Déclaration de confidentialité

Introduction

Nous, Takko Fashion Belgium N.V., Gentse Baan 50, 9100 Sint-Niklaas, en tant qu'exploitant de l'offre en ligne, sommes responsables du traitement des données à caractère personnel des utilisateurs de cette offre. Vous trouverez nos coordonnées dans les mentions légales de notre site web ; les interlocuteurs à contacter pour toute question relative au traitement des données à caractère personnel sont mentionnés directement dans la présente déclaration de confidentialité.

Nous prenons très au sérieux la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Nous collectons, conservons et utilisons vos données à caractère personnel exclusivement conformément aux dispositions de la présente déclaration de confidentialité et à la réglementation applicable à la protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD) et la législation nationale sur la protection des données.

La présente déclaration de confidentialité a pour but de vous informer sur l'étendue et les finalités du traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de notre offre en ligne.

Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont des informations concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Cela comprend toutes les informations relatives à votre identité, telles que votre nom, votre adresse e-mail ou votre adresse postale.  Les informations qui ne permettent pas de vous identifier (telles que les données statistiques sur le nombre d'utilisateurs de l'offre en ligne) ne sont pas considérées comme des données à caractère personnel.

En principe, vous pouvez utiliser notre offre en ligne sans révéler votre identité et sans fournir de données à caractère personnel. Nous enregistrons alors uniquement des informations générales concernant votre visite sur notre site web. Cependant, pour certains des services proposés, vos données à caractère personnel sont collectées. Ces données ne sont traitées par nos soins que dans le cadre de l'utilisation de cette offre en ligne, notamment pour fournir les informations demandées. Lors de la collecte de données à caractère personnel, seules les données strictement nécessaires peuvent être fournies. D'autres informations peuvent également être fournies, mais leur communication est facultative. Nous indiquons à chaque fois si les informations sont obligatoires ou facultatives. Nous fournissons alors des informations sur les détails spécifiques dans la partie correspondante de la présente déclaration de confidentialité.

L'utilisation de notre offre en ligne n'implique aucune prise de décision automatisée fondée sur vos données à caractère personnel.

Traitement des données à caractère personnel

Nous conservons vos données sur des serveurs spécialement sécurisés situés au sein de l'Union européenne. Ces données sont protégées par des mesures techniques et organisationnelles contre la perte, la destruction, l'accès, la modification ou la divulgation de vos données par des personnes non autorisées. Seules quelques personnes habilitées ont accès à vos données. Ceux-ci sont chargés de la maintenance technique, commerciale ou éditoriale des serveurs. Malgré des contrôles réguliers, il n'est toutefois pas possible d'assurer une protection totale contre tous les dangers.

Vos données personnelles sont transmises sur Internet sous forme cryptée. Nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) pour le transfert des données.

Communication de données à caractère personnel à des tiers

En principe, nous utilisons vos données à caractère personnel uniquement pour vous fournir les services que vous avez demandés. Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires externes dans le cadre de la prestation de services, leur accès aux données est également exclusivement destiné à cette prestation. Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles pour garantir le respect des règles en matière de protection des données et exigeons de nos prestataires externes qu'ils en fassent de même. Vos données personnelles peuvent également être transmises en interne au sein du groupe Takko auquel nous appartenons. Dans ce cas également, toutes les garanties prévues dans la présente déclaration de protection des données restent applicables.

De plus, nous ne transmettons pas vos données à des tiers sans votre consentement explicite, notamment à des fins publicitaires. Vos données à caractère personnel ne seront transmises que si vous avez vous-même donné votre accord à cette transmission ou si nous y sommes autorisés ou tenus en vertu de dispositions légales et/ou d'ordonnances officielles ou judiciaires. Il peut notamment s'agir de divulguer des informations dans le cadre de poursuites pénales, afin de prévenir un danger, de faire respecter les droits de propriété intellectuelle ou de protéger nos intérêts juridiques légitimes.

Dans la mesure où nous transmettons vos données à caractère personnel, soit directement, soit par l'intermédiaire de prestataires de services, à des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous respectons les dispositions particulières des articles 44 et suivants du règlement général sur la protection des données (RGPD) et exigeons également de nos prestataires de services qu'ils se conforment à ces dispositions. C'est pourquoi nous ne transmettrons vos données à des pays situés en dehors de l'Union européenne qu'en respectant le niveau de protection garanti par le RGPD. Ce niveau de protection est notamment garanti par une décision de la Commission européenne relative à l'adéquation ou par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

Base juridique du traitement des données

Dans la mesure où nous obtenons votre consentement pour le traitement de vos données à caractère personnel, l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel parce que cela est nécessaire à l'exécution d'un contrat ou dans le cadre d'une relation avec vous assimilable à un contrat, l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel afin de respecter une obligation légale, l'article 6, paragraphe 1, point c), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données.

En outre, l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD constitue la base juridique du traitement des données lorsque le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire pour protéger un intérêt légitime de notre entreprise ou d'un tiers et que vos intérêts, vos droits fondamentaux et vos libertés ne nécessitent pas une protection des données à caractère personnel.

In het kader van dit privacy beleid geven wij steeds de rechtsgrondslag aan waarop wij de verwerking van uw persoonsgegevens baseren.

Suppression des données et durée de conservation

Nous supprimons ou bloquons toujours vos données à caractère personnel lorsque la finalité de leur conservation n'est plus d'actualité. Les données peuvent toutefois être conservées plus longtemps si des exigences légales, par exemple en matière d'obligations légales de conservation et de documentation, le prévoient. Dans ce cas, nous effacerons ou bloquerons vos données à caractère personnel une fois que les exigences concernées auront pris fin.

 Utilisation de notre offre en ligne

 Informations accessibles depuis votre ordinateur

Chaque fois que vous consultez notre site web, nous collectons les informations suivantes concernant votre ordinateur, que vous soyez inscrit ou non : l'adresse IP de votre ordinateur, la requête de votre navigateur (contenu de la requête, page spécifique) ainsi que la date et l'heure de cette requête. De plus, le statut et la quantité des données transmises dans le cadre de cette demande sont enregistrés. Nous recueillons également des informations sur le navigateur utilisé (langue et version du logiciel de navigation), ainsi que sur le système d'exploitation de l'ordinateur et son interface. Nous recueillons également des informations sur le terminal utilisé pour envoyer la requête, la résolution de l'écran, la profondeur de couleur de l'écran, la prise en charge de Flash, la prise en charge de JavaScript, ainsi que les connexions et déconnexions. Nous enregistrons également le site web à partir duquel l'offre en ligne a été consultée. L'adresse IP de votre ordinateur n'est conservée que pendant la durée de votre utilisation de l'offre en ligne, puis elle est supprimée ou rendue anonyme par tronquage. Les autres données sont conservées pendant une période limitée, au maximum trois ans.

Nous utilisons ces données pour assurer le bon fonctionnement de notre site web, notamment pour détecter et corriger les erreurs, pour analyser l'utilisation du site et pour y apporter des modifications ou des améliorations. Ces finalités constituent également notre intérêt légitime au traitement des données, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Utilisation des cookies

Comme sur de nombreux sites web, nous utilisons des cookies pour notre offre en ligne. Les cookies sont de petits fichiers texte enregistrés sur votre ordinateur qui stockent certains paramètres et données destinés à être échangés avec notre site web via votre navigateur. Un cookie contient généralement le nom du domaine à partir duquel le fichier cookie a été envoyé, des informations sur la durée de vie du cookie et un code d'identification alphanumérique.

Les cookies nous permettent de reconnaître votre ordinateur et de mettre immédiatement à votre disposition vos paramètres et préférences éventuels. Les cookies que nous utilisons sont, dans la mesure du possible, des cookies dits « de session », qui sont automatiquement supprimés à la fin de la session de navigation. Dans certains cas, nous pouvons également utiliser des cookies dont la durée de conservation est plus longue, afin de pouvoir tenir compte de vos paramètres et préférences lors de votre prochaine visite sur nos services en ligne.

La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter automatiquement les cookies. Vous pouvez toutefois désactiver l'enregistrement des cookies ou configurer votre navigateur de manière à être averti dès que des cookies sont envoyés. Il est également possible de supprimer manuellement les cookies déjà enregistrés via les paramètres du navigateur. Nous attirons votre attention sur le fait que si vous refusez l'enregistrement de cookies ou supprimez les cookies indispensables, vous risquez de ne pouvoir utiliser notre offre en ligne que de manière limitée, voire pas du tout.

Lorsque les cookies ne sont pas indispensables au fonctionnement de notre site web, nous vous demandons votre consentement pour leur utilisation lorsque vous accédez au site pour la première fois. En ce qui concerne les cookies non essentiels provenant de fournisseurs tiers, vous trouverez ci-dessous une description plus détaillée des services de ces fournisseurs tiers que nous utilisons. La base juridique du traitement des données concernées, y compris tout transfert de données, repose dans tous les cas sur votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Une fois donné, le consentement peut être révoqué à tout moment avec effet pour l'avenir, notamment en modifiant les paramètres sélectionnés.

La base juridique de l'utilisation des cookies nécessaires réside dans notre intérêt légitime à assurer la bonne fourniture de notre offre en ligne au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, ainsi que – dans la mesure où des contrats sont conclus ou exécutés par le biais de notre offre en ligne – dans l'exécution du contrat au sens de l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Recherche de magasins

Vous pouvez consulter la liste des magasins Takko les plus proches dans notre offre en ligne. Vous pouvez saisir manuellement un code postal pour trouver les magasins correspondants. Vous pouvez toutefois également définir les succursales en fonction de l'accès au site. Si vous utilisez cette fonctionnalité, votre localisation sera déterminée par géolocalisation à partir de votre adresse IP. L'adresse IP est collectée uniquement dans le but de vous proposer une succursale adaptée. L'adresse IP est immédiatement supprimée dès que vous avez fini d'utiliser notre service en ligne.

La base juridique pour l'utilisation du localisateur de succursales est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Vérifier la disponibilité en magasin

Vous avez la possibilité de vérifier la disponibilité des articles dans les magasins Takko situés à proximité. Vous pouvez saisir manuellement un code postal pour vérifier la disponibilité des produits dans les magasins à proximité. Au lieu de saisir manuellement un code postal, vous pouvez également partager votre position via votre navigateur. Si vous utilisez cette fonctionnalité, votre localisation sera déterminée par géolocalisation à partir de votre adresse IP. L'adresse IP est collectée uniquement dans le but de vous proposer les succursales les plus adaptées. L'adresse IP est immédiatement supprimée dès que vous avez fini d'utiliser notre service en ligne.

La base juridique pour l'utilisation du localisateur de succursales est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Protection des mineurs

Les enfants et les jeunes de moins de 18 ans ne sont pas autorisés à nous communiquer des données à caractère personnel sans l'autorisation de leurs parents ou tuteurs. Nous ne demandons pas spécifiquement de données à caractère personnel concernant des enfants ou des adolescents, nous ne collectons pas sciemment ce type de données et nous ne les transmettons pas à des tiers.

Intégration de services tiers

Pour certaines fonctionnalités de notre offre en ligne, nous faisons appel à des services tiers. Les services concernés sont principalement des fonctionnalités optionnelles que vous devez expressément sélectionner ou utiliser. Nous avons conclu des accords contractuels avec les prestataires concernés pour la fourniture ou l'intégration de leurs services et nous nous engageons, dans la mesure du possible, à veiller à ce que ces prestataires tiers fournissent également des informations transparentes sur l'étendue du traitement des données à caractère personnel et respectent les dispositions en matière de protection des données.

Google Tag Manager

Pour notre offre en ligne, nous utilisons Google Tag Manager, un service fourni par Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlande (ci-après dénommé « Google »). Google Tag Manager est un système de gestion des balises (TMS) qui permet de gérer les balises, c'est-à-dire les codes de suivi et les fragments de code associés, sur notre site web. Les services Google peuvent être intégrés à un site web via Google Tag Manager.

L'utilisation de Google Tag Manager entraîne l'établissement d'une connexion avec les serveurs de Google. Cela signifie que l'adresse IP du navigateur du terminal utilisé par le visiteur de ces pages web est enregistrée par Google. Il n'est pas exclu que, dans ce contexte, des données soient transmises à Google aux États-Unis et que les autorités américaines chargées de la sécurité puissent, dans certaines circonstances, y avoir accès. Aucun cookie n'est toutefois installé dans le cadre de l'utilisation de Google Tag Manager.

Pour plus d'informations sur Google Tag Manager et le traitement des données par Google, rendez-vous sur https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de et sur https://www.google.com/policies/privacy/.

La base juridique du traitement des données correspondant, y compris tout transfert de données, est votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans la gestion des codes de suivi utilisés dans notre offre en ligne, ce qui nous permet d'analyser l'utilisation de notre offre en ligne et d'améliorer et de personnaliser nos services.

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics à des fins d'analyse statistique. Google Analytics est un service d'analyse Web proposé par Google.

Dans le cadre de Google Analytics, Google utilise notamment des cookies à des fins d'analyse. Le type et l'étendue de l'utilisation et de l'analyse des cookies sont précisés par Google. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de notre site web sont transmises à un serveur de Google et y sont stockées. Il n'est pas exclu que des données soient transmises aux États-Unis et que des autorités publiques y aient accès. Si l'anonymisation de l'adresse IP est activée sur ce site web, votre adresse IP sera toutefois préalablement tronquée par Google. Ce n'est que dans des cas exceptionnels que l'adresse IP complète est transmise à un serveur de Google et y est raccourcie.

À notre demande, Google utilise ces informations pour analyser votre utilisation de notre site web, établir des rapports sur l'activité du site et nous fournir, en tant qu'exploitant du site, d'autres services liés à l'utilisation du site et d'Internet. De plus, Google peut utiliser ces données à ses propres fins. Dans le cadre de ces finalités, Google peut, par exemple, établir un profil du comportement de l'utilisateur ou associer ces données à d'autres données, par exemple à un compte Google existant. Nous n'avons aucune influence sur ces procédures de traitement des données. Selon Google, l'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics n'est pas associée à d'autres données que Google collecte ou détient déjà. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité de Google, à laquelle il est fait référence ci-dessous. Dans ce cas, la base juridique du traitement est notre intérêt légitime à évaluer l'utilisation de notre site web, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Nous utilisons également la fonctionnalité « caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Il est ainsi possible de générer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les centres d'intérêt des visiteurs du site. Ces données proviennent des publicités ciblées par centres d'intérêt de Google et des données relatives aux visiteurs fournies par des tiers. Vous pouvez désactiver cette fonctionnalité à tout moment via les paramètres publicitaires de votre compte Google ou interdire de manière générale la collecte de vos données par Google Analytics, comme indiqué dans le paragraphe suivant. Pour plus d'informations sur la fonctionnalité « caractéristiques démographiques », rendez-vous sur Google à l'adresse https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de. 

Vous pouvez également empêcher l'enregistrement par Google des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible via le lien ci-dessous : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de ou http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informations générales sur Google Analytics et la protection des données). Nous attirons votre attention sur le fait que, sur nos pages Internet, Google Analytics a été complété par le code « anonymizeIp(); » afin d'anonymiser les adresses IP, ce qui consiste à supprimer le dernier octet.

Reciblage et remarketing

Le reciblage ou le remarketing sont des technologies qui permettent de diffuser des publicités ciblées aux utilisateurs ayant déjà visité un site web donné, même après qu'ils l'ont quitté. À cette fin, il est nécessaire de reconnaître les internautes en dehors de notre propre site web, ce qui nécessite l'utilisation de cookies fournis par les prestataires de services concernés ; en outre, le comportement de navigation antérieur est pris en compte. Par exemple, lorsqu'un utilisateur consulte certains produits, ceux-ci ou des produits similaires peuvent ensuite apparaître sous forme de publicités sur d'autres sites web. Il s'agit de publicités personnalisées, adaptées aux besoins de chaque utilisateur. Pour cette publicité personnalisée, il n'est pas nécessaire que l'utilisateur soit identifié de manière anonyme. C'est pourquoi nous ne combinons pas les données utilisées à des fins de reciblage ou de remarketing avec d'autres données.

Nous utilisons ces technologies pour diffuser des publicités sur Internet. Nous faisons appel à des tiers pour diffuser les publicités. Nous utilisons notamment les services de Google, qui permettent d'afficher automatiquement des produits susceptibles d'intéresser l'internaute. Cette fonctionnalité est assurée par des cookies. Il n'est pas exclu que, dans le cadre de cette procédure, des données soient transmises à Google aux États-Unis et que les autorités américaines chargées de la sécurité aient accès à ces données.

Vous trouverez de plus amples informations sur cette technologie dans la Politique de confidentialité de Google, disponible à l'adresse https://policies.google.com/privacy?hl=de. L'installation de cookies pour le remarketing Google et le suivi des conversions Google AdWords peut être désactivée en modifiant les paramètres du navigateur concerné ; pour ce faire, il suffit de consulter la page http://www.google.com/policies/privacy/ads/ et de modifier les paramètres correspondants dès le départ. Indépendamment des options susmentionnées permettant d'empêcher le traitement des données par le biais de cookies dans le cadre du remarketing Google et du suivi des conversions Google AdWords, l'utilisation de ces cookies ou de ces services par nos soins est soumise à votre consentement explicite. Dans ce cas, la base juridique du traitement est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Exactag

Pour notre offre en ligne, nous utilisons le service Exactag de la société Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf, Allemagne. Ce service est utilisé à des fins de marketing et d'optimisation. Ce service utilise des cookies et d'autres technologies. Ces technologies permettent d'identifier votre navigateur Internet. Sur la base de ces informations, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés. Les données collectées par le service ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Exactag, rendez-vous sur : http://www.exactag.com/datenschutz/

Mouseflow

Pour notre offre en ligne, nous utilisons l'outil de suivi Mouseflow, fourni par le prestataire externe Mouseflow ApS, Vimmelskaftet 41A, 1161 Copenhague, Danemark (ci-après : « Mouseflow »), afin d'enregistrer des visites individuelles sélectionnées de manière aléatoire (uniquement avec une adresse IP anonymisée). Le protocole de mouvements de souris ainsi créé sert à reproduire de manière aléatoire des visites individuelles et à en déduire des améliorations possibles pour notre offre en ligne.

Si vous ne souhaitez pas que les mouvements de la souris soient enregistrés, vous pouvez les désactiver complètement dans le navigateur JavaScript. Cela peut toutefois entraver considérablement le fonctionnement de notre site web.

Pour plus d'informations sur l'étendue de la collecte, du stockage et du traitement des données par Mouseflow, rendez-vous sur http://mouseflow.de/datenschutz/.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Conversion Google AdWords

Notre site utilise Google AdWords. AdWords est un programme de publicité en ligne proposé par Google Ireland Limited (« Google »), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande.

Dans le cadre de Google AdWords, nous utilisons ce que l'on appelle le suivi des conversions. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie est installé afin de suivre les conversions. Les cookies sont de petits fichiers texte que le navigateur Internet enregistre sur l'ordinateur de l'utilisateur. Ces cookies expirent au bout de 30 jours et ne servent pas à identifier personnellement l'utilisateur. Lorsque l'utilisateur consulte certaines pages de ce site web et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons reconnaître que l'utilisateur a cliqué sur l'annonce et a été redirigé vers cette page.

Chaque client Google AdWords reçoit un cookie différent. Les cookies ne peuvent pas être suivis sur les sites web des clients AdWords. Les informations recueillies avec le cookie de conversion sont utilisées pour établir des statistiques de conversion pour les clients AdWords qui ont opté pour le suivi des conversions. Les clients peuvent connaître le nombre total d'utilisateurs qui ont cliqué sur leur annonce et ont été redirigés vers une page comportant une balise de suivi des conversions. Ils ne reçoivent toutefois aucune information permettant d'identifier personnellement les utilisateurs.

L'enregistrement des « cookies de conversion » et l'utilisation de cet outil de suivi se fondent exclusivement sur l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Pour plus d'informations sur Google AdWords et le suivi des conversions Google, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy?hl=de.

Facebook Pixel

Nous utilisons le pixel Facebook à des fins d'analyse statistique et pour améliorer l'efficacité de nos publicités. Le pixel Facebook est un outil d'analyse développé par Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, États-Unis (« Facebook »). Nous pouvons utiliser ce pixel pour mesurer l'efficacité de nos publicités et les diffuser auprès de groupes cibles spécifiques.

Lorsque vous acceptez l'utilisation du pixel Facebook, une connexion avec les serveurs de Facebook est établie lorsque vous visitez notre site web. À chaque fois que le site web est consulté, certaines informations concernant l'utilisateur sont transmises à Facebook. Les données transmises comprennent l'adresse IP ainsi que des informations sur le navigateur utilisé et l'utilisateur du site web. Les informations sur le site web à partir duquel l'offre en ligne a été ouverte sont également transmises. De plus, le système enregistre les boutons sur lesquels l'utilisateur du site web clique et les pages qui s'affichent à la suite de ces clics. Les informations que l'utilisateur saisit dans les champs des formulaires en ligne sont également enregistrées. Il n'est pas exclu que des données soient transmises aux États-Unis et que des autorités publiques y aient accès.

Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Facebook. Vous trouverez plus d'informations à ce sujet sur https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (informations générales sur Facebook Pixel) et dans la politique de confidentialité de Facebook sur www.facebook.com/about/privacy/.

L'utilisation du pixel Facebook et le traitement des données qui y est associé n'ont lieu qu'avec votre consentement préalable. Notre base juridique est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Webgains

Nous avons également recours au marketing d'affiliation dans le cadre de notre offre en ligne. Il s'agit d'un mode de distribution en ligne dans lequel des prestataires proposant d'autres offres en ligne (souvent appelés « marchands » ou « annonceurs ») renvoient vers notre offre en ligne. Si le lien redirige vers une page de notre site ou aboutit à un achat dans notre boutique en ligne, une rémunération peut être versée sous forme de commission au clic ou à la vente. Pour le marketing d'affiliation, nous utilisons le service « Webgains » proposé par ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Nuremberg, Allemagne.

Webgains utilise des cookies pour enregistrer les activités. Les cookies sont utilisés uniquement pour enregistrer les références. Les cookies ne sont pas utilisés à d'autres fins, par exemple pour le profilage ou pour être recoupés avec d'autres données. La conservation de ces données a pour but le traitement des paiements de commissions. La base juridique de ce traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans le suivi des références et le bon fonctionnement économique de notre offre en ligne.

Pour plus d'informations sur la protection des données chez Webgains, rendez-vous sur http://www.webgains.de/public/de/datenschutzerklaerung/.

Le groupe Reach

Afin de permettre la mise en place et la diffusion de campagnes de reciblage, nous faisons appel aux services de The Reach Group GmbH, Am Karlsbad 16, 10785 Berlin, Allemagne, sur notre site web.

Les cookies sont installés dans le cadre du processus technique. Le cookie n'enregistre qu'un identifiant utilisateur crypté et pseudonymisé. La technologie d'adserving utilisée exploite des adresses IP raccourcies et hachées afin d'évaluer la région géographique, la vitesse de connexion et le fournisseur d'accès Internet. De plus, l'heure de la visite, les identifiants des produits consultés, recherchés ou achetés, les URL des pages consultées, les éventuels termes de recherche et/ou les identifiants des catégories consultées sont enregistrés. Cela nous permet de vous proposer des publicités adaptées à vos centres d'intérêt. Par ailleurs, dans ce contexte, il est possible d'établir des statistiques anonymisées sur les visiteurs et d'attribuer les transactions. Il n'est pas possible de tirer des conclusions concernant des personnes spécifiques. Ces informations sont valables pendant 90 jours.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de The Reach Group GmbH, rendez-vous sur https://www.reachgroup.com/datenschutz/

Usemax / Emago

La publicité Usemax est un service proposé par Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Allemagne. Lorsque vous consultez le site web de Takko, un cookie contenant des informations sur votre comportement de navigation est installé, avec votre accord, via le serveur publicitaire Usemax. Les informations collectées via ce cookie sont utilisées pour s'adresser à l'utilisateur de manière individuelle et personnalisée sur le site web de Takko, ainsi que par le biais de publicités diffusées sur des sites web tiers associés à Usemax. La base juridique du traitement des données est le consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. En cliquant sur le lien suivant, vous pouvez supprimer les données collectées afin de ne plus recevoir de recommandations de produits à l'avenir : https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1.

Offres promotionnelles et bons d'achat de Sovendus GmbH

Afin de sélectionner une offre susceptible de vous intéresser, nous transmettons certaines informations sous forme pseudonymisée et cryptée à Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus). La valeur de hachage pseudonymisée de votre adresse e-mail est utilisée par Sovendus afin de tenir compte de votre éventuelle opposition à la publicité (art. 21, paragraphe 3, et art. 6, paragraphe 1, point c), du RGPD). L'adresse IP est utilisée par Sovendus exclusivement à des fins de sécurité des données et est généralement anonymisée au bout de sept jours (art. 6, paragraphe 1, point f) du RGPD). Dans la mesure où cela est nécessaire pour l'offre promotionnelle concernée, nous transmettons à Sovendus, sous forme cryptée, votre nom, vos coordonnées, votre adresse e-mail et/ou votre numéro de téléphone lorsque vous cliquez sur l'offre promotionnelle, afin de préparer la demande personnalisée relative à l'offre promotionnelle du fournisseur de produits (art. 6, al. 1, let. b et f du RGPD). Pour plus d'informations sur la manière dont Sovendus traite vos données, vous pouvez consulter la déclaration de confidentialité en ligne à l'adresse suivante : https://www.sovendus.de/de/datenschutz/

Channelpilot

Nous utilisons le service ChannelPilot de Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5-9, Semperhaus C, 20095 Hambourg, Allemagne, pour évaluer notre offre en ligne. ChannelPilot utilise également des cookies dans le cadre de son processus technique. Les cookies enregistrent notamment votre adresse IP, le navigateur que vous utilisez ou l'URL de référence. Les informations sont transmises et stockées sur les serveurs de ChannelPilot situés en Allemagne. Ces informations ne sont pas associées à d'autres données de ChannelPilot. L'adresse IP de l'utilisateur n'est enregistrée que temporairement, puis rendue anonyme.

Le traitement des données repose sur votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données, veuillez consulter : https://www.channelpilot.de/datenschutz

Microsoft Bing Ads

Nous utilisons les services « Bing Ads Conversion Tracking » et « Bing Remarketing » de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, États-Unis (« Microsoft ») sur notre site web.  La fonction « Bing Conversion Tracking » permet d'enregistrer et d'analyser vos interactions (telles que les visites de pages, les clics sur une publicité, les téléchargements). « Bing Remarketing » est utilisé pour vous proposer des publicités ciblées en fonction de vos centres d'intérêt pour nos produits sur d'autres sites web. Ces deux services utilisent des cookies ou des technologies similaires. Dans le cadre du processus technique, des données à caractère personnel peuvent être stockées sur des serveurs de Microsoft situés aux États-Unis. Il n'est pas exclu que les autorités américaines chargées de la sécurité aient accès à ces données. À cet égard, les États-Unis ne disposent pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

Lorsque vous disposez d'un compte Microsoft, Microsoft peut associer l'historique de navigation de votre navigateur Web et de vos applications à votre compte Microsoft et utiliser les informations de votre compte pour personnaliser les publicités. Si vous ne souhaitez pas que votre compte soit associé de cette manière, vous devez vous déconnecter de votre compte Microsoft avant d'accéder à nos services en ligne.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Microsoft, consultez : https://privacy.microsoft.com/de-de/

Kameleoon

Ce site web utilise le service de test et d'analyse web Kameleoon. Ce service permet d'analyser le comportement des utilisateurs en fonction de leur segmentation. L'analyse des données des fichiers journaux permet de déterminer comment les utilisateurs utilisent cette offre en ligne et comment celle-ci peut être améliorée.

Pour ces analyses, nous utilisons des cookies et la mémoire locale du navigateur, qui sont associés à un identifiant pseudonymisé. Votre adresse IP est entièrement anonymisée et n'est pas enregistrée. Les informations générées par le cookie ou le stockage local concernant votre utilisation de cette offre en ligne sont transmises à un serveur Kameleoon situé en Allemagne, où elles sont stockées sous une forme agrégée et pseudonymisée. L'adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Kameleoon n'est pas associée à d'autres données Kameleoon.

L'utilisation de Kameleoon vise à améliorer notre offre en ligne. La base juridique pour l'installation des cookies Kameleoon et le traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD.

Vous pouvez refuser l'utilisation des cookies et du stockage local en sélectionnant les paramètres appropriés dans votre navigateur, mais veuillez noter que vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter de toutes les fonctionnalités de ce site web. De plus, vous pouvez à tout moment désactiver le suivi Kameleoon (et ainsi empêcher la collecte par Kameleoon des données générées par le cookie et liées à votre utilisation du site web, ainsi que le traitement de ces données par Kameleoon) en cliquant sur le lien suivant : https://www.takko.com/de-de/#kameleoonOptout=true. Pour plus d'informations sur la politique de confidentialité de Kameleoon GmbH, rendez-vous sur https://www.kameleoon.com/de/datenschutz

Interactive Performance Deutschland GmbH

Sur ce site, les technologies d'Interactive Performance Deutschland GmbH (www.interactiveperformance.de) et de ses partenaires technologiques permettent de collecter et de conserver des données relatives à votre comportement d'utilisation du site à des fins d'optimisation et de marketing. À cette fin, nous utilisons des cookies qui permettent de reconnaître un navigateur Internet lors d'une nouvelle visite. Les profils d'utilisation collectés par la technologie d'Interactive Performance ne sont toutefois pas associés aux données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement explicite du visiteur. Les adresses IP des visiteurs sont tronquées avant d'être enregistrées, ce qui exclut toute identification d'une personne et rend impossible toute association entre les profils d'utilisation et les adresses IP. Vous trouverez de plus amples informations dans la politique de confidentialité d'Interactive Performance Deutschland GmbH sur https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/. Vous pouvez à tout moment vous opposer à la collecte et au stockage de données par la technologie d'Interactive Performance dans le cadre de cette offre en ligne en cliquant sur le lien suivant (« Opt-Out ») : https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/ Dans ce cas, la base juridique du traitement est notre intérêt légitime, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Traitement des KUPONA

Nous utilisons le service Kupona de la société KUPONA GmbH, Kothenbachweg 6, 36041 Fulda, dans le cadre de notre offre en ligne. Ces données sont utilisées à des fins de marketing et d'optimisation. Ce service utilise des cookies et d'autres technologies. Ces technologies permettent d'identifier votre navigateur Internet. Sur la base de ces informations, des profils d'utilisateurs pseudonymes peuvent être créés. Les données collectées par le service ne sont pas utilisées pour vous identifier personnellement.

La base juridique du traitement des données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez Kupona, rendez-vous sur : https://www.kupona.de/dsgvo. Vous pouvez à tout moment vous opposer au traitement de vos données en cliquant sur le lien suivant : www.kupona.de/datenschutz/widerspruch.

LocationIQ

Nous utilisons le service de cartographie LocationIQ pour notre offre en ligne. LocationIQ est un service proposé par Unwired Labs (India) Pvt Ltd, 128, Prashasan Nagar, Rd 72, Jubilee Hills, Hyderabad, TS, Inde - 500033 (ci-après dénommé « LocationIQ »). Seuls les cookies strictement nécessaires d'un point de vue technique sont utilisés pour les cartes intégrées à notre offre en ligne.

Lorsque vous consultez une sous-page dans laquelle une carte LocationIQ est intégrée, le service recueille votre adresse IP au moment de l'affichage de la page et la transmet aux serveurs de LocationIQ, où elle est stockée. Dans ce contexte, des données peuvent être stockées sur des serveurs situés en Inde. À cet égard, l'Inde ne dispose pas d'un niveau de protection des données comparable à celui de l'UE.

La base juridique de l'intégration du service de cartographie est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez LocationIQ, rendez-vous sur : https://locationiq.com/privacy

Utilisation de YouTube

Notre offre en ligne intègre des vidéos YouTube, pour la lecture desquelles nous utilisons un plug-in du service YouTube exploité par Google (ci-après dénommé « YouTube »). Le fournisseur de ce service est Google.

Nous utilisons le service YouTube en mode de protection des données renforcée afin de préserver au mieux votre vie privée. Lorsque vous consultez une page de notre site web sur laquelle une vidéo YouTube est intégrée, Google ne reçoit dans un premier temps que les informations nécessaires à l'intégration et aucun cookie n'est installé à des fins d'analyse de l'utilisation. Ce n'est que lorsque vous lancez la lecture de la vidéo intégrée que Google reçoit des informations supplémentaires ; Google peut également installer des cookies afin d'analyser votre comportement en ligne. Lorsque vous lancez la lecture de la vidéo, les serveurs YouTube de Google sont par exemple informés de la page de notre site web que vous utilisez pour lire la vidéo.

Ce traitement des données par Google est techniquement nécessaire à la lecture des vidéos YouTube et est spécifié par YouTube. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement des données et vous recommandons d'en tenir compte lorsque vous visionnez une vidéo YouTube sur notre site web.

Si vous êtes connecté à votre compte Google, vous autorisez Google ou YouTube à associer directement votre comportement de navigation à votre profil Google personnel. Nous vous recommandons donc de ne lire les vidéos YouTube intégrées que si vous acceptez le traitement des données associé par Google. Vous pouvez empêcher l'association de données à votre profil Google en vous déconnectant de votre compte YouTube. Pour plus d'informations sur le traitement des données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l'adresse https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, qui s'applique également à YouTube.

Nous utilisons YouTube pour vous montrer des vidéos et ainsi mieux vous informer sur notre entreprise et nos services. La base juridique de l'intégration des vidéos est notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD ; toutefois, la lecture des vidéos et le traitement ultérieur des données qui en découle n'ont lieu que sur la base de votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Traitement des commandes

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les commandes passées au sein de notre entreprise et de nos sociétés affiliées, ainsi que pour l'entreprise chargée du traitement des commandes.

Stockage et transfert des données relatives aux commandes

Pour le traitement des commandes, nous collaborons avec différentes entreprises chargées du traitement des paiements et de la logistique. Nous veillons à ce que nos partenaires respectent eux aussi les règles en matière de protection des données. Nous transmettons par exemple vos coordonnées (nom et adresse) à la société de transport chargée de vous livrer les produits commandés. La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous.

Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat. De plus, nous conservons ces données afin de respecter nos obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, pendant la durée légalement prescrite. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière prestation a été fournie dans le cadre du contrat.

Traitement des paiements pour les commandes

Selon le mode de paiement choisi, le traitement des paiements relatifs aux commandes peut être assuré par un prestataire de services.

Carte de crédit

En cas de paiement par carte de crédit, vos données nécessaires, telles que votre nom, votre adresse et les détails de votre achat, sont transmises à la société émettrice de la carte de crédit concernée. En matière de paiements par carte (Visa, American Express et MasterCard), nous travaillons en collaboration avec le prestataire de services financiers Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn (ci-après dénommé « Concardis »). Lors d'un paiement par carte, le montant correspondant et les données de la carte (nom du titulaire, nom de l'émetteur, numéro de carte, date d'expiration et code de sécurité) sont transmis à Concardis.

PayPal et PayPal Express

Si vous payez via PayPal, vous serez redirigé vers le site web de PayPal via un lien. Vos données personnelles sont traitées et transmises à PayPal. Cela comprend votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (le cas échéant) et vos coordonnées bancaires ou les détails de votre carte de crédit. Veuillez consulter les conditions générales, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité de PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg, sur le site web www.paypal.com.

En cas de paiement via PayPal Express, vos coordonnées de livraison et de facturation enregistrées dans le système PayPal seront utilisées pour traiter votre commande. Après avoir cliqué sur le bouton « Accéder directement à PayPal », vous serez redirigé vers la page de connexion du site web de PayPal via un lien. Vous pouvez vous connecter à votre compte PayPal à l'aide de vos identifiants et sélectionner l'adresse de livraison et de facturation appropriée. Les identifiants de connexion ne sont pas saisis via nos serveurs, mais directement auprès de PayPal ; nous n'avons pas connaissance des identifiants de connexion. Vous serez alors redirigé vers notre boutique en ligne, où vous pourrez finaliser votre commande. PayPal nous communique automatiquement l'adresse de livraison, l'adresse e-mail et les autres informations client dont nous avons besoin pour finaliser la commande.

Amazon Pay

En cas de paiement via Amazon Pay, un service de paiement en ligne fourni par Amazon Payments Europe S.C.A., 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Luxembourg (ci-après « Amazon »), vous avez la possibilité d'utiliser les adresses et les modes de paiement enregistrés dans votre compte Amazon pour régler votre commande sur notre boutique en ligne. Lorsque vous payez via Amazon Pay, vous serez redirigé vers le site web d'Amazon via un lien afin de pouvoir vous connecter à l'aide de vos identifiants Amazon. Nous transmettons à Amazon les informations relatives à votre commande qui sont nécessaires au traitement du paiement, notamment le montant à régler. Nous ne recevons d'Amazon que les informations nécessaires au traitement de la transaction, à savoir votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse de livraison ; nous ne recevons toutefois pas les numéros complets de votre carte de crédit, de votre carte de paiement ou de votre compte bancaire. Pour plus d'informations sur la confidentialité d'Amazon Pay, consultez la politique de confidentialité d'Amazon à l'adresse https://pay.amazon.de/help/M9ZEJQF7AQC6FVK. 

AfterPay

Pour les paiements sur facture et les paiements échelonnés, nous utilisons le service AfterPay proposé par le prestataire Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. Nous transmettons au prestataire de services les informations nécessaires au traitement du paiement, à savoir le prénom et le nom, l'adresse, l'adresse e-mail, la date de naissance, le numéro de téléphone, les informations relatives aux articles commandés, ainsi que l'adresse de livraison et de facturation. Le prestataire de services examine vos demandes et les transmet aux agences de crédit afin qu'elles procèdent à une vérification de solvabilité en cas d'intérêt légitime. Ce traitement des données n'a lieu qu'avec votre consentement ; la base juridique du traitement des données dans ce contexte est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Pour plus d'informations sur la protection des données chez AfterPay, veuillez consulter la déclaration de confidentialité du prestataire à l'adresse https://documents.myafterpay.com/privacy-statement/de_de/25400.

La base juridique du traitement des paiements est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Le traitement de vos données à caractère personnel est nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous, le mode de paiement pouvant être choisi librement par vous.

Enregistrement des données de commande

Nous conservons ces données aussi longtemps que nécessaire à l'exécution du contrat. De plus, nous conservons ces données afin de respecter nos obligations post-contractuelles et en raison des délais de conservation prévus par le droit commercial et fiscal, pendant la durée légalement prescrite. Cette période de conservation est généralement de 10 ans à compter de la fin de l'année civile au cours de laquelle la dernière prestation a été fournie dans le cadre du contrat.

Contrôle de solvabilité

Selon le mode de paiement choisi, il peut être nécessaire de vérifier votre solvabilité. Dans ce cas, avec votre accord, nous faisons appel à des prestataires de services externes pour vérifier votre solvabilité, auxquels nous transmettons vos données (nom, adresse, date de naissance, montant de la commande). À cette fin, nous transmettons les données à Afterpay, Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 12, 33415 Verl, Allemagne.

La base juridique du contrôle de solvabilité est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. Si vous ne souhaitez pas donner votre accord pour la vérification de solvabilité, il se peut que vous deviez choisir un autre moyen de paiement.

Dans le cadre du contrôle de solvabilité, nous évaluons le risque de défaut de paiement lié à notre créance découlant de la commande. Notre prestataire de services ne nous communique qu'une valeur de probabilité (ce qu'on appelle le « score »), sans fournir d'autres détails. C'est sur la base de cette valeur qu'il est ensuite déterminé si le mode de paiement souhaité peut être proposé. Une fois le contrôle terminé, nous effaçons le score et ne l'enregistrons pas dans les données de commande. C'est pourquoi nous ne pouvons pas déterminer a posteriori pourquoi, par exemple, un certain mode de paiement n'était pas disponible.

Reprise des commandes annulées

Lorsqu'un processus de commande est interrompu prématurément (abandons de panier), nous vous offrons la possibilité de reprendre la commande ultérieurement, à condition que nous puissions vous attribuer les commandes en cours, par exemple sur la base des informations déjà saisies et après une connexion réussie à notre boutique en ligne. Cette option pourra vous être proposée lorsque vous reviendrez sur notre site. Si vous avez donné votre accord pour être contacté, nous pouvons également vous contacter par e-mail.

Compte client

Vous pouvez créer un compte client si vous le souhaitez. Toutes les informations vous concernant et relatives à votre utilisation des différentes offres sont gérées de manière centralisée dans votre compte client. Vous avez ainsi la possibilité de gérer, de mettre à jour et, si nécessaire, de supprimer toutes les données. La base juridique du traitement des données à des fins d'enregistrement est l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD en cas de consentement. Si vous vous inscrivez chez nous en vue de l'exécution ou de la conclusion d'un contrat, la base juridique du traitement des données est également l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Inscription au compte client

Vous pouvez effectuer vos achats en ligne en tant qu'invité ou vous inscrire via un compte client sur le site web ou via l'application. Pour créer votre compte client, vous devez indiquer votre titre, votre prénom, votre nom, votre rue, votre numéro de rue, votre code postal, votre ville et votre pays, ainsi que votre adresse e-mail et, pour des raisons de sécurité, un mot de passe. Votre adresse n'est enregistrée que pour vous envoyer le bon d'achat.

Nous enregistrons également la date et l'heure de la connexion ainsi que l'adresse IP. Si aucun mot de passe n'est demandé ou saisi lors de l'inscription, nous vous attribuons d'abord automatiquement un mot de passe que vous pourrez modifier ultérieurement. Des informations supplémentaires peuvent être ajoutées à titre facultatif. Nous nous réservons le droit de proposer, outre l'inscription via notre site Internet, d'autres modes d'inscription, auxquels s'appliquent alors les conditions générales.

Les informations demandées comme champs obligatoires lors de l'inscription sont nécessaires à l'exécution ou à la conclusion d'un contrat avec nous pour certains services. Vous n'êtes toutefois pas obligé de vous inscrire, vous pouvez également passer commande en tant qu'invité. Dans ce cas, vous devrez toutefois saisir à nouveau, à chaque commande, toutes les informations nécessaires au traitement du contrat.

Pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités du compte client, il peut être nécessaire de vérifier l'adresse e-mail fournie lors de l'inscription. Nous vous enverrons alors un lien de confirmation à l'adresse e-mail indiquée, sur lequel vous devrez cliquer. Cette procédure vise, d'une part, à garantir la sécurité de vos données et, d'autre part, à s'assurer que les communications concernant les services, l'état de la livraison ou le statut du paiement sont envoyées à une adresse e-mail valide.

Collecte de données via le compte client

Lorsque vous vous inscrivez, un compte client est créé pour vous. Toutes les données relatives à l'utilisation des services en ligne sont enregistrées dans votre compte client, dans la mesure où vous vous connectez à chaque fois avec votre compte client. Cela comprend notamment les données à caractère personnel (nom, âge, adresses, informations de livraison et de paiement), les bons d'achat, les listes de souhaits, l'historique des achats, l'historique des communications, le comportement de recherche et de navigation, le consentement à des services individuels (tels que les newsletters), les préférences de remise et les informations fournies explicitement ou implicitement par le client concernant ses centres d'intérêt. À partir de ces données, nous pouvons créer des segments et y affecter des clients. L'affiliation à ces segments est également enregistrée dans le compte client. Les données de localisation relatives à votre emplacement sont enregistrées, dans la mesure où vous y avez consenti.

Votre position actuelle peut être utilisée pour vous proposer des offres personnalisées en fonction de votre emplacement. Si, dans certains cas particuliers, vous ne souhaitez pas que les données soient enregistrées dans votre compte client, vous pouvez profiter des offres concernées sans passer par votre compte client. Si vous souhaitez mettre fin définitivement au stockage des données dans votre compte client, vous pouvez demander la suppression de votre compte client.

Outre notre offre en ligne, vos activités peuvent également être associées à votre compte client si vous vous identifiez auprès de nous, par exemple en présentant une carte de fidélité (numérique).

Utilisation des données du compte client

Nous utilisons les données enregistrées pour gérer notre relation commerciale et, si vous y avez consenti, pour vous proposer des offres intéressantes et pertinentes via tous les canaux de communication utilisés par le client. À partir des données enregistrées, nous essayons de déterminer quelles offres vous intéressent.

Dans le cadre de notre relation commerciale, nous vous contacterons via les coordonnées que vous nous avez fournies si vous utilisez des services individuels. Vous recevrez par exemple automatiquement des notifications concernant vos commandes ou des informations sur l'état de la livraison ; nous vous tiendrons informé(e) conformément aux préférences que vous avez sélectionnées. Vous pouvez nous contacter par e-mail, par message sur votre smartphone ou via d'autres canaux de communication numériques. Vous pouvez également sélectionner des canaux et des moments de communication facultatifs ; il s'agit notamment de newsletters spéciales et de notifications via l'application.

Durée de conservation et destruction

Les données collectées lors de l'utilisation du compte client sont généralement conservées tant que le compte client existe, mais peuvent également être supprimées prématurément sur demande. Une grande partie des données peut être consultée directement en ligne et, à l'exception de l'adresse e-mail, modifiée ou supprimée. Vous pouvez supprimer votre compte client à tout moment en nous informant de votre souhait de suppression, par exemple via le formulaire de contact général. En cas de suppression immédiate, les données ne pourront pas être récupérées lors d'une nouvelle inscription. Si aucune activité n'est constatée pendant trois ans, le statut de la relation client est défini comme « inactif ». Dans ce cas, le traitement de vos données à caractère personnel est automatiquement limité.

Portail des candidats

Vous pouvez postuler chez nous via le portail des candidats et y télécharger toutes les informations et tous les documents requis. L'utilisation du portail des candidats est facultative ; vous pouvez également envoyer votre candidature par d'autres moyens, par exemple par e-mail ou par courrier postal.

Sur notre portail de candidature, plusieurs options s'offrent à vous pour nous envoyer vos documents de candidature. Vous pouvez remplir notre formulaire de candidature en ligne ou télécharger votre CV dans notre offre en ligne. Nous vous offrons également la possibilité d'utiliser votre profil Xing ou LinkedIn pour postuler, ou de télécharger votre CV sur le service Dropbox.

Si vous souhaitez utiliser votre profil Xing ou LinkedIn pour postuler, vous serez redirigé vers le site web du fournisseur sélectionné via un lien. Vous pouvez vous connecter à l'aide de vos identifiants Xing ou LinkedIn, puis nous envoyer vos documents de candidature via le portail sélectionné. Les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Hambourg, Allemagne, s'appliquent à Xing ; vous pouvez les consulter sur https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung et https://privacy.xing.com/de. LinkedIn est soumis aux dispositions relatives à la protection des données de son fournisseur, LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, que vous pouvez consulter à l'adressehttps://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy. Nous n'avons aucune influence sur les dispositions relatives à la protection des données des fournisseurs.

Lorsque vous choisissez de télécharger votre CV sur le service Dropbox de Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublin 2, Irlande, vous serez redirigé vers le site web de Dropbox via un lien, où vous pourrez vous connecter à l'aide de vos identifiants Dropbox. Vous pouvez ensuite télécharger votre CV sur votre compte Dropbox et nous le partager. Veuillez noter que lorsque vous utilisez Dropbox, ce sont les dispositions relatives à la protection des données du fournisseur qui s'appliquent, sur lesquelles nous n'avons aucun contrôle. Vous trouverez plus d'informations sur la protection des données chez Dropbox à l'adresse https://www.dropbox.com/privacy. 

Lorsque nous recevons une candidature via le portail des candidats, vos documents sont transmis par voie électronique aux collaborateurs concernés de notre entreprise. Si vous avez postulé à une offre d'emploi publiée, vos documents seront automatiquement supprimés trois mois après la fin de la procédure de recrutement, à moins que d'autres intérêts légitimes ne s'y opposent. Parmi ces intérêts légitimes au sens de cette disposition, on peut citer, par exemple, l'obligation de fournir des preuves dans le cadre de procédures relevant de la loi générale sur l'égalité de traitement (AGG). Dans le cas d'une candidature spontanée (c'est-à-dire sans référence à une offre d'emploi publiée), la candidature est conservée tant qu'il existe une possibilité qu'elle puisse présenter un intérêt. Vous avez la possibilité de demander à tout moment la suppression de votre demande, même avant l'expiration des délais de conservation prévus. En cas de candidature retenue, les données fournies seront conservées aux fins de la gestion de la relation de travail, conformément aux dispositions légales. Dans tous les autres cas, la base juridique du traitement de vos données de candidature est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Nous contacter

Vous pouvez nous contacter de différentes manières, notamment via le formulaire de contact disponible sur notre site web. Nous serions également heureux de vous informer régulièrement par e-mail via notre newsletter.

Formulaire de contact

Lorsque vous souhaitez utiliser le formulaire de contact disponible sur notre site web, nous collectons les données à caractère personnel que vous saisissez dans ce formulaire, notamment votre nom et votre adresse e-mail. Nous enregistrons également l'adresse IP ainsi que la date et l'heure de la requête. Nous traitons les données transmises via le formulaire de contact uniquement dans le but de répondre à votre question ou à votre demande.

C'est vous qui décidez quelles informations vous souhaitez nous envoyer via le formulaire de contact. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Une fois que nous aurons traité votre demande, vos données seront dans un premier temps conservées afin de pouvoir répondre à d'éventuelles questions. La suppression des données peut être demandée à tout moment ; dans le cas contraire, nous les supprimerons une fois que l'affaire aura été entièrement réglée ; les obligations légales de conservation restent applicables dans tous les cas.

Newsletter

Lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail sera utilisée à des fins publicitaires jusqu'à ce que vous vous désinscriviez. À cette fin, vous recevrez régulièrement par e-mail des informations sur des sujets d'actualité ainsi que des e-mails pour des occasions spéciales, par exemple des promotions exceptionnelles. Les e-mails peuvent être personnalisés et adaptés en fonction des informations dont nous disposons à votre sujet.

Pour l'inscription à notre newsletter, nous utilisons la procédure dite de « double opt-in », sauf si vous nous avez donné votre accord par écrit ; en d'autres termes, nous ne vous enverrons une newsletter par e-mail que si vous avez préalablement confirmé expressément que vous souhaitez activer l'envoi de la newsletter. Nous vous enverrons alors un e-mail de notification et vous demanderons de confirmer que vous souhaitez recevoir notre newsletter en cliquant sur un lien figurant dans cet e-mail. Nous enregistrons la confirmation et l'heure de l'inscription afin de pouvoir attester de votre inscription et, le cas échéant, faire la lumière sur toute utilisation abusive de vos données personnelles.

La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD, si vous vous êtes expressément inscrit à la newsletter. Conformément à la législation en vigueur, il est également possible que vous receviez notre newsletter sans avoir donné votre consentement explicite, car vous avez commandé des produits ou des services chez nous, que nous avons obtenu votre adresse e-mail dans ce cadre et que vous ne vous êtes pas opposé à la réception d'informations par e-mail. Dans ce cas, la base juridique est notre intérêt légitime à l'envoi de publicités directes, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Avec votre accord, nous utilisons les données relatives à l'utilisation de notre newsletter à des fins d'analyse. À cette fin, nous recevons des informations sur le taux d'ouverture et d'utilisation des newsletters envoyées, par exemple le nombre d'utilisateurs auxquels un e-mail a été envoyé, si des e-mails ont été rejetés et si, après réception d'un e-mail, des utilisateurs se sont désabonnés de la liste ou ont utilisé des bons de réduction. Nous utilisons ces informations pour identifier vos centres d'intérêt et ainsi adapter nos offres à vos préférences. Les balises Web et les pixels de suivi sont utilisés pour analyser le comportement des utilisateurs. La base juridique du traitement des données dans ce contexte est votre consentement explicite, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Si vous ne souhaitez plus recevoir nos newsletters, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement avec effet pour l'avenir ou vous opposer à la réception future de la newsletter sans avoir à supporter d'autres frais que les frais d'envoi selon les tarifs de base. Il vous suffit d'utiliser le lien de désabonnement figurant dans chaque newsletter ou d'envoyer un message à notre service ou à notre délégué à la protection des données.

Remarques

Vous avez la possibilité de réagir à nos articles dans notre offre en ligne. Pour cela, vous devez indiquer votre nom, mais vous pouvez également utiliser un pseudonyme. Vous devez également indiquer votre adresse e-mail. Il est nécessaire de nous communiquer votre adresse e-mail afin que nous puissions vous contacter en cas de réclamations concernant votre commentaire et vous demander de réagir à celles-ci ; nous enregistrons également votre adresse IP. Sans ces informations, vous ne pouvez pas publier de commentaires. Cependant, seul le nom ou le pseudonyme que vous avez choisi apparaîtra lorsque le commentaire sera publié. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Jeux d'argent

De temps à autre, nous proposons des jeux d'argent via notre site en ligne ou d'autres canaux. Dans tous les cas, vous pouvez vous inscrire volontairement pour participer au concours ; le cas échéant, la résolution d'épreuves ou la soumission de contributions peut constituer une condition préalable à la participation. Dans le cadre de votre participation, vous devez fournir vos coordonnées, que nous utiliserons exclusivement pour la gestion du concours. Les données relatives au concours ne sont pas recoupées avec d'autres données, sauf disposition contraire prévue dans des cas particuliers ; la participation au concours et les chances de gagner sont indépendantes d'autres facteurs, tels que l'achat de produits ou l'acceptation facultative de recevoir des publicités.

Une fois le concours terminé, vos données seront conservées pendant six mois, sauf si vous demandez leur suppression avant cette date. La conservation temporaire sert à permettre l'examen éventuel des enquêtes et des réclamations.

Toutes les données des participants seront ensuite effacées. Les données conservées pendant une période prolongée en vertu d'un accord explicite conclu avec le participant concerné ne sont pas supprimées. Il peut s'agir, par exemple, d'informations concernant le gagnant. Vous n'êtes pas tenu de conclure de tels accords avec nous. Indépendamment d'un accord correspondant, la publication des données des participants sous forme anonymisée (Max M. van M.) est autorisée.

La base juridique du traitement des données est l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement dans le cadre de la participation au concours) ou l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du concours).

Sondages

Afin d'améliorer nos produits et services, il est possible que nous vous invitions de temps à autre à participer à des enquêtes auprès de nos clients ou utilisateurs, par exemple par le biais de messages à ce sujet sur notre site web. Les sondages sont disponibles en ligne ; lorsque nous menons ces sondages sur des sites web tiers et que le traitement des données est effectué par ces prestataires tiers sous leur propre responsabilité, nous l'indiquons clairement. La participation aux sondages est facultative et n'a aucune incidence sur l'utilisation de nos autres services en ligne ; toutefois, il est possible que nous offrions, en remerciement de votre participation, un avantage clairement indiqué (tel qu'un bon d'achat ou une réduction) ou une chance de gagner un prix. Dans la mesure où la communication de données à caractère personnel est nécessaire pour bénéficier d'un avantage ou pour participer à un jeu-concours, celle-ci est effectuée exclusivement à des fins de traitement et n'est pas liée au contenu du sondage ; la base juridique à cet égard est l'article 6, paragraphe 1, point b), du RGPD. Les données relatives aux clients/utilisateurs ayant participé à un sondage et aux réponses fournies ne sont pas enregistrées. Nous prenons toutefois des mesures techniques pour empêcher les participations multiples et les participations abusives, par exemple celles effectuées par des procédures automatisées (bots). À cette fin, des cookies ou d'autres technologies peuvent également être utilisés pour vérifier le consentement à la participation. Dans ce cas, les bases juridiques du traitement des données à caractère personnel sont nos intérêts légitimes, tels que décrits ci-dessus, au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Si, dans des cas exceptionnels, nous avons l'intention de relier les résultats de l'enquête à votre profil client, cela ne se fera qu'avec votre consentement explicite. La base juridique du traitement des données est alors l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Utilisation de WhatsApp Business

Nous vous offrons la possibilité de nous contacter via le service de messagerie WhatsApp Business. Le service WhatsApp Business est fourni par WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, Californie 94025, ou, pour les utilisateurs de l'Espace économique européen, par WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande. WhatsApp appartient à Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.

Lorsque vous nous contactez via WhatsApp, nous enregistrons le numéro de téléphone que vous utilisez ainsi que les informations que vous envoyez via WhatsApp ; nous pouvons également utiliser vos données client enregistrées chez nous pour traiter votre demande. Nous utilisons les données que vous nous avez fournies exclusivement pour répondre à votre question ou traiter votre demande. Veuillez noter que nous n'avons aucune influence sur la manière dont WhatsApp ou Facebook (en tant que propriétaire de WhatsApp) accèdent à vos données personnelles et les traitent. Pour plus d'informations sur le traitement des données par WhatsApp, nous vous invitons à consulter la politique de confidentialité du prestataire de services à l'adresse https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Nous ne sommes pas responsables du traitement des données par WhatsApp. La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel par nos soins est votre consentement, conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

Une fois que nous avons traité votre demande, les données sont dans un premier temps conservées à des fins de consultation éventuelle. La suppression des données peut être demandée à tout moment ; dans le cas contraire, les données seront supprimées une fois le dossier entièrement clos ; les obligations légales de conservation restent applicables dans tous les cas.

Réseaux sociaux

Outre notre site web, nous utilisons également divers réseaux sociaux pour la transmission d'informations et la communication ; vous trouverez des liens vers ces réseaux sur notre site web, ou inversement, vous trouverez sur ces réseaux des liens vers notre site web. Nous utilisons notamment les réseaux sociaux Facebook, Pinterest et Instagram, la plateforme vidéo YouTube et l'application TikTok. Vous pouvez reconnaître ces liens grâce au logo correspondant de chaque fournisseur.

En cliquant sur les liens, vous accédez aux pages correspondantes des réseaux sociaux, auxquelles la présente déclaration de confidentialité ne s'applique pas. En principe, ce sont les dispositions et les informations relatives à la protection des données des prestataires concernés qui s'appliquent. Nous avons résumé ci-dessous pour vous un aperçu des avis respectifs des prestataires. Pour connaître les dispositions applicables, nous vous renvoyons aux politiques de confidentialité respectives des différents prestataires, que vous pouvez consulter à l'adresse suivante :

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Aucune donnée personnelle n'est transmise aux fournisseurs concernés lors de l'accès aux liens en question. Votre accès à la page vers laquelle renvoie le lien sert également de base au traitement des données par les prestataires concernés.

Les informations suivantes concernant le traitement de vos données à caractère personnel s'appliquent également à notre utilisation des réseaux sociaux Facebook et Instagram.

Page fan Facebook

En plus de notre propre site web, nous avons également une page Facebook. La page fan nous permet de communiquer des informations sur nos activités et constitue un canal de communication. Le réseau social Facebook est géré par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »).

Définition des responsabilités

Dans le cadre des possibilités offertes par Facebook, nous nous efforçons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre visite sur la page fan, les informations fournies dans la présente déclaration de confidentialité s'appliquent sans restriction. En raison de l'intégration de la page fan dans l'offre Facebook, il convient également de noter que les données à caractère personnel sont traitées simultanément par Facebook. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook ; en particulier, Facebook n'agit pas en tant que sous-traitant sous notre responsabilité. Le traitement des données par Facebook est régi – du moins selon Facebook – par les directives de Facebook, disponibles à l'adresse https://de-de.facebook.com/policy.php.

Au regard de la protection des données, Facebook et nous-mêmes sommes conjointement responsables du fonctionnement de la page fan et de l'analyse des données des utilisateurs lorsqu'ils visitent cette page. Conformément aux exigences en matière de protection des données, nous avons conclu un accord avec Facebook concernant la répartition des responsabilités.

Statistiques Facebook

Facebook offre aux administrateurs de pages la possibilité d'obtenir un aperçu de l'utilisation de la page et de ses utilisateurs au moyen de la fonction Statistiques de la page. Les statistiques de la page permettent notamment de consulter et d'analyser des données statistiques. Nous utilisons les données de la fonctionnalité Statistiques de la page pour rendre la page fan aussi attrayante et efficace que possible. À cette fin, Facebook met à notre disposition des données qu'il a lui-même générées. Pour plus d'informations sur le fonctionnement de la fonctionnalité Statistiques de la page et sur les personnes qui en sont responsables, rendez-vous sur le site web de Facebook https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Messagerie

Facebook offre aux utilisateurs inscrits sur Facebook la possibilité de communiquer directement via la messagerie Facebook. Si vous nous contactez via Messenger, les données que vous nous transmettez seront exclusivement enregistrées et utilisées par nos soins dans le but de répondre à votre demande. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'enregistrement et le traitement des demandes des clients, dans l'évaluation de ces demandes et dans la prévention des abus, et il n'est invoqué qu'à ces fins.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En ce qui concerne vos données à caractère personnel, c'est le cas lorsque la conversation en question est terminée. Pour nous, la conversation est terminée dès lors que les circonstances montrent que la question en cause a été définitivement éclaircie. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ; dans ce cas, nous effacerons immédiatement ces données s'il n'existe aucune raison justifiant leur conservation.

Plus d'informations sur Facebook

Pour toute question concernant notre traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de notre page Facebook, vous pouvez à tout moment nous contacter ou contacter notre délégué à la protection des données. Les coordonnées et les canaux de communication sont détaillés dans notre déclaration de confidentialité. Si vous avez des questions concernant la protection des données sur Facebook, nous vous invitons à contacter directement Facebook. Des informations générales sur l'utilisation sécurisée des réseaux sociaux sont également fournies par l'Office fédéral allemand de la sécurité informatique (BSI) sur son site web à l'adresse https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.

Compte Instagram

En plus de notre propre site web, nous sommes également présents sur le réseau social Instagram. Notre compte Instagram nous permet de communiquer des informations sur nos activités et constitue un canal de communication. Le réseau social Instagram est géré par Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlande (ci-après dénommé « Facebook »).

Responsabilité en vertu de la législation sur la protection des données

Dans le cadre des possibilités offertes par Instagram, nous nous efforçons de garantir la protection de votre vie privée et de vos données personnelles. Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre visite sur le compte Instagram, les informations fournies dans la présente déclaration de confidentialité s'appliquent intégralement. Compte tenu de l'intégration du compte dans l'offre Facebook, il convient également de noter que les données à caractère personnel sont traitées simultanément par Facebook. Nous n'avons aucune influence sur le traitement des données par Facebook ; en particulier, Facebook n'agit pas en tant que sous-traitant sous notre responsabilité. Le traitement des données par Facebook est régi – du moins selon Facebook – par les directives de Facebook, disponibles à l'adresse suivante : https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.    

En matière de législation sur la protection des données, Facebook et nous-mêmes avons deux responsabilités distinctes concernant le fonctionnement du compte Instagram et les fonctionnalités de communication et d'évaluation qui y sont associées. Dans la mesure où nous traitons vos données à caractère personnel dans le cadre de votre visite sur notre page Instagram et où nous sommes les seuls à décider des finalités et des moyens de ce traitement, nous sommes responsables de ce traitement. C'est généralement le cas lorsque vous communiquez directement avec nous via la fonction « Messages directs Instagram » et que vous nous transmettez vos données à cette occasion. Dans la mesure où vos données à caractère personnel sont traitées par Facebook et où Facebook est seul à décider de la finalité et des moyens du traitement, Facebook est seul responsable de ce traitement. Cela vaut en particulier pour l'analyse du comportement des utilisateurs effectués par Facebook à ses propres fins.

Statistiques Instagram

Facebook permet aux administrateurs de comptes Instagram d'obtenir un aperçu de l'utilisation du compte et de ses utilisateurs au moyen de la fonction « Statistiques Instagram ». Les statistiques peuvent notamment être consultées et analysées via les statistiques Instagram. Nous utilisons les données de statistiques Instagram pour rendre le compte Instagram aussi attrayant et efficace que possible. À cette fin, Facebook met à notre disposition des données qu'il a lui-même générées sous sa propre responsabilité. Les données que nous recevons de Facebook sont généralement des données anonymisées et des statistiques. Dans la mesure où nous recevons des données à caractère personnel dans ce cadre, nous sommes responsables du traitement ultérieur de ces données afin d'évaluer l'utilisation de notre compte Instagram.

Facebook met à disposition de plus amples informations sur Instagram Insights à l'adresse https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460.

Messagerie directe sur Instagram

Sur Instagram, vous avez la possibilité de communiquer directement avec nous via la fonction « Messagerie directe Instagram ». Si vous nous contactez via la fonctionnalité de messagerie directe Instagram, les données que vous nous envoyez seront exclusivement enregistrées et utilisées par nos soins dans le but de répondre à votre demande. La base juridique du traitement de vos données est votre consentement au sens de l'article 6, paragraphe 1, point a), du RGPD et notre intérêt légitime au sens de l'article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime réside dans l'enregistrement et le traitement des demandes des clients, dans l'évaluation de ces demandes et dans la prévention des abus, et il n'est invoqué qu'à ces fins.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. En ce qui concerne vos données à caractère personnel, c'est le cas lorsque la conversation en question est terminée. Pour nous, la conversation est terminée dès lors que les circonstances montrent que la question en cause a été définitivement éclaircie. Vous avez à tout moment la possibilité de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel ; dans ce cas, nous effacerons immédiatement ces données s'il n'existe aucune raison justifiant leur conservation.

Plus d'informations sur Instagram

Pour toute question concernant notre traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l'utilisation de notre compte Instagram, vous pouvez à tout moment nous contacter ou contacter notre délégué à la protection des données. Les coordonnées et les canaux de communication sont détaillés dans notre déclaration de confidentialité. Pour toute question concernant la protection des données sur le réseau social Instagram proposé par Facebook, nous vous invitons à contacter directement Facebook. Nous tenons également à signaler que l'Office fédéral de la sécurité informatique (BSI) fournit, sur son site web à l'adressehttps://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html, des informations générales sur l'utilisation sécurisée des réseaux sociaux.

Vos droits et coordonnées

Nous tenons à vous expliquer de la manière la plus transparente possible comment nous traitons vos données à caractère personnel et à vous informer des droits dont vous disposez. Si vous souhaitez obtenir des informations plus détaillées ou exercer les droits qui vous reviennent, vous pouvez nous contacter à tout moment afin que nous puissions traiter votre demande.                 

Droits de la personne concernée

Vous disposez de droits étendus en matière de traitement de vos données à caractère personnel.                                                      

Tout d'abord, vous disposez d'un droit d'accès étendu à vos données et pouvez, si nécessaire, exiger la rectification, la suppression ou le verrouillage de vos données à caractère personnel. Vous pouvez également demander la limitation du traitement et vous disposez d'un droit d'opposition.

Vous disposez également d'un droit à la portabilité des données concernant les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.

Si vous souhaitez exercer l'un de vos droits et/ou obtenir plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter notre service clientèle. Vous pouvez également contacter notre délégué à la protection des données.

Retrait du consentement et opposition

Une fois que vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment avec effet pour l'avenir. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué sur la base de ce consentement jusqu'au moment du retrait. Les interlocuteurs à cet effet sont également notre service clientèle et notre délégué à la protection des données.

Si le traitement de vos données à caractère personnel ne repose pas sur votre consentement mais sur une autre base juridique, vous pouvez vous opposer à ce traitement. Votre opposition entraînera la révision et, si nécessaire, la cessation du traitement des données. Vous serez informé du résultat de l'examen et, si le traitement des données se poursuit malgré tout, nous vous fournirons des informations complémentaires expliquant pourquoi ce traitement est autorisé.

Délégué à la protection des données et personne de contact

Nous avons désigné un délégué à la protection des données externe qui nous assiste pour toutes les questions relatives à la protection des données et que vous pouvez également contacter directement. Notre délégué à la protection des données et son équipe se feront un plaisir de répondre à toutes vos questions concernant notre traitement des données à caractère personnel ou de vous fournir de plus amples informations sur les questions relatives à la protection des données :

Maître Sebastian Meyer, LL.M.

c/o BRANDI Avocats

Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld

Téléphone : 0049(0)521 / 96535-812

E-mail: privacy@takko.de

Si vous souhaitez contacter notre délégué à la protection des données directement par e-mail, vous pouvez également lui écrire à l'adresse sebastian.meyer@brandi.net.

Plaintes

Si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel par nos soins n'est pas conforme à la présente déclaration de confidentialité ou à la réglementation applicable en matière de protection des données, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de notre délégué à la protection des données. Le délégué à la protection des données examinera alors l'affaire et vous informera du résultat de son enquête.

Informations complémentaires et modifications

Liens vers d'autres sites web

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web. Ces liens sont généralement signalés comme tels. Nous n'avons aucune influence sur le respect des règles applicables à la protection des données sur les sites web vers lesquels renvoient ces liens. Nous vous recommandons donc de vous renseigner également sur les politiques de confidentialité des autres sites web.

Modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité

La date (ci-dessous) indique la version actuelle de la présente déclaration de confidentialité. Nous nous réservons le droit de modifier à tout moment la présente déclaration de confidentialité, avec effet pour l'avenir. Une modification est notamment apportée en cas d'ajustements techniques de l'offre en ligne ou en cas de modification de la réglementation relative à la protection des données. La version actuelle de la déclaration de confidentialité est toujours accessible directement via notre site web. Nous vous recommandons de vous tenir régulièrement informé des modifications apportées à la présente déclaration de confidentialité.

Date de mise à jour de la présente déclaration de confidentialité : janvier 2022