doručenie domov
Tovar objednaný v internetovom obchode Vám na požiadanie zašleme domov v rámci Slovenska. Doručenie domov zabezpečuje spoločnosť Express One Slovakia, s.r.o.. Náklady na doručenie každej objednávky predstavujú 5,99 EUR. Ak bude potrebné rozdeliť Vašu objednávku na viacero zásielok, pri týchto zásielkach Vám nevzniknú dodatočné náklady na doručenie.
Objednávku dostanete do 3 až 5 pracovných dní od záväzného potvrdenia objednávky podľa týchto všeobecných obchodných podmienok.
Doručujeme len na adresy v rámci Slovenska.
4. Ceny a náklady na doručenie
Platia ceny a náklady na doručenie uvedené v čase odoslania záväznej objednávky. Všetky ceny zahŕňajú platnú DPH.
Konkrétne náklady na doručenie sú uvedené v našich cenníkoch v internetovom obchode. Cena vrátane DPH a vzniknuté náklady na doručenie sú navyše uvedené v zhrnutí objednávky pred jej odoslaním.
5. Spôsoby platby a platobné podmienky
V našom internetovom obchode sú k dispozícii nasledujúce možnosti platby:
a) Kreditná karta (Mastercard, Visa, American Express)
Počas procesu objednávania máte možnosť vybrať si spôsob platby kreditnou kartou. Po uzavretí zmluvy a po schválení transakcie kreditnou kartou je fakturovaná suma rezervovaná (takzvaná autorizácia). Ak nám vrátite tovar zaplatený kreditnou kartou, po spracovaní vrátenej zásielky vám hodnotu vráteného tovaru pripíšeme na predtým použitú kreditnú kartu.
Ďalšie informácie vám poskytne inštitúcia, ktorá vám vydala kreditnú kartu.
b) PayPal
Počas procesu objednávania máte možnosť vybrať si spôsob platby službou PayPal. Používaním platobnej služby PayPal nevznikajú žiadne osobitné poplatky za používanie; pokiaľ sa dohodnete na splátkach, služba PayPal si bude v danom prípade uplatňovať platbu úrokov. Upozorňujeme však, že tretia strana, napr. poskytovateľ kreditnej karty, môže účtovať poplatky za transakcie.
Ak si počas procesu objednávania zvolíte spôsob platby službou PayPal, budete po kliknutí na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“ na našej webovej stránke ihneď presmerovaný na webovú stránku služby PayPal.
Ak ste už zaregistrovaný v službe PayPal, môžete sa prihlásiť s Vašimi prihlasovacími údajmi a zadať platobný príkaz v službe PayPal. Potom by ste mali pred zadaním platobného príkazu skontrolovať, či ste v službe PayPal zvolili správnu dodaciu a fakturačnú adresu, pretože tá sa potom automaticky zadá do procesu objednávky na našej webovej stránke bez možnosti opravy.
Ak nie ste zaregistrovaný v službe PayPal, môžete sa zaregistrovať, alebo využiť platobnú službu „Platba bez účtu PayPal“, ktorú ponúka spoločnosť PayPal. Jednotlivé požiadavky týkajúce sa používania platobnej metódy „Platba bez účtu PayPal“ nájdete na webovej stránke spoločnosti PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.
c) PayPal Express
Počas procesu objednávania máte možnosť vybrať si spôsob platby službou PayPal Express. Používaním platobnej služby PayPal Express nevznikajú žiadne osobitné poplatky za používanie. Upozorňujeme však, že tretia strana, napr. poskytovateľ kreditnej karty, môže účtovať poplatky za transakcie.
Ak ste si počas procesu objednávania vybrali spôsob platby PayPal Express, budete po kliknutí na tlačidlo „Priamo na službu PayPal“ na našej webovej stránke priamo presmerovaný na webovú stránku spoločnosti PayPal.
Ak ste už zaregistrovaný v službe PayPal, môžete sa prihlásiť s Vašimi prihlasovacími údajmi. Potom by ste mali pred zadaním platobného príkazu skontrolovať, či ste v službe PayPal zvolili správnu dodaciu a fakturačnú adresu, pretože tá sa potom automaticky zadá do procesu objednávky na našej webovej stránke bez možnosti opravy. Po zadaní platobného príkazu budete späť presmerovaný na webovú stránku spoločnosti Takko, kde môžete nákup dokončiť bez toho, aby ste opäť museli zadávať svoju dodaciu a fakturačnú adresu.
Ak zrušíte proces objednávania zatvorením prehliadača pred kliknutím na tlačidlo „Objednať s povinnosťou platby“, objednávka sa neodošle.
Ak nie ste zaregistrovaný v službe PayPal, môžete sa zaregistrovať a otvoriť si účet PayPal a potom zadať platobný príkaz podľa vyššie uvedeného postupu.
d) Apple Pay
Počas procesu objednávania máte možnosť vybrať si spôsob platby prostredníctvom služby Apple Pay. Používaním platobnej služby Apple Pay nevznikajú žiadne osobitné poplatky za používanie. Upozorňujeme však, že tretia strana, napr. poskytovateľ kreditnej karty, môže účtovať poplatky za transakcie.
Platíte priamo cez svoj účet Apple. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný na službu Apple Pay, kde môžete autorizovať platbu objednávky. Len čo budeme informovaní o Vašej autorizácii, uskutoční sa zaslanie – v závislosti od dodacej lehoty uvedenej pri tovare a/alebo v týchto všeobecných obchodných podmienkach. V závislosti od spôsobu platby uloženého v službe Apple Pay bude skutočná fakturovaná suma stiahnutá z účtu ihneď po úspešnej autorizácii alebo po úspešnom zaslaní, po odpočítaní prípadných zliav, darčekových poukážok a pod.
e) Google Pay
Počas procesu objednávania máte možnosť vybrať si spôsob platby službou Google Pay. Používaním platobnej služby Google Pay nevznikajú žiadne osobitné poplatky za používanie. Upozorňujeme však, že tretia strana, napr. poskytovateľ kreditnej karty, môže účtovať poplatky za transakcie.
Platíte priamo cez svoj účet Google. Po odoslaní objednávky budete presmerovaný na službu Google, kde môžete autorizovať platbu objednávky. Len čo budeme informovaní o Vašej autorizácii, uskutoční sa zaslanie – v závislosti od dodacej lehoty uvedenej pri tovare a/alebo v týchto všeobecných obchodných podmienkach. V závislosti od spôsobu platby uloženého v službe Google Pay bude skutočná fakturovaná suma stiahnutá z účtu ihneď po úspešnej autorizácii alebo po úspešnom zaslaní, po odpočítaní prípadných zliav, darčekových poukážok a pod.
Pri použití vyššie uvedených poskytovateľov služieb sa osobné údaje prenášajú príslušnému zvolenému poskytovateľovi služieb a ten ich spracúva. Ďalšie informácie o spracúvaní údajov, právnom základe, právach dotknutých osôb a kontaktných osobách nájdete v našom vyhlásení o ochrane osobných údajov.
6. Výhrada vlastníckeho práva a prechod nebezpečenstva škody na tovare
Až do úplného zaplatenia kúpnej ceny zostáva tovar naším vlastníctvom a vlastnícke právo k tovaru nadobudnete až úplným zaplatením kúpnej ceny.
Nebezpečenstvo škody na tovare na Vás prejde v čase, keď Vy alebo Vami splnomocnená osoba prevezme tovar od nás alebo od nášho zástupcu, povereného doručiť tovar, alebo keď tak neurobíte včas, tak v čase, keď Vám umožníme nakladať s tovarom a Vy si tovar neprevezmete.
7. Právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy
Pokiaľ ste spotrebiteľom podľa § 52 ods. 4 zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník (ďalej len „Občiansky zákonník“), t.j., fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej činnosti alebo inej podnikateľskej činnosti, máte nasledujúce právo na odstúpenie od zmluvy:
Pokyny k odstúpeniu od zmluvy:
Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy do štrnástich dní bez udania dôvodu.
Lehota na odstúpenie od zmluvy je štrnásť dní odo dňa, kedy ste Vy alebo Vami určená tretia osoba, ktorá nie je dopravcom, prevzali všetky časti objednaného tovaru, alebo posledný kus objednaného tovaru, ak sa tovar podľa jednej objednávky doručuje oddelene. Od zmluvy môžete odstúpiť ešte predtým ako začne plynúť lehota na odstúpenie od zmluvy. Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy nás (Takko Fashion Slovakia s.r.o., Diaľničná cesta 5, 903 01 Senec, e-mail: Service_SK@takko.com musíte informovať prostredníctvom jednoznačného vyhlásenia (napr. listom zaslaným poštou alebo e-mailom) o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy. Na tento účel môžete použiť priložený vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý však nie je povinný.
Na dodržanie lehoty na odstúpenie od zmluvy postačí, ak oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy zašlete pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy.
Následky odstúpenia od zmluvy
Ak odstúpite od tejto zmluvy, musíme vám vrátiť všetky platby, ktoré sme od vás prijali, vrátane nákladov na dodanie (s výnimkou dodatočných nákladov, ktoré vyplývajú zo skutočnosti, že ste si zvolili iný druh doručenia ako cenovo najvýhodnejšie doručenie, ktoré ponúkame), a to bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy sme dostali oznámenie o Vašom odstúpení od tejto zmluvy. Na vrátenie platby použijeme rovnaký platobný prostriedok, ktorý ste použili pri pôvodnej transakcii, pokiaľ sa s Vami výslovne nedohodneme inak; v žiadnom prípade vám nebudú účtované poplatky za toto vrátenie platby. Nie sme povinní vrátiť platby, kým nedostaneme tovar späť alebo kým nepredložíte dôkaz o tom, že ste nám tovar odoslali, podľa toho, čo nastane skôr.
Tovar musíte vrátiť bezodkladne a najneskôr do štrnástich dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. Adresu na vrátenie tovaru vám poskytne zákaznícky servis alebo ju nájdete na webovej stránke v časti FAQ alebo vo svojom zákazníckom účte. Lehota je dodržaná, ak tovar zašlete pred uplynutím štrnásťdňovej lehoty. Priame náklady spojené s vrátením tovaru a aj náklady na vrátenie tovaru, ktorý vzhľadom na jeho povahu nie je možné vrátiť prostredníctvom pošty znášate vy.
Prípadnú stratu hodnoty tovaru musíte nahradiť len vtedy, ak je táto strata hodnoty spôsobená manipuláciou s tovarom, ktorá nie je potrebná na kontrolu kvality, vlastností a funkčnosti tovaru.
Dôvody na zánik práva na odstúpenie
Právo na odstúpenie od zmluvy zaniká predčasne v prípade zmlúv, ktorých predmetom je:
- predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.
Koniec pokynov k právu na odstúpenie od zmluvy
Vzor formulára na odstúpenie od zmluvy
|
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
|
|
(Ak si želáte odstúpiť od zmluvy, vyplňte tento formulár a zašlite nám ho.) Na adresu
Takko Fashion Slovakia s.r.o. Diaľničná cesta 5 903 01 Senec E-mail service_SK@takko.com
|
|
Týmto odstupujem/odstupujeme (*) od zmluvy uzatvorenej mnou/nami (*) o kúpe tohto tovaru (*)
|
|
Objednaný dňa (*)/doručený dňa (*)
|
|
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov (*)
|
|
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov (*)
|
|
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov (*) (len pri podaní v listinnej podobe) |
|
Dátum:
|
|
(*)Nehodiace sa prečiarknite.
|
Keďže v prípade odstúpenia od zmluvy znášate priame náklady za vrátenie tovaru, nezasielajte tovar bez zaplatenia poštovného, ale poštovné v plnej miere uhraďte.
8. Vrátenie tovaru do pobočky
V rámci uplatnenia svojho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy, ktoré je vysvetlené v bode 7, môžete tovar miesto spoplatneného vrátenia tovaru vrátiť aj na ktorejkoľvek pobočke spoločnosti Takko na Slovensku do 14 dní odo dňa, kedy ste nám oznámili odstúpenie od tejto zmluvy. V tomto prípade vám nevzniknú žiadne dodatočné náklady. Vaše zákonné právo na odstúpenie od zmluvy zostáva týmto nedotknuté.
9. Záruka a reklamácia
Máte zákonné práva zo záruky za vady podľa § 619 a nasl. Občianskeho zákonníka.
Postup pri uplatňovaní reklamácie, miesto uplatnenia reklamácie a ďalšie informácie ohľadom reklamácie sú uvedené v Reklamačnom poriadku, ktorý tvorí prílohu č. 1 týchto všeobecných obchodných podmienok.
12. Platforma na riešenie sporov online
Komisia EÚ poskytuje na internete platformu na riešenie sporov online pod týmto odkazom: http://ec.europa.eu/consumers/odr
Táto platforma slúži ako kontaktné miesto na mimosúdne riešenie sporov vyplývajúcich z online zmlúv o kúpe alebo poskytovaní služieb, ktorých účastníkom je spotrebiteľ.
- Informácie o alternatívnom riešení sporu
Ak nie ste spokojní s vybavením Vašej reklamácie alebo sa domnievate, že boli porušené Vaša práva, môžete sa nás obrátiť so žiadosťou o nápravu.
V prípade zamietavej odpovede alebo nevybavenia Vašej žiadosti, môžete podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č.
Subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk/); môžete si zvoliť, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia sporov sa obrátite, pričom sa vždy môžete obrátiť aj na súd.
14. Záverečné ustanovenia
Tento zmluvný vzťah sa riadi výlučne slovenským právom s vylúčením dohovoru OSN o medzinárodnej kúpe tovaru (CISG). Ak ste spotrebiteľ a ak v čase uzavretia zmluvy máte obvyklý pobyt v inej krajine, voľbou práva podľa prvej vety nie je dotknuté uplatňovanie záväzných právnych predpisov tejto krajiny.
Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa [•].
Pri nákupe v online obchode odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste sa oboznámili so všeobecnými obchodnými podmienkami, ktorých neoddeliteľnou súčasťou je aj reklamačný poriadok, a že s nimi súhlasíte v znení platnom a účinnom ku dňu odoslania objednávky.
Vyhradzujeme si právo na zmeny týchto všeobecných obchodných podmienok a reklamačného poriadku bez predchádzajúceho upozornenia. Na Vás sa vždy vzťahuje znenie platné v čase objednania tovaru.
15. Tiráž/prevádzkovateľ internetového obchodu:
Takko Fashion Slovakia s. r. o.
Diaľničná cesta 5
903 01 Senec
E-mail: service_sk@takko.com
Sídlo spoločnosti: Senec
V zastúpení: Paul Thieme, konateľ
Spoločnosť zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III,
Oddiel: Sro, Vložka číslo: 54030/B
IČO:
IČ DPH: SK 202 268 7359
Databáza zákazníkov – zmena údajov:
e-mail: service_sk@takko.com
16. Orgán dozoru:
Dohľad nad dodržiavaním povinností predávajúcich vo veciach ochrany spotrebiteľa vykonáva:
Slovenská obchodná inšpekcia (SOI)
Ústredný inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie
Bajkalská 21/A, P.O. BOX 29, 827 99 Bratislava
Odbor ochrany spotrebiteľa a trhového odboru
tel. č.:
http://www.soi.sk
http://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti.soi