Takko Friends Adatvédelmi Nyilatkozat

1. Bevezető
A Takko Fashion Kft. (a továbbiakban: „Mi”) ügyfeleinek (a továbbiakban: „Ön”) Takko Friends megnevezéssel egy vásárlói hűségprogramot kínál, amellyel bónuszpontok gyűjthetők. Emellett az EU adatvédelmi rendelete (GDPR) 4. cikkelyének 7. bekezdése értelmében felelősek vagyunk az Ön személyes adatainak kezeléséért. Az adatvédelmi nyilatkozattal kapcsolatban felmerülő kérdésekhez adatvédelmi kapcsolattartónk áll rendelkezésére.

Dr. Sebastian Meyer, adatvédelmi tisztviselő megbízottunk közvetlenül a sebastian.meyer@brandi.net e-mail címen is elérhető.
A Takko Friends programban az Ön személyes adatait a jelen adatvédelmi nyilatkozatban leírtakkal és az EU általános adatvédelmi rendeletével (GDPR) összhangban kezeljük. Ebben az adatvédelmi nyilatkozatban szeretnénk Önt tájékoztatni arról, mely személyes adatait gyűjtjük a Takko Friends keretében, és hogyan kezeljük ezeket az adatokat. Az adatai kezelésének jogalapjául a GDPR 6, cikk (1) bekezdésének b) pontja szolgál, amennyiben az alábbiakban kifejezetten másként nem jelezzük.

2. Az Ön jogai
Az érintett személyes adatokat illetően a Takkóval szemben Önt az alábbi jogok illetik meg:

– tájékoztatáshoz való jog,
– helyesbítéshez való jog,
– törléshez való jog,
– az adatkezelés korlátozásához való jog,
– az adathordozhatósághoz való jog,
– az adatkezelés elleni tiltakozáshoz való jog.

Továbbá joga van ahhoz, hogy panaszt tegyen egy adatvédelmi felügyeleti hatóságnál személyes adatainak a Takko által történő kezelésével kapcsolatban. A Nemzeti Aadatvédelmi és Információszabadság Hatóság elérhetőségeit a következő hivatkozás alatt érheti el: https://www.naih.hu/kozerdeku-adatok/1-szervezeti-szemelyzeti-adatok/1-1-kapcsolat-elerhetoseg

3. Az Ön adatainak kezelése elleni kifogás vagy a hozzájárulás visszavonása
Az adatai kezeléséhez való hozzájárulását Ön a jövőre vonatkozóan bármikor visszavonhatja. Ez a visszavonás nem érinti a hozzájáruláson alapuló, a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét. Amennyiben személyes adatainak kezelését a GDPR 6. cikkelye (1) bekezdésének f) pontja értelmében az érdekek mérlegelésére alapozzuk, Ön tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ez különösen olyan esetekre vonatkozik, amikor az adatkezelés az Önnel kötött szerződés teljesítéséhez nem szükséges. Ha ilyen tiltakozással él, arra kérjük, ismertesse azokat az okokat, amelyek miatt az adatkezelést jogszabályba ütközőnek tartja. Jogos tiltakozása esetén megvizsgáljuk a tényállást, és vagy megszüntetjük, illetve módosítjuk az adatkezelést, vagy bemutatjuk azokat a kényszerítő erejű és jogos indokokat, amelyek alapján folytatjuk az adatkezelést. A reklám- és adatelemzési célokat szolgáló adatkezelés ellen természetesen bármikor tiltakozhat. A hirdetések miatti kifogását az adatvédelmi nyilatkozatban megadott elérhetőségeken keresztül jelezheti felénk.

4. A Takko Friends koncepciója
Ha részt vesz a Takko Friends programban, létrehozunk Önnek egy vásárlói fiókot, amellyel bónuszpontokat gyűjthet. Küldünk Önnek egy digitális törzsvásárlói kártyát, amelyet üzleteinkben a vásárlások során használhat fel. Ha a vásárláskor felmutatja a törzsvásárlói kártyát, a vásárlást hozzárendeljük az Ön vásárlói fiókjához, és jóváírjuk az ennek megfelelő bónuszpontokat. A bónuszpontok beváltásáról és ezek lejáratáról szóló részletes információkat a Takko Friends használati feltételei között találja.

5. Személyes adatok
A Takko Friends rendszerben való részvételhez szükséges, hogy hozzájáruljon személyazonossága felfedéséhez, valamint ahhoz, hogy a vásárlásokat hozzárendeljük az Ön személyéhez. A Takko Friends használata nem lehetséges személyes adatai megadása nélkül. A személyes adatok mindazon adatok, amelyek egy azonosított vagy azonosítható személyre vonatkoznak. Ezek közé tartozik elsősorban az Ön neve, születési ideje és elérhetőségi adatai, azaz például a levelezési címe vagy az e-mail címe. A személyes adatnak minősülnek az üzleteinkben folytatott vásárlói magatartására vonatkozó információk is. Az Ön személyazonosságával nem összefüggésbe hozható adatok (például pusztán statisztikai adatok, amelyekből semmilyen következtetés nem vonható le az Ön személyére vonatkozóan) ezzel szemben nem minősülnek személyes adatnak. Ha egyes esetekben a személyazonossága felfedése nélkül szeretne üzleteinkben vásárolni, ezt úgy teheti meg, hogy a vásárlás során nem mutatja fel törzsvásárlói kártyáját. Így szabadon dönthet arról, mely vásárlásokat rendeljük hozzá vásárlói fiókjához.

6. Regisztráció a Takko Friends programban
A Takko Friends rendszerben való részvételhez a Takko Friends alkalmazásban jelentkezhet be. A személyes adatok ennek során titkosítva jutnak el hozzánk az interneten keresztül. Az adatétvitelhez SSL-titkosítást (Secure Socket Layer) használunk. A regisztráció során számos adat kerül lekérdezésre az Ön személyére vonatkozóan. Néhány adat megadása kötelező a Takko Friends-ben való részvételhez, míg más adatok megadása önkéntes. Az adatok lekérdezése keretében mindig fel van tüntetve, hogy kötelező vagy önkéntesen megadható adatokról van-e szó. Az önkéntesen közölhető adatok itt arra szolgálnak, hogy az Ön személyével jobban összhangban lévő tájékoztatást küldhessünk, vagy további lehetőségeket nyissunk meg az Ön számára.

7. A személyes adatok tárolása és feldolgozása
Személyes adatait a Takkónál speciálisan védett szervereken tároljuk. Ezeket műszaki és szervezési intézkedésekkel védjük az illetéktelen személyek által történő adatveszteség, adatmegsemmisítés, adatokhoz való hozzáférés vagy azok terjesztése ellen. Az Ön adataihoz való hozzáférés csak kevés, erre felhatalmazott személy számára lehetséges. Az ő feladatkörükbe tartozik a szerverek műszaki, kereskedelmi vagy szerkesztői támogatása. A rendszeres ellenőrzés ellenére nem tudunk teljes körű védelmet nyújtani bármilyen veszéllyel szemben.

8. Személyes adatok továbbítása
Személyes adatait csak a vállalkozásunkon belül, illetve a Takko Holding GmbH és a Takko Logistik GmbH & Co.KG cégeknél használjuk fel. A Takko Fashion GmbH kezeli a Takko Friends teljes adatállományát. A regisztrációnál és a digitális törzsvásárlói kártya későbbi használatánál megadott személyes adatok továbbításra kerülnek a Takko Fashion GmbH-nak. A Takko Friends keretében külső szolgáltatókat bíztunk meg például az adatok gyűjtésével vagy a vásárlói adatállomány kezelésével. Megfelelő szerződéses megállapodásokkal biztosítjuk, hogy ők a GDPR szerinti adatvédelmi rendelkezéseknek is eleget tegyenek. Az Ön kifejezett hozzájárulása nélkül nem adjuk tovább az adatokat harmadik feleknek, különösen nem marketing célokra. Személyes adatait csak akkor továbbítjuk, ha Ön hozzájárult az adattovábbításhoz, vagy ha erre jogszabályi rendelkezések és/vagy hatósági, illetve bírósági végzés alapján jogosultak vagy kötelesek vagyunk. Itt elsősorban büntetőeljárás lefolytatása vagy veszélyelhárítás céljából történő információszolgáltatásról lehet szó.

9. A törzsvásárlói kártya használata
Ha Ön az üzleteink egyikében történő vásárlás során felmutatja digitális törzsvásárlói kártyáját, akkor a teljes vásárlást hozzárendeljük az Ön vásárlói fiókjához. A pénztári rendszeren keresztül ez automatikusan megtörténik. A vásárlás hozzárendelését Ön is láthatja a Takko Friends alkalmazásban. Az üzletekben dolgozó munkatársaink látják a digitális törzsvásárlói kártyáját és a vásárlói fiókhoz való hozzárendelést; azonban a vásárlói fiókjához nincs hozzáférésük.
Ha az egyik üzletünkbe való látogatásakor otthon felejtette a törzsvásárlói kártyáját, lehetőséget adunk arra, hogy munkatársaink segítségével manuálisan aktiválja a törzsvásárlói kártyáját vagy a kuponjait. Ehhez megadhatja helyszínen lévő munkatársainknak az e-mail címét. Ezt kizárólag arra használjuk fel, hogy azonosítsuk törzsvásárlói kártyáját vagy kuponjait a rendszerünkben, és biztosítsuk a megfelelő előnyöket; magához a vásárlói fiókhoz nincs hozzáférés. Az e-mail címét bizalmasan kezeljük, és semmilyen más célra nem használjuk fel, valamint nem továbbítjuk harmadik félnek.

10. Az adatok kiértékelése
A Takko Friends adatait elsősorban bónuszpontjai gyűjtésére és kezelésére használjuk. Ezenkívül az adatokat a vásárlói magatartás elemzéséhez, saját üzleti folyamataink optimalizálásához és kínálatunk fejlesztéséhez is kiértékeljük. Az így begyűjtött információkat arra használjuk fel, hogy személyes érdeklődéséhez igazodó, célzott ajánlatokat küldjünk Önnek. Amennyiben lehetséges és ésszerű, a Takko Friends adatait személyes vonatkozás nélkül használjuk fel, több vásárló adataival összefűzve (összesítve), vagy kizárólag statisztikai értékként felhasználva. Az adatainak fent leírtak szerinti felhasználása az Ön által a Takko Friends részvételi feltételeinek keretében adott hozzájáruláson alapul.

11. A Takko Friends használata az alkalmazásban
Az alkalmazásban van egy Takko Friends-felület. Ezt azután használhatja, hogy ott felhasználónévvel és a jelszavával bejelentkezett. A Takko Friends felületen lehetősége van többek között a személyes adatai kezelésére és a személyéhez tartozó adatok áttekintésére. Minden alkalommal, amikor hozzáfér az alkalmazásunkhoz, a regisztrációtól függetlenül a következő információkat gyűjtjük az Ön által használt eszközről: IP-cím, az eszköz neve és a használt beállítások (elsősorban az operációs rendszer, a felbontás, a nyelv- és országbeállítások). Ezenkívül rögzítjük az alkalmazás állapotát (az alkalmazás verzióját) és a használat során megnyitott vagy továbbított adatokat. Ezeket az adatokat az alkalmazás és az alkalmazáson keresztül elérhető tartalom biztosítására, valamint hibaelhárításra és termékoptimalizálásra használjuk. Ezek a célok a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése f) pontja szerinti jogos érdekünket is képezik az adatkezeléshez, amennyiben az adatkezelés nem szolgálja a szerződés teljesítését a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése b) pontja értelmében. Alkalmazásunk fenntartásával összefüggésben a Google Firebase alkalmazást használjuk. A Google Firebase a Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Írország („Google”) által nyújtott szolgáltatás. Ez a szolgáltatás különféle funkciókat tartalmaz, amelyek lehetővé teszik számunkra az alkalmazás használatára vonatkozó viselkedés elemzését. Így elemezhetjük például a képernyőmegtekintéseket, a gombnyomásokat és/vagy a hirdetési műveletek hatékonyságát. Azt is meghatározhatjuk, hogy alkalmazásunk mely funkcióit használja gyakran vagy ritkán. Erre a célra a Google Firebase többek között a munkamenetek számát és időtartamát, az operációs rendszereket, az eszközmodelleket, a regionális információkat és számos egyéb adatot tárol. A Google Firebase által gyűjtött adatok részletes áttekintését itt találja: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=en&sjid=15971620436033915326-EU. E szolgáltatás használatával összefüggésben nem zárható ki, hogy személyes adatokat továbbítanak az USA-ba. Személyes adatainak védelme érdekében adatfeldolgozási megállapodást kötöttünk a Google-lel, figyelembe véve a szokásos szerződési záradékokat. A Google Firebase-t alkalmazásunk optimalizálásához használjuk. Ez jogos érdeket képvisel a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdés f) pontja értelmében. A Google Firebase-ről további információkat itt: https://firebase.google.com és itt: https://firebase.google.com/support/privacy talál. Amennyiben Ön a megfelelő hozzájárulását adja, push értesítéseket küldünk, főként azért, hogy tájékoztassuk Önt a termékpiacunkon található potenciálisan érdekes termékekről és akciókról. Az erre a célra adott hozzájárulás bármikor visszavonható, különösen az eszköz használati beállításainak megfelelő módosításával. A push értesítésekhez kapcsolódó adatfeldolgozás jogalapja a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése a) pontja szerint megfelelően adott hozzájárulás. A push értesítések küldéséhez a Google „Firebase Cloud Messaging” szolgáltatását használjuk. A szolgáltatás létrehoz egy úgynevezett „Firebase Cloud Messaging regisztrációs tokent”, amely az eszközön telepített alkalmazás egyértelmű azonosítására és az üzenet címzettjének felismerésére szolgál. További információkat a Google Firebase Cloud Messaging szolgáltatásról itt: https://firebase.google.com/products/cloud-messaging, valamint a Google adatvédelmi nyilatkozatában itt: https://policies.google.com/privacy?hl=hu&gl=de talál. Az üzenetek küldésének témáira vonatkozó beállításokat az anonimizált tokennel együtt visszavonásig tárolja a rendszer.

12. Kommunikáció
A Takko Friends programban való részvétel kezdetén egy levelet, azaz üdvözlő e-mailt küldünk, amely az Ön számára sok fontos információt tartalmaz. Igény esetén az ezt követő időszakban is küldünk e-mailt. Ezek az eseti alapú értesítő levelek (pl. értesítés vásárlói felmérésekről, újdonságokról, akciókról) a Takko Friends-ben való részvétel szerves részét képezik. Továbbá időnként postai úton is felvesszük Önnel a kapcsolatot, például kuponkampányok indítása céljából, a születésnapján vagy a Takko Friends évfordulóján. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás. Ha a továbbiakban nem kíván postai úton hirdetéseket kapni, bármikor visszavonhatja hozzájárulását. Kérjük, ehhez vegye fel velünk a kapcsolatot a megadott elérhetőségeken.

13. Elektronikus hírlevél
A Takko Friends rendelkezik egy e-mailes hírlevéllel, amelyre feliratkozhat. Erre vonatkozó igényét a Takko Friends rendszerben történő regisztráció során, vagy később bármikor jelezheti. A hírlevélre bármikor feliratkozhat az alkalmazás Takko Friends felületén vagy a weboldalunkon. Hírlevelünkre való feliratkozáshoz az úgynevezett dupla feliratkozási eljárást alkalmazzuk. Ez azt jelenti, hogy a feliratkozást követően küldünk egy e-mailt a megadott e-mail címre, amelyben arra kérjük, erősítse meg, hogy szeretne hírleveleket kapni. Emellett tároljuk a feliratkozás és a visszaigazolás időpontját is. Ezen lépés célja a feliratkozás igazolása, és szükség esetén a személyes adataival való esetleges visszaélések tisztázása. A feliratkozás megerősítésével hozzájárul ahhoz, hogy rendszeresen hírleveleket kapjon, amelyek információkat tartalmaznak a termékekről, promóciókról és eseti e-mailes értesítésekről (pl. értesítések fogyasztói felmérésekről, újdonságokról, akciókról). A hírlevélre való feliratkozással hozzájárul ahhoz, hogy kiértékeljük a vásárlási és felhasználói viselkedéssel kapcsolatos adatait (pl. kuponok beváltása, megtett vásárlások, hirdetési kapcsolatfelvételek). A felhasználói viselkedés értékeléséhez az elküldött e-mailek úgynevezett webjelzőket vagy követőpixeleket tartalmaznak, amelyek egypixeles képfájlok, amelyeket a weboldalunkon tárolunk. Az értékelésekhez a weboldal naplóhasználati adatait (például IP-cím, a kérés dátuma és időpontja, böngésző) és a webjelzőket összekapcsoljuk az Ön e-mail-címével és egy egyedi azonosítóval. Az általunk gyűjtött adatokat személyre szabott felhasználói profil létrehozására használjuk fel, hogy a hírlevelet az Ön egyéni érdeklődési köréhez igazíthassuk. Ennek során rögzítjük, amikor elolvassa hírleveleinket, hogy mely linkekre kattint azokban, és ezt felhasználjuk az Ön személyes érdeklődési körének meghatározására. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás. A hírlevél fogadásához adott hozzájárulását bármikor visszavonhatja a jövőre nézve, és leiratkozhat a hírlevélről. Hozzájárulását visszavonhatja az egyes hírlevelekben található linkre kattintva, vagy a jelen adatvédelmi szabályzatban megadott elérhetőségekre küldött üzenettel.

14. Push értesítések
Az Ön hozzájárulásával az újdonságokról és az akciókról push értesítéseket küldünk okostelefonjára. Az engedélykérés egy felugró ablakon keresztül történik. A megerősítéssel Ön hozzájárul ahhoz, hogy rendszeres push értesítéseket kapjon a termékekkel, promóciókkal és eseményekkel kapcsolatban (pl. értesítések fogyasztói felmérésekről, újdonságokról, akciókról). Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás. Ha a továbbiakban nem szeretne push értesítéseket kapni, bármikor kikapcsolhatja azokat okostelefonja eszközbeállításaiban.

Ha engedélyezi a hozzáférést a tartózkodási helyéhez, push értesítéseket használhatunk esetenként személyre szabott kedvezménykuponok küldésére, amikor üzleteink egyikének közelében tartózkodik. Az engedélykérés egy felugró ablakon keresztül történik. Ezen funkció aktiválásával helyalapú ajánlatokat és az aktuális tartózkodási helyének megfelelő információkat is tudunk küldeni. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja jövőbeli hatállyal, ha okostelefonja eszközbeállításaiban visszavonja a tartózkodási helyéhez való hozzáférésre vonatkozó engedélyünket.

15. Fogyasztói felmérések
A Takko Friends rendszerben való részvétel vagy a hírlevélre való regisztráció szerves részét képezik az anonim és nem anonim fogyasztói felmérésekben való részvételre való meghívások. Ezekhez az Ön e-mail címét használjuk. A fogyasztói felméréseken való részvétel önkéntes. Hacsak az adott fogyasztói felmérésben másként nem jelezzük, a válaszokat és az eredményeket névtelenül használjuk fel a Takko termékeinek és ajánlatainak továbbfejlesztése céljából. Amennyiben a fogyasztói felmérések eredményeit szeretnénk hozzárendelni a vásárlói profiljához, kérni fogjuk az Ön hozzájárulását.

16. Ügyfélszolgálat / kapcsolatfelvételi űrlap
Ha felveszi a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, vagy online ajánlatunkban található kapcsolatfelvételi űrlapot használja, az Ön által megadott személyes adatokat (különösen a keresztnevet, vezetéknevet, e-mail címet, országot) arra használjuk fel, hogy a szolgáltatási kérelmeket az Ön vásárlói fiókjához kapcsoljuk. Ez az ügyfélszolgálat javítását szolgálja, mivel a válaszadásnál figyelembe vehető az összes többi szolgáltatási igény kontextusa. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulása, valamint a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése f) pontja szerinti jogos érdekünk, azaz a bejövő kérések hatékony feldolgozása, a feldolgozás eredményeinek dokumentálása kérdések esetén, valamint az elszámoltathatósági kötelezettségek teljesítése.

17. „Tell-a-friend” funkció
A „Tell-a-friend” funkciónk lehetővé teszi, hogy személyre szabott ajánlói linket generáljon, és megossza azt barátaival különböző csatornákon (pl. e-mailben, közösségi médián) keresztül. Ahhoz, hogy egy barátja regisztrációját a meghívó link által Önhöz rendelhessük, a linket összekapcsoljuk a fiókjával és a hűségprogram azonosítójával; a linken keresztül semmilyen más személyes adat nem kerül továbbításra. Egyszerre csak egy személy regisztrálhat egy generált linken keresztül; a regisztráció befejezése után a link érvényét veszti. Az új vásárló adatait a Takko Friends felületén történő regisztrációkor rögzítjük. A „Tell-a-friend” funkció használatával Ön hozzájárul a leírt adatkezeléshez. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás.

A regisztrációt követően a meghívó és a meghívott személy adatait véglegesen összekapcsoljuk, hogy különleges kedvezményeket vagy kuponokat biztosíthassunk Önnek a „Tell-a-friend” kapcsolat keretében, például miután a meghívott vásárló lebonyolította első vásárlását. Ennek jogalapja az Ön által a GDPR 6. cikkelyének (1) bekezdése, 1. mondata a) pontja szerint tett hozzájárulás. Ha nem szeretné, hogy ezt a hozzárendelést továbbra is használjuk, bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Szeretnénk kiemelni, hogy az ajánlólinkek küldése az Ön saját felelősségére történik, és nem a Takko kezdeményezésére. Győződjön meg arról, hogy csak olyan személyekkel lép kapcsolatba, akik beleegyeznek az ajánlólink fogadásába. Kifejezetten tilos az ajánlólinkek kéretlen terjesztése nagyszámú címzettnek, például közösségi médiában való közzététellel, vagy olyan személyeknek történő küldésével, akik nem kívánnak Takko ajánlólinkeket kapni.

18. Kijelentkezés a Takko Friends programból
A Takko Friends programban való részvételét bármikor megszüntetheti. A részvételi feltételeknek megfelelően a kijelentkezés e-mailben (a regisztrált e-mail címmel kell rendelkezni) vagy írásban történhet. Kijelentkezés esetén először zároljuk a vásárlói fiókját, így nem gyűjthetők tovább a fiókhoz tartozó adatok. Egy 14 napos átmeneti időszak lejárta után gondoskodunk arról, hogy az vásárlói fiók a továbbiakban ne legyen hozzárendelve az Ön személyéhez. Személyes adatait töröljük vagy anonimizáljuk. Ezt követően már nincs lehetőség a vásárlói fiók újbóli aktiválására és a meglévő bónuszpontok átvételére.
Ha 24 hónapig nem használja egyetlen vásárláshoz sem a Takko Friends rendszert, a vásárlói fiókja és az összes begyűjtött adat ugyancsak törlésre vagy anonimizálásra kerül. Ezután bármikor újra regisztrálhat.

19. További információk
Személyes adatai ellenőrzésének és kezelésének legegyszerűbb módja a Takko Friends felület használata az alkalmazásban. Ha további kérdése merül fel, az alábbi elérhetőségeken fordulhat ügyfélszolgálatunkhoz:

20. Az adatvédelmi nyilatkozat módosításai
A jelen adatvédelmi nyilatkozat hatálybalépésének napját a(z alul) megadott dátum jelzi. Fenntartjuk a jogot arra, hogy a jelen adatvédelmi nyilatkozatot a jövőre nézve bármikor módosítsuk. A mindenkori aktuális verzió közvetlenül a Takko Friends alkalmazásban tekinthető meg. Kérjük, rendszeresen látogassa alkalmazásban, és tájékozódjon az érvényes adatvédelmi nyilatkozatról.
A jelen adatvédelmi nyilatkozat állapota: 2025. augusztus

A Takko Friends részvételi feltételei

1. Alkalmazási kör és bejelentkezés a programba
1.1. A Takko Fashion Kft., Ebner György köz 4./ l.em., 2040 Budaörs  (a továbbiakban: „Takko”) üzemelteti a „Takko Friends” vásárlói hűségprogramot, és az ezzel kapcsolatban felmerülő bármilyen kérdéshez kapcsolattartóként áll rendelkezésre. A Takko jogosult a Takko vállalatcsoport (a továbbiakban: „Takko Társaság”) más szervezeteit igénybe venni a szolgáltatások nyújtásához.
1.2. A „Takko Friends” vásárlói hűségprogramban minden természetes személy (a továbbiakban: „vásárló”) részt vehet, aki betöltötte 18. életévét. Ehhez szükséges a „Takko Friends” alkalmazás letöltése és az alkalmazásban történő regisztráció és bejelentkezés, vagy a Takko, illetve Takko Társaság online áruházában történő regisztráció és bejelentkezés. Mivel a Takko önkéntesen és ingyenesen bocsátja rendelkezésre a vásárlói hűségprogramot, a Takko jogosult egyedi esetekben indoklás nélkül megtagadni a vásárlói fiók létrehozását.
1.3.  Az ügyfél regisztrálhat a Takko Friends programba, ha megadja kereszt- és vezetéknevét, e-mail címét és jelszavát, elfogadja az adatvédelmi szabályzatot és a részvételi feltételeket, majd rákattint a „Regisztráció” gombra.
1.4. A részvétel ingyenes.
1.5. A Takko minden vásárló számára egy vásárlói fiókot hoz létre, azaz vásárlónként csak egy vásárlói fiók aktiválható. Ebben a vásárlói fiókban a vásárló láthatja, mely országokban használja a „Takko Friends” szolgáltatást, és beállításokat adhat meg az adott országokra vonatkozóan. A „Takko Friends” programba való regisztrációval és a vonatkozó adatkezelési tájékoztató elfogadásával a vásárló kifejezetten hozzájárul ezen adatok kezeléséhez. Az ügyfél az alkalmazáson keresztül férhet hozzá ehhez az ügyfélfiókhoz, ha bejelentkezik. A vásárlói fiók személyhez kötött, harmadik félre nem átruházható. A vásárló köteles tájékoztatni a Takkót regisztrált adatainak változásáról.

2. Pontok gyűjtése és beváltása
2.1. Az ügyfél minden vásárlásával pontokat gyűjthet a Takko üzletekben Magyarországon. Emellett a vásárló a kiválasztott külföldi Takko-üzletben vásárolva is gyűjthet pontokat, ha a vásárló a vonatkozó részvételi feltételekhez hozzájárulását adta. A pontok gyűjtése és jóváírása országonként elkülönítve történik. Ha a fizetési folyamat során beolvassák az alkalmazásban lévő QR-kódot, akkor minden euró után 100 pont kerül jóváírásra a vásárlói fiókhoz. Az ajándékutalványokat csak beváltáskor írjuk jóvá. A vásárlások után utólagos pontjóváírás nem lehetséges.
2.2. A vásárló a sikeres bejelentkezés után bármikor megtekintheti országonként lebontva a pontok egyenlegét az alkalmazásban. Ott a gyűjtött pontok előzményei is tárolódnak.
2.3. A vásárló további pontokat gyűjthet különféle akciókkal is. A Takko az adott akció meghirdetésekor tájékoztatja a vásárlót a gyűjthető pontok mennyiségéről és az akció tartalmáról.
2.4. A vásárló még további pontokat is gyűjthet a megfelelő kedvezménykuponok aktiválásával az alkalmazásban (pl. 3-szoros pontmennyiség a következő vásárláskor). A feltételek az adott akcióban (kuponban) találhatók.
2.5. A vásárló a gyűjtött pontjait országonként külön-külön előnyöket, kedvezményeket nyújtó kuponokra (kedvezménykuponokra) válthatja be (pl. 10% kedvezmény minden termékre). Ez azt jelenti, hogy például Magyarországon gyűjtött pontok csak Magyarországon (üzletekben) válthatók be. A Takko a megfelelő kuponban tájékoztatja az ügyfelet az adott kedvezmény pontos feltételeiről.
2.6. A vásárlás törlése vagy a fizetés visszaterhelése esetén a Takko törölheti a már jóváírt pontokat.

3. Pontvesztés
A gyűjtött pontok a megszerzésüktől számított egy éves lejárati idő után elvesznek. A pontok megszerzésének napja is beleszámít ebbe a határidőbe.

4. A „Takko Friends” előnyei és egyéb ösztönzők
4.1. Amennyiben a vásárló a bejelentkezés vagy regisztráció során megadta születési dátumát, e-mailben kap egy születésnapi meglepetést.
4.2. A Takko lehetőséget kínál a vásárlóknak arra, hogy évente legfeljebb tíz alkalommal új vásárlót hívjanak meg a Takko Friends programba. Az új vásárlók toborzása úgy történik, hogy egy linket megoszthatnak a potenciális új vásárlóval. A link a létrehozásától számított hét napig érvényes. Ha az új vásárló ezen időszakon belül regisztrál a Takko Friends programban, majd elvégzi az első vásárlást, mind a meglévő Takko Friends vásárló, mind az újonnan regisztrált Takko Friends vásárló kedvezménykupont kap. A kedvezménykupon beváltásának feltételei a kuponon találhatók.
4.3. A vásárlónak lehetősége van további kedvezménykuponok generálására, ha a GEO követés részeként (lásd az adatvédelmi szabályzatot) hozzájárul a push értesítések küldéséhez.

5. A részvételi feltételek módosításai
A Takko fenntartja a jogot, hogy a jelen részvételi feltételeket bármikor módosítsa vagy kiegészítse, feltéve, hogy ez az egyszerű és biztonságos feldolgozás, és főként a visszaélések megelőzése érdekében szükséges, és az adott módosítás ésszerű, elsősorban kisebb jelentőségű vagy objektíven indokolt. A Takko minden vásárlót előzetesen e-mailben tájékoztat a változásokról, az utoljára megadott e-mail címre küldve ezeket. A módosítás jóváhagyottnak számít, ha a vásárló az e-mail kézbesítésétől számított egy hónapon belül nem él kifogással a Takkonak küldött e-mailben, vagy ha a vásárló ezen időszak lejárta után használja a Takko Friends alkalmazást. Amennyiben a vásárló a módosítást az előbbiek szerint nem fogadja el, a Takkonak a továbbiakban nem áll módjában a Takkor Friends hűségprogram által kínált előnyöket nyújtani részére, ezért regisztrációja törlésre kerül. Takko ennek megfelelően értesítésben tájékoztatja a vásárlót ennek jogkövetkezményéről.

6. Kilépés a „Takko Friends” programból
6.1. A vásárló bármikor, előzetes értesítés nélkül, e-mailben (a feladónak a regisztrált e-mail címnek kell lennie) vagy írásba foglalt nyilatkozatával felmondhatja a „Takko Friends” programban való részvételét. A kilépési szándékot e-mailben kell jeleznie a service_de@takko.com címen. Az írásbeli felmondást erre a címre kell elküldeni: Takko Fashion Kft., Ebner György köz 4./ l.em., 2040 Budaörs. A Takko négy hetes felmondási idővel mondhatja fel a szerződést.
6.2. A felmondási idő nélküli, alapos okból történő rendkívüli felmondáshoz való jog változatlan marad.
6.3. A Takko fenntartja a jogot, hogy a „Takko Friends” törzsvásárlói programot bármikor, ésszerű felmondási idővel és indoklás nélkül megszüntesse és/vagy azt egy másik programmal helyettesítse.

7. Felelősségvállalás
A Takko és a képviseletében eljáró személyek csak súlyos gondatlanságért és szándékosságért, valamint a lényegi szerződéses kötelezettségek megszegéséért felelnek. Egyszerű gondatlanság esetén a felelősség az előre látható, jellemzően előforduló károkra és a vásárló regisztrált bónuszegyenlegének összegére korlátozódik. Az életet, a testi épséget vagy az egészséget érintő felróható sérülésekért való felelősséget jelen korlátozás nem érinti; ugyancsak nem érinti a korlátozás a termékfelelősségi törvény szerinti kötelező felelősséget sem.

8. Adatvédelem
A vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a Takko továbbítsa törzsadatait, valamint az összes vásárlásával és a bónuszutalványok beváltásával kapcsolatos információt a Takko Holding GmbH-nak (a társaság címe: Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte, Németország). A Takko és a Takko Holding GmbH jogosult ezeket az adatokat a vásárlási szokások elemzése, valamint saját üzleti folyamataik és a vásárlóknak kínált ajánlatok optimalizálása céljából felhasználni. A Takko és a Takko Holding GmbH ennek során betartja a rájuk vonatkozó adatvédelmi előírásokat. Különösen a vásárlónak szóló reklámozási célú felhasználás
 csak a vonatkozó jogszabályok betartásával engedélyezett. A Takko Friends hűségprogrammal kapcsolatos adatkezelésre vonatkozóan további információ a vonatkozó adatkezelési tájékoztatóban található.

9. Záró rendelkezések
Amennyiben a jelen részvételi feltételek egyes rendelkezései érvényüket vesztik, ez nem érinti a többi részvételi feltétel érvényességét.