FAQ

"

Wymiana lub zwrot są możliwe w ciągu 4 tygodni. Artykuły można zwrócić wyłącznie wtedy, gdy nie były noszone i są w nienagannym stanie.

Zwrot osobisty w sklepie Takko Fashion: (bezpłatnie)

1. Znajdź najbliższy sklep Takko Fashion

2.Przy kasie okaż dowód zakupu:

a. paragon fiskalny w przypadku zakupu w sklepie

b. dokument dostawy w przypadku zakupu online

Zwrot przesyłką pocztową: (koszty przesyłki zwrotnej ponosisz samodzielnie)

1. Wygeneruj etykietę adresową i formularz zwrotu w naszym sklepie internetowym, a następnie je wydrukuj.

a. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, po podaniu nazwy użytkownika i hasła zostaniesz przekierowany(-a) do swojego konta. W sekcji „Moje zamówienia”; możesz zobaczyć wszystkie dokonane u nas zakupy. Za pomocą przycisku „Utwórz formularz zwrotu” możesz wygenerować i pobrać formularz zwrotu.

b. Jeśli zamówienie zostało złożone bez rejestracji, kliknij opcję „Sprawdź status zamówienia”. Po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail możesz sprawdzić status i wyświetlić historię zamówienia. Za pomocą przycisku „Utwórz formularz zwrotu” możesz wygenerować i pobrać formularz zwrotu

2. Włóż zwracane artykuły oraz formularz zwrotu do paczki.

3. Naklej etykietę adresową, nadaj paczkę u wybranego przewoźnika i opłać przesyłkę.

Prosimy o wyrozumiałość – w przypadku zwrotu przesyłką pocztową koszty przesyłki ponosisz samodzielnie. Bezpłatnego zwrotu można dokonać w naszych sklepach. Pamiętaj, że zwrot towaru do naszej centrali nie jest możliwy.

Jeśli w wyjątkowym przypadku artykuł nie spełnia wysokich standardów jakości Takko, możesz oczywiście złożyć reklamację w ustawowym okresie odpowiedzialności z tytułu rękojmi wynoszącym 24 miesiące. Dotyczy to również artykułów przecenionych. Po okazaniu paragonu, faktury lub dokumentu dostawy otrzymasz zwrot pełnej ceny zakupu. W przypadku braku dowodu zakupu zwrócona zostanie aktualna cena artykułu.

"

Formularz zwrotu możesz wygenerować w naszym sklepie internetowym i samodzielnie go wydrukować.

jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, po podaniu nazwy użytkownika i hasła zostaniesz przekierowany(-a) do swojego konta. W sekcji „Moje zamówienia” możesz zobaczyć wszystkie dokonane u nas zakupy. Za pomocą przycisku „Utwórz formularz zwrotu” możesz pobrać i wydrukować formularz zwrotu.

zamówienie zostało złożone bez rejestracji, kliknij opcję „Sprawdź status zamówienia”. Po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail możesz sprawdzić status i wyświetlić historię zamówienia. Za pomocą przycisku „Utwórz formularz zwrotu” możesz wygenerować i pobrać formularz zwrotu.

"

Dokument dostawy możesz pobrać w naszym sklepie internetowym.

Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, po podaniu nazwy użytkownika i hasła zostaniesz przekierowany(-a) do swojego konta. W sekcji „Moje zamówienia” możesz zobaczyć wszystkie dokonane u nas zakupy. Za pomocą przycisku „Dokument dostawy” możesz otworzyć swój dokument dostawy..

zamówienie zostało złożone bez rejestracji, kliknij opcję „Sprawdź status zamówienia”. Po podaniu numeru zamówienia i adresu e-mail możesz sprawdzić status i wyświetlić historię zamówienia. Za pomocą przycisku „Dokument dostawy” możesz otworzyć swój dokument dostawy.

W przypadku płatności przez PayPal lub kartą kredytową zwrot środków następuje w ciągu 2–3 dni od otrzymania zwróconego towaru. Jeśli zamówienie zostało opłacone na podstawie faktury lub w ramach płatności ratalnej, zwrot zostanie zrealizowany przez AfterPay/Riverty tak szybko, jak to możliwe. W przypadku pytań dotyczących zwrotu środków przez AfterPay/Riverty zalecamy bezpośredni kontakt z działem obsługi klienta AfterPay/Riverty. Wszystkie dane kontaktowe znajdziesz tutaj.

Jeśli masz dodatkowe pytania, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta wenden.