Conditions de participation à Takko Friends Kids  

1. Champ d’application et inscription au programme  

1.1. La société Takko Fashion Belgium N.V., Rubensstraat 104, 2300 Turnhout (ci-après dénommée « Takko ») gère le programme de fidélisation « Takko Friends Kids » et est l’interlocuteur à contacter pour toute question à ce sujet. Takko est en droit de faire appel à d’autres sociétés du groupe Takko (ci-après dénommées « société Takko ») pour la fourniture de ses prestations. 
1.2. Toute personne physique (ci-après dénommée « client ») âgée d’au moins 18 ans et qui est parent ou tuteur d’un ou plusieurs enfants âgés de 0 à 16 ans révolus peut participer au programme de fidélité « Takko Friends Kids ». Le programme de fidélité prend fin automatiquement à l’âge de 16 ans, sans qu’une résiliation soit nécessaire. Il est possible de créer au maximum six profils client par compte client. 

1.3 Pour s’inscrire au programme de fidélité « Takko Friends Kids », il est nécessaire de télécharger l’application « Takko Friends » et de s’inscrire ou de se connecter via l’application, ou bien de s’inscrire ou de se connecter sur la boutique en ligne de Takko ou d’une société du groupe Takko pour le programme de fidélité Takko Friends. Il est également nécessaire de créer un profil d’enfant. Pour cela, il faut au minimum remplir les informations obligatoires concernant l’enfant et accepter les conditions de participation applicables ainsi que la politique de confidentialité des deux programmes de fidélité (Takko Friends et Takko Friends Kids).   

1.4 Si le client est déjà inscrit à « Takko Friends », il lui suffit de créer un profil enfant pour le programme Takko Friends Kids en fournissant les informations obligatoires et en acceptant les conditions de participation et la politique de confidentialité en vigueur.  
1.5 Étant donné que Takko propose ce programme de fidélisation à titre volontaire et gratuit, Takko est en droit de refuser, au cas par cas et sans avoir à se justifier, la création d’un compte client ou l’ajout d’enfants au sein de ce compte. 
1.6. Takko crée un compte client (compte Takko Friend) pour chaque client. Les profils enfants sont rattachés au compte client principal. Dans ce compte client, le client peut notamment consulter les pays dans lesquels il utilise « Takko Friends » et définir ses préférences pour ces pays. Le client peut accéder à ce compte client depuis l’application ou en se connectant sur le site web takko.com. 

1.7 Le compte client n’est pas transférable à des tiers. Le client est tenu de veiller à ce que ses données soient toujours à jour.   

 

2. Avantages et autres mesures incitatives  

2.1 Chaque client participant au programme Takko Friends Kids reçoit un cadeau de bienvenue sous la forme d’un bon de réduction de 20 % valable sur un article de son choix issu de la collection enfants. Le bon d’achat est valable pendant 21 jours à compter de sa réception. Les conditions d’utilisation de chaque bon de réduction sont indiquées sur le bon de réduction concerné. 

2.2 À l’occasion de son anniversaire, chaque membre de Takko Friends Kids reçoit une surprise d’anniversaire. Cette surprise d’anniversaire peut prendre la forme d’un bon de réduction supplémentaire ou d’un petit cadeau. Les conditions d’utilisation de chaque bon de réduction sont indiquées sur le bon de réduction concerné. 

2.3 Takko se réserve le droit de proposer divers autres bons de réduction pour la gamme de vêtements pour enfants. Les conditions d’utilisation de chaque bon de réduction sont indiquées sur le bon de réduction concerné. 

2.4  Accès à un guide proposant des sources d’inspiration et des listes de contrôle, ainsi que des conseils intéressants et des astuces du quotidien sur des thèmes qui préoccupent les enfants à chaque étape (par exemple, le premier jour à la crèche, la rentrée scolaire, etc.).  

 

3. Modifications des conditions de participation  

Takko se réserve le droit de modifier ou de compléter à tout moment les présentes conditions de participation, dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour garantir un déroulement simple et sécurisé de l’opération, et notamment pour prévenir tout abus, et où la modification en question est raisonnable, en particulier parce qu’elle est mineure ou objectivement justifiée.  

 

Takko informera au préalable chaque client des modifications par e-mail, à l’adresse e-mail communiquée en dernier lieu. Une modification est réputée acceptée si le client ne s’y oppose pas par e-mail auprès de Takko dans un délai d’un mois à compter de la date de réception de l’e-mail, ou s’il utilise l’application Takko Friends à l’issue de ce délai. Takko informera ses clients de cette conséquence juridique dans la notification correspondante. 

 

4. Résiliation de « Takko Friends » ou suppression des profils d’enfants créés  

4.1 Le client peut résilier à tout moment et sans préavis son adhésion au programme « Takko Friends » par e-mail (l’e-mail doit être envoyé depuis l’adresse enregistrée) ou par courrier. La résiliation par e-mail doit être envoyée à l’adresse service_be@takko.com. La résiliation écrite doit être envoyée à l’adresse suivante : Takko Fashion Belgium N.V., Rubensstraat 104, 2300 Turnhout.  

Takko peut résilier le contrat moyennant un préavis de quatre semaines.  

4.2 La résiliation de Takko Friends entraîne également la fin du programme de fidélité Takko Friends Kids. Le client est libre d’apporter à tout moment des modifications aux profils d’enfants ajoutés. Le client peut ainsi supprimer à tout moment le profil de ses enfants, sans préavis et sans avoir à justifier sa décision.  

4.3 Le droit de résiliation immédiate pour motif grave n’en est pas affecté. 

4.4 Takko se réserve le droit de mettre fin à tout moment au programme de fidélité « Takko Friends Kids », moyennant un préavis raisonnable et sans avoir à en indiquer les raisons, et/ou de le remplacer par un autre programme. 

4.5 Enfin, le programme prend fin automatiquement à l’âge de 16 ans, sans qu’une résiliation soit nécessaire.  

 

5. Droit de rétractation pour les consommateurs  

Si vous êtes un consommateur au sens du § 13 du Code civil allemand (BGB), c’est-à-dire une personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être imputé ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante, vous disposez du droit de rétractation suivant : 

 

Information sur la rétractation 

Droit de rétractation 

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour vous rétracter du présent contrat sans justifier de motifs. 

Le délai de rétractation s’élève à quatorze jours à compter du jour de la conclusion du contrat.  

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous en informer (Takko Fashion Belgium N.V., Rubensstraat 104, 2300 Turnhout ; e-mail : service_be@takko.com, tél. : 0031 (0) 541 22 80 40, (frais selon votre contrat téléphonique / du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00) au moyen d’une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint mais ce n’est pas obligatoire. 

Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation. 

 

Conséquences de la rétractation 

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous aurons reçus, y compris les frais de port (à l’exception des frais supplémentaires de votre choix d’un mode de livraison autre que le mode de livraison standard moins onéreux proposé), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour de la réception de votre décision de rétractation. Pour effectuer le remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé pour la transaction initiale, sauf convention contraire expresse ; le remboursement n’entraînera aucuns frais supplémentaires.  

Si vous avez demandé que les prestations de services commencent pendant le délai de rétractation, vous devrez nous verser une somme d’un montant raisonnable au prorata des prestations déjà fournies au moment où vous nous informez de l’exercice de votre droit de rétractation, calculée sur la base du montant total des prestations prévues au contrat. 

Fin de l’information sur la rétractation 

 

Modèle de formulaire de rétractation 

Formulaire type de rétractation 

(Si vous souhaitez vous retirer du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer). 

À 

 

Takko Fashion Belgium N.V. 

Rubensstraat 104 

2300 Turnhout 

E-mail service_be@takko.com 

 

Par la présente, je/nous (*) résilie(ons) le contrat que j’ai/nous avons (*) conclu(s) concernant la prestation du service suivant (*) 
______________________________________________________ 

commandée le (*) ______________________/ reçue le (*) ____________________________ 

Nom du/des consommateur(s) ___________________________________________________ 

Adresse du/des consommateur(s)  

Signature du/des consommateur(s) _______________________________________  

(uniquement en cas de communication sur papier) 

Date : ___________________________ 

(*) Rayer les mentions inutiles. 

 

6. Responsabilité 

Takko, ainsi que ses représentants légaux ou ses auxiliaires d’exécution, ne sont responsables qu’en cas de négligence grave ou d’intention délibérée, ainsi qu’en cas de manquement à des obligations contractuelles essentielles. En cas de négligence simple, la responsabilité est limitée au préjudice prévisible et typiquement survenant, ainsi qu’au montant du crédit de bonus enregistré du client. La responsabilité en cas d’atteinte fautive à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé n’en est pas affectée ; cela vaut également pour la responsabilité impérative prévue par la loi sur la responsabilité du fait des produits. 

 

7. Dispositions finales 

Si certaines dispositions des présentes conditions de participation devaient être invalides, cela n’affecterait pas la validité des autres dispositions.