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Fragen rund um den Onlineshop
Wo kann ich de Status meiner Bestellung prüfen?
  • Den Status Deiner Bestellung kannst Du in Deinem Kundenkonto unter dem Bereich Meine Bestellungen prüfen. Wenn Du Deine Bestellung als Gast aufgegeben hast, kannst Du den Status Deiner Bestellung hier prüfen.
Ich habe einen Artikel zurückgeschickt. Wann erfolgt die Rückerstattung meiner Zahlung?
  • Bei einer Zahlung via PayPal oder Kreditkarte erfolgt die Erstattung 2-3 Tage nach Erhalt der Ware. Hast Du Deine Bestellung via Rechnung oder Ratenkauf abgeschlossen, erfolgt die Erstattung schnellstmöglich von AfterPay. Bei Fragen zur Erstattung von AfterPay empfehlen wir Dir direkt den Kundendienst von AfterPay zu kontaktieren. Alle Kontaktdaten findest Du hier.
Wie kann ich gekaufte Ware umtauschen?
  • Gekaufte Artikel passen oder gefallen nicht? Bei uns können im Onlineshop gekaufte Artikel innerhalb von einem Monat gegen Vorlage des Lieferscheins oder Rechnung (bei Lieferung nach Hause) umgetauscht werden. Hast Du Deine Bestellung in die Filiale liefern lassen, kannst Du Deine gekauften Artikel innerhalb von zwei Wochen gegen Vorlage des Lieferscheins oder Kassenbons umtauschen.
Wie kann ich defekte oder mangelhafte Ware reklamieren?
  • Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen nicht den hohen Qualitäts-Standards von Takko entsprechen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten bei uns reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel. Gegen Vorlage des Kassenbons, der Rechnung oder des Lieferscheins erhältst Du den vollen Kaufpreis erstattet. Ohne Vorlage wird der aktuelle Kaufpreis erstattet.
Wie hoch sind die Versandkosten?
  • Wir liefern eine Bestellung in jede Takko Wunschfiliale (hierfür muss ein kostenloses Konto angelegt werden) versandkostenfrei. Bei Lieferung zu Dir nach Hause liefern wir ab einem Bestellwert von 49 EUR versandkostenfrei. Bei einem niedrigeren Bestellwert betragen die Versandkosten 4,99 EUR.
Warum kann ich nicht ins Ausland bestellen?
  • Derzeit können Online-Bestellungen nur nach Deutschland versandt werden. Wir bitten um Verständnis. Unseren Kunden in den anderen Ländern steht die Webseite selbstverständlich auch zur Verfügung, um jederzeit die aktuellen Trends mitverfolgen zu können.
Welche Zahlungsarten gibt es?
  • Bei einer versandkostenfreien Bestellung in eine unserer Takko Fashion Filialen kann diese direkt vor Ort bezahlt werden. In der Filiale hast Du die Möglichkeit, per Barzahlung, EC-Kartenzahlung, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay oder mit einem Gutschein zu bezahlen.
    Bei einer Lieferung nach Hause kann die Bestellung per AfterPay-Rechnung und Ratenzahlung, Kreditkarte, Paypal oder PayPal Express bezahlt werden.
    Weitere Informationen sind auf unserer Übersichtsseite zu den Zahlungsmöglichkeiten aufgelistet.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
  • Bei einer Takko Fashion Online-Bestellung gibt es keinen Mindestbestellwert.
Wie lange dauert die Lieferung?
  • Eine Bestellung wird in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen ab Bestelldatum geliefert.
    Weitere Informationen sind auf unserer Übersichtsseite zu den Lieferbedingungen aufgelistet.
Woher weiß ich, dass meine Bestellung korrekt aufgegeben wurde?
  • Innerhalb weniger Minuten nach Bestellung wird eine Bestellbestätigung per E-Mail von uns versendet. Wenn Du keine Bestätigungs-Mail von uns bekommen hast, überprüfe bitte den Spam-Ordner Deines E-Mail-Postfaches. Manchmal kann es sein, dass eine Bestätigungs-Mail von einigen E-Mail-Anbietern automatisch als „Spam" eingeordnet wird. Falls auch dort keine E-Mail von uns auffindbar ist oder andere Fragen zur Bestellung aufgekommen sind, stehen unsere Mitarbeiter des Kundenservices selbstverständlich zur Verfügung, um weiterzuhelfen.
Wie kann ich mich als Neukunde im Takko Fashion Onlineshop anmelden?
  • Mit Klick auf „Anmelden" im oberen Bereich der Navigation ist es möglich, sich als Neukunde zu registrieren. Alternativ ist eine Registrierung auch während des Bestellvorgangs möglich. Nachdem die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt wurden und der Bestellvorgang fortgesetzt wird, wirst Du auf die Anmeldeseite weitergeleitet und kannst ein kostenloses Kundenkonto anlegen.
Wie logge ich mich als registrierter Kunde im Takko Fashion Onlineshop ein?
  • Mit Klick auf „Anmelden" im oberen Bereich der Navigation ist es möglich, sich unter Eingabe der E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort einzuloggen. Alternativ ist ein Login auch während des Bestellvorgangs möglich. Nachdem die gewünschten Artikel in den Warenkorb gelegt wurden und der Bestellvorgang fortgesetzt wird, wirst Du auf die Anmeldeseite weitergeleitet und kannst dich dort mit der verwendeten E-Mail-Adresse und dem dazugehörigen Passwort anmelden.
Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um online shoppen zu können?
  • Um eine Bestellung aufgeben zu können, wird kein Kundenkonto benötigt. Wir bieten Bestellungen auch ohne Registrierung eines Kundenkontos an. Klicke hierfür im Registrierungsformular auf „Als Gast bestellen“ und folge dem Bestellprozess.
Was muss ich bei Gutscheincodes beachten?
  • Gutscheincodes können pro Kunde nur einmal genutzt werden und sind nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Gutscheincodes können an einen Mindestbestellwert gekoppelt sein. Der Rabatt gilt nur solange der Vorrat reicht und kann nicht ausgezahlt werden.
Wo gebe ich meinen Gutscheincode ein?
  • Der Gutscheincode ist im Rahmen des Bestellprozesses durch Eingabe in dem dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb einlösbar. Hierfür muss der Code eingetragen und anschließend mit einem Klick auf "Anwenden" bestätigt werden. Nach Anwendung des Gutscheincodes aktualisiert sich der Bestellwert automatisch.
Wo kann ich einen Takko Fashion Geschenkgutschein für die Filialen kaufen?
  • Die Geschenkkarten von Takko Fashion können deutschlandweit in jeder Takko Fashion Filiale gekauft und eingelöst werden. Für die Einlösung hast Du ganze drei Jahre Zeit. Eine Einlösung in unserem Takko Fashion Online-Shop ist leider nicht möglich.
Kann ich meinen Takko Geschenkgutschein Online einlösen?
  • Ein Takko Fashion Geschenkgutschein kann bei einer Abholung der Bestellung in der Takko Fashion Filiale eingelöst werden. Bei einer Bestellung mit Lieferung nach Hause ist die Einlösung eines Gutscheins leider nicht möglich.
Wo kann ich meine persönlichen Daten anpassen?
  • Name und Anschrift können einfach und schnell unter Mein Konto geändert werden. Dort können auch weitere Lieferanschriften hinzugefügt werden.
Was kann ich tun, falls ich weitere Fragen habe, die hier nicht beantwortet werden?
  • Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Mitarbeiter vom Kundenservice wenden.
Fragen zu unseren Filialen
    Wo finde ich Informationen zu den Takko Fashion Filialen?
    • Mit Hilfe des Takko Filialfinders unter dem Menüpunkt "FILIALEN FINDEN" kannst Du Informationen zu Deiner Takko Fashion Filiale aufrufen. Hierzu gibst Du den Ort Deiner Wunschfiliale im Suchfeld ein. Des Weiteren kannst Du dir umliegende Takko Filialen im Umkreis von 20 km anzeigen lassen, indem Du nach der Postleitzahl Deines Ortes suchst.

    Welche Zahlungsarten gibt es in der Takko Fashion Filiale?
    • In der Takko Fashion Filiale hast Du die Möglichkeit, per Barzahlung, EC-Kartenzahlung, Kreditkarte (in ausgewählten Takko Fashion Filialen), Apple Pay, Google Pay oder mit einem Gutschein zu bezahlen.
    Wie kann ich gekaufte Ware umtauschen?
    • Gekaufte Artikel passen oder gefallen nicht? Bei uns können in der Filiale gekaufte Artikel innerhalb von einem Monat gegen Vorlage des Kassenbons umgetauscht werden.
    Wie kann ich defekte oder mangelhafte Ware reklamieren?
    • Sollte ein Artikel in Ausnahmefällen nicht den hohen Qualitäts-Standards von Takko entsprechen, kannst Du ihn selbstverständlich innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist von 24 Monaten bei uns reklamieren. Dies gilt auch für reduzierte Artikel. Gegen Vorlage des Kassenbons erhältst Du den vollen Kaufpreis erstattet. Ohne Kassenbon wird der aktuelle Kaufpreis erstattet.
    Wo kann ich einen Takko Fashion Geschenkgutschein für die Filialen kaufen?
    • Die Geschenkkarten von Takko Fashion können deutschlandweit in jeder Takko Fashion Filiale gekauft und eingelöst werden. Für die Einlösung hast Du ganze drei Jahre Zeit. Eine Einlösung in unserem Takko Fashion Online-Shop ist leider nicht möglich.
    Kann ich meinen Takko Geschenkgutschein Online einlösen?
    • Ein Takko Fashion Geschenkgutschein kann bei einer Abholung der Bestellung in der Takko Fashion Filiale eingelöst werden. Bei einer Bestellung mit Lieferung nach Hause ist die Einlösung eines Gutscheins leider nicht möglich.
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    • Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Mitarbeiter vom Kundenservice wenden.
Fragen zur Takko Friends App
    Was ist Takko Friends?
    • Takko Friends ist ein digitales Kundenprogramm. Als Mitglied erhältst Du eine persönliche Kundenkarte, mit der Du von vielen tollen Angeboten und Rabatten profitierst.

    Wo gibt es Takko Friends?
    • Das Takko Friends Programm gilt in unseren Filialen in Deutschland sowie in unserem Onlineshop.
    Wie kann ich mich bei Takko Friends anmelden?
    • Ganz einfach: Lade Dir die App im App-Store herunter. Registriere Dich mit Deiner E-Mail-Adresse und aktiviere die Bestätigungsmail. Schon bist Du fertig.
    Ist die Teilnahme an Takko Friends kostenlos?
    • Ja, die Teilnahme ist kostenlos, unverbindlich und jederzeit kündbar.
    Ab wann kann ich Punkte sammeln?
    • Über die App kannst Du Deine Online-Kundenkarte direkt nach erfolgreicher Registrierung aufrufen und bei Deinem nächsten Einkauf in der Filiale Punkte sammeln. Um im Onlineshop Punkte zu sammeln, melde Dich einfach mit Deinem Takko Friends Konto an.
    Ich bin bereits Mitglied im VIP- Service. Bin ich automatisch Takko Friends Mitglied?
    • Takko Friends Mitgliedern stehen weitere attraktive Vorteile zur Verfügung. Um teilzunehmen, ist eine Neuanmeldung erforderlich. Hol Dir das Upgrade für Deine Takko Fashion Mitgliedschaft, indem Du Dir die App im App-Store herunterlädst und Dich mit Deiner E-Mail-Adresse registrierst.
    Welche Vorteile habe ich als Takko Friend?
    • Takko Friends Mitglieder sammeln ab dem ersten Einkauf in unseren Filialen oder Onlineshop für jeden ausgegebenen Euro Punkte. Du kannst Deine gesammelten Punkte gegen Coupons eintauschen und Dir Deine Lieblingslooks noch günstiger sichern. Nach der Anmeldung zu Takko Friends kannst Du Dich über einen 5€ Willkommensgutschein* freuen. Außerdem erhältst Du zum Geburtstag eine Überraschung und profitierst das ganze Jahr über von besonderen Einkaufsvorteilen. Bei einer Online-Bestellung ab 29€ Warenkorbwert kannst Du all Deine Lieblingsprodukte versandkostenfrei zu Dir nach Hause liefern lassen.
      *Gilt ab einem Einkaufswert von 20 €. Nach vollständiger Registrierung erhältst Du einen einmaligen Rabatt in Höhe von 5 € auf den Einkaufswert. Einlösbar im Onlineshop und in den Takko Fashion Filialen in Berlin und Brandenburg. Nicht mit anderen Rabatt-Aktionen oder Reduzierungen kombinierbar. Gilt nicht für Geschenkkarten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Je Einkauf und Person nur einmalig einlösbar.
    Ich habe mein Passwort vergessen, wie erhalte ich ein Neues?
    • Um ein neues Passwort anzufordern, gib bitte Deine E-Mail-Aadresse unter dem Punkt „Passwort vergessen?“ bei der Anmeldung in der App ein. Du erhältst von uns eine E-Mail mit einem Link, über diesen kannst Du Dir ein neues Passwort vergeben.
    Wie erhalte ich Coupons?
    • Takko Friends Mitgliedern werden die Coupons in der App nach Anmeldung angezeigt. Die Coupons sind im Aktionszeitraum für bestimmte Warengruppen oder Artikel gültig und bieten Preisnachlässe, zusätzliche Punkte oder sonstige Vergünstigungen. Wenn Du Dich eingeloggt hast, werden Dir auch im Onlineshop deine persönlichen Coupons im Warenkorb angezeigt.
    Wie erhalte ich meinen Willkommensgutschein?
    • Deinen Willkommensgutschein wird Dir direkt nach vollständig abgeschlossener Registrierung freigeschaltet. Du findest ihn in Deiner Takko Friends App unter dem Menüpunkt „Coupons“.
    Wie erhalte ich meine Geburtstagsüberraschung?
    • Takko Friends Mitglieder dürfen sich zu ihrem Geburtstag über eine Überraschung freuen. Du findest Deine Überraschung in der Takko Friends App unter dem Menüpunkt „Coupons“. Zusätzlich informieren wir Dich per E-Mail. Bitte beachte, dass wir Dir nur eine Geburtstagsüberraschung schenken können, wenn Du Dein Geburtsdatum hinterlegt hast.
    Warum erhalte ich keine Informationen über Aktionen und Angebote?
    • Bitte vergewissere Dich, dass in der App unter „Mein Profil“ bei „Meine Daten“ eingestellt ist, dass wir Dich per E-Mail informieren dürfen. Prüfe bitte auch den Spamordner und füge die Adresse newsletter@takko.com dem Adressbuch hinzu. So stellst Du sicher, dass unsere E-Mails im Posteingang landen.
    Wie kann ich Punkte bei meinem Einkauf sammeln?
    • Bitte lasse Deine digitale Kundenkarte beim Einkauf in der Takko Filiale an der Kasse abscannen oder melde Dich im Onlineshop mit Deinem Kundenkonto an. Die Punkte werden Deinem Kundenkonto dann automatisch gutgeschrieben. Je 1€ Einkaufswert bekommst Du 100 Punkte.
    Was bedeuten eingefrorene Punkte?
    • Bei einer Online-Bestellung werden Deine Punkte zunächst eingefroren. Die eingefrorenen Punkte werden nach Ablauf der Widerrufsfrist aufgetaut und Deinem Punktekonto hinzugerechnet.
    Wie sehe ich, wie viele Punkte ich gesammelt habe?
    • Deinen aktuellen Punktestand kannst Du jederzeit in der App oder im Onlineshop in Deinem Kundenkonto einsehen. Klicke einfach auf den roten Button unten rechts zur Ansicht Deiner digitalen Kundenkarte oder logge Dich in Dein Kundenkonto auf www.takko.com ein.
    Wie lange sind Punkte gültig?
    • Punkte verfallen erstmals nach Ablauf von 12 Monaten ab Registrierung und dann jährlich zum Stichtag der Registrierung.
    Warum werden mir Punkte abgezogen?
    • Du kannst Deine Punkte gegen Coupons einlösen. Bei Einlösung werden Dir Punkte abgezogen. Zudem wird bei einer Retoure Dein Punktestand aktualisiert. Retouren im Onlineshop oder in der Filiale sorgen für einen Abzug der entsprechenden Punkte.
    Was bekomme ich für meine Punkte?
    • Gesammelte Punkte kannst Du gegen besondere Vorteilscoupons einlösen. In der App werden Dir zur Verfügung stehende Coupons angezeigt, aus denen Du frei wählen kannst. Je Coupon ist angegeben, wie viele Punkte Du für die Einlösung benötigst.
    Wie löse ich meine Punkte ein?
    • Wähle einen Coupon aus und zeige diesen bei Deinem Einkauf in der Filiale vor bzw. hinterlege diesen für Deine Bestellung im Onlineshop unter „Coupon oder Gutschein hinzufügen“. Bedingungen und Vorteile kannst Du dem jeweiligen Coupon entnehmen.
    Was muss ich beim Einlösen meiner Coupons beachten?
    • Bitte beachte, dass Coupons nur für eine begrenzte Zeit einlösbar sind und möglicherweise an spezielle Konditionen, wie z.B. einen Mindesteinkaufswert, geknüpft sein können. Die Konditionen können jeweils dem Coupon entnommen werden.
    Warum sind bei einigen Coupons keine benötigten Punkte angegeben?
    • Bei diesen Coupons handelt es sich um Aktionsgutscheine. Diese kannst Du auch ohne bereits gesammelte Punkte einlösen. Mit einem Aktionsgutschein kannst Du z.B. bei Deinem Einkauf Mehrfach-Punkte sammeln oder Du erhältst einen ausgewiesenen Vorteil.
    Wie kann ich meine Aktionsgutscheine einlösen?
    • Mehrfach-Punkte-Aktionsgutscheine kannst Du einfach aktivieren. Wenn Du Deine Kundenkarte bei Deinem Einkauf vorlegst bzw. Dich mit Deinem Kundenkonto im Onlineshop anmeldest, wird der Aktionsgutschein bei Deinem Einkauf berücksichtigt. Vorteil-Aktionsgutscheine zeige bitte bei Deinem Einkauf in der Filiale vor bzw. hinterlege diesen für Deine Bestellung im Online-Shop unter „Coupon oder Gutschein hinzufügen“. Bedingungen und Vorteile kannst Du dem jeweiligen Aktionsgutschein entnehmen.
    Was passiert, wenn ich einen Aktionsgutschein deaktiviere?
    • Wenn Du einen Mehrfach-Punkte-Aktionsgutschein aktiviert hast, wird dieser beim Kauf mit Deiner Kundenkarte automatisch berücksichtigt, sofern die hinterlegten Gutscheinbedingungen erfüllt sind. Solltest Du den Aktionsgutschein nicht einlösen wollen, hast Du die Möglichkeit, diesen wieder zu deaktivieren.
    Wie erhalte ich meine Takko Friends Kundenkarte?
    • Als Takko Friends Mitglied erhältst Du eine digitale Kundenkarte. Deine Kundenkarte findest Du direkt nach der Registrierung in der App. Klicke einfach auf den roten Button unten rechts.
    Ich habe ein neues Handy. Benötige ich eine neue Kundenkarte?
    • Du benötigst keine neue Kundenkarte. Wenn Du die App wieder herunterlädst, kannst Du Dich wie gewohnt mit Deinem Kundenkonto einloggen.
    Wie kann ich meine persönlichen Daten ändern?
    • In der App kannst Du im Bereich Profil Deine persönlichen Daten verwalten. Hier kannst du Deinen Namen, Deine E-Mail-Adresse sowie die Angaben zu Deinen Interessen ändern. Du hast auch die Möglichkeit, Dein Geburtsdatum zu hinterlegen, sofern Du dieses bei Registrierung noch nicht angegeben hast. Eine nachträgliche Änderung des Geburtsdatums ist nur über unseren Kundenservice möglich
    Wie kann ich meine Einkäufe / Kassenbons einsehen?
    • Zu Deinen Einkäufen mit der Kundenkarte sind Deine Kassenbons digital in der App hinterlegt. Du findest diese in Deinem Profil unter „Meine Transaktionen & Kassenbons“.
    Kann ich mein Passwort ändern?
    • Kein Problem. Gehe einfach in der App in den Profil-Bereich und klicke auf „Passwort ändern“. Nach Eingabe des altenbisherigen Passwortes kannst Du ein neues Passwort vergeben
    Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?
    • Deine E-Mail-Adresse kannst Du im Profilbereich unter „Meine Daten“ ändern. Hinterlege einfach Deine neue E-Mail-Adresse und speichere Deine Änderung. Im Anschluss schicken wir an Deine neue E-Mail-Adresse eine E-Mail zur Bestätigung. Über den in der E-Mail angegeben Link kannst Du die Änderung Deiner E-Mail-Adresse bestätigen.
    Worüber werde ich im News-Bereich informiert?
    • Mit dem Newsbereich bleibst Du immer up to date. Wir informieren Dich über die neuesten Trends, Angebote und Aktionen
    Ich kann mich über News informieren. Lohnt sich eine Anmeldung zum Newsletter dennoch?
    • Auf jeden Fall. Wenn Du Dich zum Newsletter anmeldest, erhältst Du noch mehr News zu den angesagtesten Trends, Angeboten und Aktionen. Es lohnt sich!
    Kann ich mit der App online shoppen?
    • Du kannst ganz bequem über die App auch in unserem Onlineshop stöbern und shoppen. Nutze den integrierten Onlineshop für einen virtuellen Einkaufsbummel mit Deinem Smartphone. Du findest unseren Onlineshop in Deiner Takko Friends App unter dem Menüpunkt „Shop“.
    Benötige ich für den Onlineshop ein eigenes Kundenkonto?
    • Du kannst Dich im Onlineshop mit Deinem Takko Friends Kundenkonto anmelden.
    Wie finde ich meine nächstgelegene Filiale?
    • Unter dem Menüpunkt „Filialen“ kannst Du nach Deiner nächstgelegenen Filiale suchen. Gebe einfach Deinen Ort oder die Postleitzahl für die Suche ein.
    Woher weiß ich, ob meine Filiale geöffnet ist?
    • Die Öffnungszeiten Deiner Filiale kannst Du im Menüpunkt „Filialen“ einsehen
    Was bedeutet es, wenn Coupons zu meiner Filiale aufgeführt sind?
    • Du hast Glück! Es gibt eine besondere Aktion nur in Deiner Filiale. Es handelt sich um einen zusätzlichen Coupon, welche nur in Deiner Filiale eingelöst werden kann.
    Wofür werden meine Daten verwendet?
    • Alles rund um das Thema Datenschutz findest Du in unserer Datenschutzerklärung.
    Wie kann ich meine Mitgliedschaft beenden?
    • Du kannst Deine Teilnahme an Takko Friends jederzeit fristlos per E-Mail oder schriftlich kündigen. Bitte sende die Kündigung per E-Mail an die E-Mail-Adresse service_de@takko.com.
Allgemeine Fragen
    Wie wird die Qualität der Ware sichergestellt?
    • Um qualitativ hochwertige Mode zu günstigen Preisen anbieten zu können, gelten strenge Qualitäts-Ansprüche für unsere Ware: Bevor die Artikel in den Verkauf gelangen, kontrollieren wir Beschaffenheit, Materialeigenschaften, Verarbeitung und Passform.

    Werden meine Daten vertraulich behandelt?
    • Persönliche Daten werden grundsätzlich nicht an Dritte weitergegeben. Da uns die Sicherheit Deiner Daten sehr wichtig ist, verwenden wir das Sicherheitssystem „Secure Socket Layer" (SSL) zur Verschlüsselung von persönlichen Daten, bevor sie im Internet übertragen werden.

      Mehr Informationen zum Datenschutz sind in unserer Datenschutzerklärung zu finden.
    Ich habe eine betrügerisch aussehende E-Mail erhalten. Was kann ich tun?
    • Es tut uns leid zu erfahren, dass Du eine solche Nachricht in unserem Namen erhalten hast. Leider bist Du Opfer einer gängigen, betrügerischen Masche geworden.

      Es handelt sich hier nämlich nicht um eine Sicherheitslücke unseres Systems, sondern um eine unbefugte Nutzung und den Missbrauch unseres Namens des Absenders dieser E-Mail:
      Bei der Anlage eines E-Mail-Kontos kann man den Absender-Namen nämlich frei wählen. Aufgrund dessen raten wir Dir, das Passwort zu Deinem E-Mail-Konto zu Deinem eigenen Schutz zu ändern. Es ist nicht auszuschließen, dass das Konto auf der Suche nach Newslettern und regelmäßigen Mails von gleichen Absendern von dem Betrüger ausgespäht wurde. Gleichzeitig kannst Du damit versuchen zu verhindern, dass sich in den nächsten Tagen ein erhöhtes Spam-Mailaufkommen durchsetzt.

      Da dies in Deutschland Straftatbestand ist, möchten wir der Sache gerne nachgehen und den betrügerischen Absender der Mail ausfindig machen. Falls Du uns dabei unterstützen möchtest diesen Betrug aufzuklären, wäre es sehr hilfreich, wenn Du uns die Original-E-Mail als Anhang zukommen lassen könntest. Denn nur mit der vollständigen E-Mail können wir einen ersten Anhaltspunkt ermitteln und die Absende Domain herausfinden. Leider könnte es sein, dass diese schon gar nicht mehr existiert, da diese Betrugsmaschen sehr schnelllebig sind. Wir möchten jedoch nichts unversucht lassen und hoffen somit auf Deine Unterstützung.
    Wie lange dauert es, bis meine WhatsApp-Anfrage von Takko Fashion beantwortet wird?
    • Montags bis donnerstags von 9:00 Uhr bis 15:30 Uhr und freitags von 9:00 Uhr bis 13:00 Uhr (außer an bundeseinheitlichen Feiertage) bearbeiten wir Dein Anliegen direkt. Selbstverständlich kannst Du uns auch außerhalb unserer Servicezeiten schreiben, dann antworten wir Dir am nächsten Werktag.
    Muss ich mich für den WhatsApp Service anmelden?
    • Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Einfach auf den WhatsApp Button „Schreibe uns einfach direkt über WhatsApp" klicken oder uns alternativ per WhatsApp anschreiben. Unsere WhatsApp Service Nummer lautet 0172 51 01 63 3. Weitere Informationen haben wir für Dich hier zusammengestellt.
    Welche Daten werden beim WhatsApp Service übermittelt, bzw. können von Takko Fashion eingesehen werden?
    • Bei Kontakt per WhatsApp werden uns automatisch die Mobilfunknummer, der WhatsApp Name und natürlich der Chatverlauf übermittelt. Andere Daten, wie Kontakte, WhatsApp Status, WhatsApp Foto und Daten auf deinem Endgerät, werden nicht übermittelt und können auch nicht eingesehen werden.
    Kostet der WhatsApp Service etwas?
    • Nein, der WhatsApp Service ist ein kostenloser Service von Takko Fashion. Es fallen lediglich ggf. die Kosten des Mobilfunkanbieters für die Bereitstellung des mobilen Internets an.
    Was kann ich tun, falls ich weitere Fragen habe, die hier nicht beantwortet werden?
    • Bei weiteren Fragen kannst Du Dich gerne an unsere Mitarbeiter vom Kundenservice wenden.

 

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* Der Rabatt gilt nur im Onlineshop und ist nicht mit anderen Rabatten / Rabattaktionen kombinierbar. Der Mindestbestellwert beträgt 40 Euro. Der Rabatt gilt nur auf reduzierte Artikel aus der Kategorie Sale. Nur so lange der Vorrat reicht. Von der Aktion sind alle Karnevalsartikel ausgeschlossen.

** Der Rabatt ist gegen Vorlage des Coupons an der Kasse in Deiner Takko Fashion Filiale oder im Onlineshop einlösbar. Der Rabatt ist nicht mit anderen Rabatten/Rabatt-Aktionen oder Reduzierungen kombinierbar. Geschenkkarten und Prospektartikel sind von der Aktion ausgeschlossen. Der Rabatt ist nur einmalig einlösbar.

***Die Aktion gilt vom 31.12.2022 (15:00 Uhr) bis einschließlich 01.01.2023 online auf takko.com. Der Rabatt wird für Takko Friends Kunden automatisch im Warenkorb abgezogen. Die Aktion ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Kostüme sind von der Aktion ausgeschlossen. Nur solange der Vorrat reicht.

* ²  Anmeldung Push-Nachrichten: Der Gutscheincode ist im Rahmen des Bestellprozesses durch Eingabe in dem dafür vorgesehenen Feld im Warenkorb einlösbar. Nach Anwendung des Gutscheincodes aktualisiert sich der Bestellwert automatisch. Der Gutscheincode ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Der Gutschein gilt erst ab einem Einkaufswert von 49€. Das Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht und nicht auf Prospekt-Artikel.

**** Takko-Friends: Gilt ab einem Einkaufswert von 20 €. Nach vollständiger Registrierung erhältst Du einen einmaligen Rabatt in Höhe von 5 € auf den Einkaufswert. Einlösbar im Onlineshop und an der Kasse in Deiner Takko Fashion Filiale. Nicht mit anderen Rabatt-Aktionen oder Reduzierungen kombinierbar. Gilt nicht für Geschenkkarten. Eine Barauszahlung ist nicht möglich. Je Einkauf und Person nur einmalig einlösbar. Prospektartikel sind ausgeschlossen

* 3 Warenkorb2: Der Rabatt wird im Rahmen des Bestellprozesses automatisch eingelöst. Der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Der Rabatt gilt erst ab einem Einkaufswert von 39€. Das Angebot gilt nur solange der Vorrat reicht und nicht auf Prospekt-Artikel.

* 4 Warenkorb: Der Rabatt wird durch Klick auf "Jetzt Aktivieren" automatisch eingelöst. Der Rabatt ist nicht mit anderen Aktionen oder Rabatten kombinierbar. Der Rabatt gilt erst ab einem Einkaufswert von 50€. Das Angebot gilt nicht auf Prospekt-Artikel.