Izjava o zaštiti podataka

1. Informacije o prikupljanju osobnih podataka

Zaštita vaše privatne sfere i vaših privatnih podataka za nas je izuzetno važna. U tom je smislu iznimno važno pridržavati se svih odredbi o zaštiti podataka i da se ti podaci tretiraju na transparentan način. U nastavku ćemo vas obavijestiti o prikupljanju Vaših osobnih podataka kada koristite našu web stranicu. Osobni podaci su svi podaci koji se odnose na određenu identificiranu fizičku osobu ili na osobu koja se može identificirati, na primjer, ime, adresu, adresu e-pošte, IP adresu, ponašanje u uporabi.

Odgovorna osoba za prikupljanje i obradu osobnih podataka prema Članku 4 stavak 7 EU-Osnovnog propisa o zaštiti podataka (OUZP)  je niže navedena tvrtka (u daljnjem tekstu "mi" ili "Takko"). Osoba za kontakt za izjavu o zaštiti podataka je osoba kojoj se podnosi zahtjev za zaštitu podataka.

Odgovorna osoba	Predstavnik za zaštitu podataka
Odgovorna osoba Takko Fashion Croatia d.o.o. Radnička cesta 39 10000 Zagreb E-Mail: service_hr@takko-fashion.com	Predstavnik za zaštitu podataka Takko Fashion GmbH Data protection officer Alfred-Krupp-Str. 21 48291 Telgte, Deutschland ili putem e-maila: privacy@takko.de

 

Informacije koje se odnose na vas osobno se koriste isključivo u okviru vlastite tvrtke, uključujući firme koje su s nama povezane (posebno Takko Fashion GmbH, Takko Holding GmbH i Takko Logistik GmbH & Co.KG sa sjedištem u Njemačkoj) kako bi ispunili željene usluge.

Osim toga, ove informacije ne prosljeđujemo trećim stranama bez vašeg izričitog pristanka, posebno ne u svrhu oglašavanja. Daljnje prosljeđivanje Vaših osobnih podataka slijedi samo ako ste ga sami odobrili ili ako smo ovlašteni ili zakonski obvezni na osnovu zakonskih odredbi i/ili upravnog ili sudskog naloga. Konkretno, ovdje se može raditi o pružanju informacija u svrhu kaznenog gonjenja, sprječavanja rizika ili provođenja prava nad intelektualnim vlasništvom.

2 Vaša prava

Imate sljedeća prava u odnosu na osobne podatke o Vama:

• pravo na informaciju,
• pravo na ispravak,
• pravo na brisanje,
• pravo na ograničenje obrade podataka,
• pravo na prenosivost podataka,
• pravo opoziva obrade podataka,

 

Također imate pravo žaliti se nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vezi s obradom Vaših osobnih podataka od strane Takko. Kontaktne podatke nadzornog tijela za zaštitu podataka možete naći na sljedećem linku (http://www.azop.hr/).

3 Prigovor ili opoziv protiv obrade Vaših podataka

Ako ste dali pristanak na obradu Vaših podataka, možete ga povući u bilo kojem trenutku s učinkom za budućnost. Takvo ukidanje utječe na dozvolu obrade Vaših osobnih podataka nakon što ste ga prema nama iskazali.

U mjeri u kojoj se obrada osobnih podataka temelji na ravnoteži interesa na temelju Članka 6. stavak 1. rečenice 1. lit. f OUZP, možete podnijeti prigovor protiv obrade podataka. Ovo je slučaj ako, napose, ovom obradom podataka nije obavezno ispuniti neki ugovor s Vama. U slučaju takvog prigovora, molimo Vas da objasnite razloge zbog kojih ne bismo trebali obrađivati Vaše osobne podatke kao što smo to činili. U slučaju Vašeg opravdanog prigovora, ispitat ćemo situaciju i prekinuti ili prilagoditi obradbu podataka ili ukazati Vam iz kojih naših opravdanih legitimnih razloga nastavljamo s obradom podataka.

Naravno, možete u bilo kojem trenutku prigovoriti obradi Vaših osobnih podataka u svrhu oglašavanja i analize podataka. O Vašem prigovoru na oglašavanje možete nas obavijestiti preko podataka za kontakt navedenih u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

4 Prikupljanje osobnih podataka prilikom posjete naše web stranice

4.1 Log- korisnički podaci

Pri najobičnijem korištenju  web stranice, čak i ako niste registrirani ili na neki drugi način ne prenosite informacije, dobivamo informacije koje Vaš preglednik prenosi na naš server. Ako želite pregledavati našu web stranicu, primamo sljedeće informacije, što je tehnički neophodno da bismo Vam pokazali našu web stranicu i osigurali stabilnost i sigurnost  (Pravna osnova je Članak 6. stavak 1. rečenica 1 lit. f OUZP):

• IP adresa
• datum i vrijeme upita
• sadržaj zahtjeva (konkretna stranica)
• status pristupa/HTTP-kod statusa
• jednokratno prenesena količina podataka
• web stranica, s koje dolazi zahtjev (referentni URL)
• preglednik
• operativni sustav i njegov interfejs
• jezik i verzija softvera preglednika
• terminalni uređaj
• rezolucija ekrana
• dubina boje ekrana
• flash podrška
• javascript podrška

 

4.2 Kolačići

Pored gore navedenih podataka, kada koristite našu web stranicu, kolačići se memoriraju na Vaše računalo. Kod kolačića se radi o malim tekstualnim informacijama pohranjenim na Vašoj matičnoj ploči prenesenim s preglednika koji koristite koji svojim postavljanjem stvaraju mjesto kroz koji se prenose određene informacije (ovdje preko nas). Kolačići ne mogu pokrenuti programe niti prenijeti viruse na vaše računalo. Oni služe kako bi internetska ponuda bila praktičnija i učinkovitija za korisnike.

Ova web stranica koristi sljedeće tipove kolačića, čiji će opseg i način rada nadalje biti objašnjen:

Privremeni kolačići automatski se brišu kada zatvorite preglednik. To uključuje, osobito, kolačiće sesije. Oni pohranjuju takozvani ID sesije, kojim se različiti upiti vašeg preglednika dodjeljuju zajedničkom posjetu web stranici. Time će Vaše računalo biti prepoznato kada ponovno posjetite našu web stranicu. Kolačići sesije brišu se kada izađete sa stranice ili zatvorite preglednik.

Trajni kolačići automatski se brišu nakon određenog vremena, što se može razlikovati u odnosu na kolačiće. Te kolačiće možete izbrisati u bilo kojem trenutku u sigurnosnim postavkama preglednika.

Postavke preglednika možete konfigurirati prema vlastitim potrebama i npr. onemogućiti prijam kolačića treće strane ili svih kolačića. Želimo vas obavijestiti da u ovom slučaju postoji mogućnost da nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice.

5 Obrada podataka u okviru prijave na newsletter, ankete kupaca i kontakt informacija

Osim čisto informativne upotrebe naših web stranica nudimo Vam razne usluge koje možete koristiti ako ste zainteresirani. U pravilu ćete morati pružiti dodatne osobne podatke za svaku pojedinu uslugu.

Djelomično za obradu Vaših podataka koristima usluge vanjskih partnera, primjerice za izradu korisničkih kartice, za slanje newslettera ili za tiskanje kupona za popust. Ovi partneri su pažljivo su birani, angažirani i obavezani na naše upute.

5.1 Prijava na VIP usluge

Od 18 godine možete se prijaviti na Takko VIP uslugu. Prijavom za VIP uslugu imat ćete pristup zanimljivim ponudama i promocijama tvrtke Takko. Također ćete imati i mogućnost pretplate na naš newsletter. Kada se prijavite za Takko VIP uslugu, informacije koje dajete o sebi (kao što su zvanje, ime, adresa, država, adresa e-pošte, datum rođenja, veličina odjeće ili druge teme) bit će obrađene iz Takko VIP usluge u svrhu informacija o proizvodima, promocijama i zanimljive vijesti. VIP usluga uključuje i pozivnice za sudjelovanje u anketama klijenata. Obavezne informacije potrebne za registraciju označene su zasebno, ostale pojedinosti nisu obavezne.

Prijavom na VIP usluge suglašavate se, da podaci o Vašem ponašanju pri kupnji ili korištenju (kao kod realizacije kupona, obavljenih kupnji, posjete reklamama, otvaranju linkova u newsletteru) budu obrađeni kako bi Vam se mogle slati ciljano usmjerene ponude orijentirane ka Vašim interesima.

U slučaju preseljenja, možete obavijestiti Takko o poštanskoj adresi također izravno putem obrasca za promjenu adrese pod Takko VIP. Obvezne informacije potrebne za promjenu adrese označene su zasebno, ostale pojedinosti možete dati dobrovoljno. U tom kontekstu ćemo uzeti adresu Vaše e-pošte za moguća povratna pitanja i/ili  kako bismo Vas obavijestili o provedenoj promjeni na Vaše adrese.

Pravni temelj za obradu Vaših podataka je Vaša suglasnost prema Članku 6 stavak 1 rečenica 1 lit. a OUZP.

Vaši će podaci biti pohranjeni tijekom trajanja korisničkog odnosa. Svoj pristanak možete u bilo kojem trenutku opozvati s učinkom za budućnost. Primjerice, za ovo je dovoljan e-mail ili poštanska poruka poslana na kontakt podatke navedene u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

5.2 Newsletter

Za prijavu na naš newsletter koristimo tzv. double-opt-in postupak. To znači da ćemo nakon prijave poslati e-mail na navedenu adresu, u kojem Vas molimo da potvrdite da želite dostavu newslettera. Ako svoju prijavu ne potvrdite u roku od 14 dana, Vaši će podaci biti blokirani i automatski izbrisani. Uz to, pohranjujemo i individualno vrijeme za prijavu i potvrdu. Svrha ovog postupka je da je Vaša prijava potvrđena i ako je potrebno, moguće je razjasniti eventualnu zlouporabu Vaših osobnih podataka. S Vašom potvrdom suglašavate se da prihvaćate redovito primitak newslettera s informacijama o proizvodima, reklamnim kampanjama, zanimljive vijesti i pozivima na savjete kupaca.

Prijavom na newsletter prihvaćate da će se podaci o Vašem ponašanju prilikom kupnje ili uporabe (poput realiziranja kupona, obavljene kupnje) biti vrednovani. Za evaluaciju ponašanja korisnika poslane e-pošte uključuju tzv. web-beacons tj. tracking-pixel, koje predstavljaju pikselne slikovne datoteke pohranjene na našoj web stranici. Za evaluacije povezujemo podatke navedene u točki 4 i web-beacons s Vašom e-mail adresom i pojedinačnim ID-om. S takvim dobivenim podacima stvaramo personalizirani korisnički profil kako bismo ga prilagodili Vašim individualnim interesima. Tako bilježimo kada čitate naš newsletter, na koje linkove klikćete i iz toga pratimo Vaše osobne interese.

Pravni temelj za Vašu suglasnost je Članku 6 stavak 1 rečenica 1 lit. a OUZP.

Vaši podaci će biti pohranjeni tijekom trajanja potrošačkog odnosa. Svoj pristanak za primanje newslettera možete u bilo kojem trenutku opozvati i otkazati newsletter. Ovo povlačenje možete učiniti e-poštom tako što kliknete na link u bilo kojem newsletteru ili porukom poslanom na kontakt podatke navedene u ovoj Izjavi o zaštiti podataka.

5.3 Ankete kupaca

Kako bismo poboljšali naše ponude, pri prijavi za VIP usluge ili newsletter, u skladu s pravnim pretpostavkama, koristimo, ako je potrebno, adresu Vaše e-pošte ili poštansku za anketiranje korisnika. Vaša uključenost u anketu klijenata je dobrovoljna. Ako nije drugačije navedeno u relevantnoj anketi korisnika, odgovori i rezultati se koriste anonimno u svrhu daljnjeg razvoja proizvoda i Takko ponude. Ako postoji namjera povezivanja rezultata anketiranja korisnika s Vašim korisničkim profilom, tražit ćemo vaš pristanak. Pravni temelj za obradu podataka je tada Vaša suglasnost prema Članku 6 stavak 1 rečenica 1 lit. a OUZP.

5.4 Kontakt formular

Prilikom prijave Vaših podataka putem e-pošte ili putem obrasca preko kontakt formulara pohranjujemo informacije koje ste priopćili (adresu Vaše e-pošte, Vaše ime, adresu, broj telefona i razlog kao i komentar prijave podataka) kako bi odgovorili na Vaša pitanja. Pravni temelj za obradu podataka je tada Vaša suglasnost prema Članku 6 stavak 1 rečenica 1 lit. a OUZP. Ti se podaci upotrebljavaju samo u svrhu obrade ovog pojedinačnog slučaja.

6 Web analiza

Da bismo analizirali uporabu naše web stranice i njezinu optimizaciju, primjenjujemo razne usluge koje djelomično koriste kolačiće i druge tehnike. Ako nijeste suglasni s uporabom ovih usluga, možete ovu obradu podataka osporiti tj. podesiti sprečavanje  pohranjivanje kolačića u Vašem pregledniku. Za pojedine usluge naznačeno na koji način se mogu opozvati. S objavom opoziva ne slijedi nikakva daljnja obrada Vaših podataka za web analizu pojedinih ponuđača.

6.1 Angažiranje Google analitike

Ova web stranica koristi Google analitiku, uslugu analize interneta Google Inc. („Google“). Google analitika koristi takozvane „kolačiće“, tekstualne podatke, koji se pohranjuju na Vašem računalu i koji omogućavaju analizu Vašeg korištenja web stranice. Informacije dobivene preko kolačića o Vašoj  uporabi ove web stranice po pravilu se prenose na server Googla u SAD i tamo se pohranjuju. U slučaju aktivacije IP anonimizacije na ovoj web stranici, Vaša IP adresa će ipak od strane Googla biti prethodno skraćena u okviru članica Europske unije ili u drugih država pod Sporazumom o Europskom gospodarskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima će potpuna IP adresa biti prenesena na server Googla u SAD i tamo  skraćena. Po nalogu operatera ove web stranice Google će koristiti ove informacije, kako bi procijenio Vaše korištenje ovog web sajta, da bi sačinio izvješće o aktivnostima web stranice i da bi dalje s njezinom uporabom i uporabom interneta prema operateru ove web stranice izvršio povezane usluge.

U okviru Google analitike IP adresa prenesena s Vašeg preglednika neće biti dodata drugim podacima Googla.

Pohranjivanje kolačića možete spriječiti odgovarajućim podešavanjima softvera Vašeg preglednika; ipak se upućujete na to, da u ovom slučaju ako je potrebno nećete moći koristiti sve funkcije ove web stranice. Osim toga bilježenje podataka uzrokovano kolačićima i onih uzrokovanih Vašim korištenjem web stranice (uključujući Vašu IP adresu) na Googlu као i obradu ovih podataka od strane Googla možete spriječiti, ako snimite i instalirate plug-in preglednika dostupan na sljedećem linku: https://support.google.com/analytics/answer/181881?hl=hr.

Ova web stranica koristi Google analitiku s proširenjem „_anonymizeIp()“. Time se skraćene IP adrese obrađuju, a povezivanje s osobom je isključeno. Ako dođe do osobnih informacija kod prikupljenih podataka, one će odmah biti isključene i time osobni podaci odmah obrisani.

Mi koristimo Google analitiku, kao bi analizirali korištenje naše web stranice i mogli je redovito unapređivati. Preko dobivenih statistika možemo poboljšati ponudu i učiniti je interesantnijom za Vas kao korisnika. U iznimnim slučajevima, u kojima se osobni podaci prenesu u SAD, Google se priklonio EU-SAD zaštiti privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework. Pravni temelj za korištenje Google analitike je Članak 6 stavak 1 rečenica 1 lit. f OUZP.

Informacije trećeg ponuđača:Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Uvjeti korisnika: https://policies.google.com/privacy?hl=hr, pregled o zaštiti podataka: http://www.google.com/intl/hr/analytics/learn/privacy.html, kao i Izjava o zaštiti podataka: https://policies.google.com/privacy?hl=hr.

6.2 A/B- testiranje

Ova web stranica nadalje provodi analize ponašanja korisnika preko takozvanog A/B-testiranja. Pri tome Vam možemo prikazati naše web stranice s lagano izmijenjenim sadržajem, već prema dodjeli profila koji slijedi. Tako možete analizirati našu ponudu, redovito je poboljšavati i za Vas kao korisnika je učiniti interesantnijom. Pravni temelj za korištenje A/B-testiranja je Članak 6 stavak 1 rečenica 1 lit. f OUZP.

Za ovu analizu se na Vašem računalu se memoriraju kolačići. Ovu analizu možete preduprijediti brisanjem predmetnih kolačića i sprečavanjem njihovog memoriranja. Ako onemogućite pohranjivanje kolačića, ukazujemo na to da našu stranicu, ako bi bilo potrebno, nećete moći u potpunosti koristiti. Ovo onemogućavanje memoriranja kolačića je moguće podešavanjem na Vašem pregledniku.

Pre provođenja ove analize skraćena IP adresa se dalje obrađuje, kako bi time direktna veza s ličnošću bila isključena. IP adresa dobivena s Vašeg  preglednika neće biti povezana s drugim  podacima koji se kod nas nalaze.

7 Socijalno-medijske usluge

7.1 Povezivanje socijalno-medijskih usluga

Na ovoj web stranici trenutačno postavljamo socijalno-medijske usluge facebooka i video portala Youtube.

Ako posjećujete našu online ponudu i kliknete na logo neke socijalne mreže, bit ćete upućeni na pojedinačnu eksternu stranicu ovog internet davaoca usluga. Ako kliknete na neku tipku, za vrijeme dok ste ulogirani kod nekog internet davatelja usluga, informacija da ste  posjetili našu online ponudu može biti dodatna Vašem korisničkom računu. Ako ste član kod nekog internet davaoca usluga a ne želite da socijalne mreže preko online ponude sakupljaju podatke o Vama i povezuju ih s Vašim podacima kao člana,  trebali bi da se kod klika izlogirati s Facebooka ili Youtuba.

Pravni temelj za obradu Vaših podataka je Članak 6 stavak 1 rečenica 1 lit. f OUZP.

Upućujemo na to, da mi kao ponuđač ove web stranice ne dobivamo nikakve informacije o sadržaju prenesenih podataka kao ni o njihovom korištenju preko socijalnih internet davaoca  usluga. Daljnje informacije o tome, koji podaci se prikupljaju preko poziva socijalnih internet davaoca usluga kod Facebooka ili Youtuba i kako se ovi podaci koriste, molimo pogledajte pod pojedinačnim odredbama zaštite podataka na:

davalac usluga internet socijalnih mreža	adresa	Izjava o zaštiti podataka
davalac usluga internet socijalnih mreža Facebook	adresa Facebook Inc.  1601 S. California Ave, Palo Alto CA 94304, USA	Izjava o zaštiti podataka http://hr-hr.facebook.com/about/privacy/
davalac usluga internet socijalnih mreža Youtube	adresa Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View CA 94043, USA	Izjava o zaštiti podataka http://www.google.hr/intl/hr/policies/privacy/
davalac usluga internet socijalnih mreža Twitter	adresa Twitter Inc.  795 Folsom St., Suite 600, San Francisco CA 94107, USA	Izjava o zaštiti podataka https://twitter.com/en/privacy
davalac usluga internet socijalnih mreža Pinterest	adresa Pinterest Europe Ltd. Palmerston House, 2nd Floor Fenian Street Dublin 2, Ireland	Izjava o zaštiti podataka https://policy.pinterest.com/en/privacy-policy

 

7.2 Povezivanje Google mapa

Na ovoj web stranice koristimo ponudu Google mapa. Time Vam izravno na web stranici možemo pokazati interaktivne karte i omogućiti komforno korištenje kartografskih funkcija.

Posjetom web stranici Google dobiva informaciju, da ste pozivali odgovarajuće podstranice našeg web sajta. Pri tome se prenose podaci navedeni pod točkom 4 ove Izjave. Ovo se dešava neovisno od toga da li Google dostavlja izvjestan korisnički račun preko kojeg ste ulogirani, ili ne postoji nikakav korisnički račun. Ako ste kod Google ulogirani, Vaši podaci bit će direktno dodijeljeni Vašem računu. Ako ne želite ovo dodavanje svom profilu kod  Googla, morate se izlogirati pre aktiviranja tipke. Google memorira Vaše podatke kao korisnički profil i koristi ih u svrhu reklame, istraživanja tržišta i/ili dizajniranje svoje web stranice prema potrebama. Ovakva socijalna analiza primjenjuje se posebice (samo za nelogirane korisnike) za dostavljanje reklama u skladu s potrebama i kao bi informirali druge korisnike socijalnih mreža o Vašim aktivnostima na našoj web stranici. Imate pravo na opoziv za građenje ovog korisničkog profila, pri čemu se u ovom smislu morate obratiti Googlu.

Pravni temelj za obradu Vaših podataka je Članak 6 stavak 1 rečenica 1 lit. f OUZP.

Daljnje informacije o svrsi i obimu prikupljana podataka i njihovoj obradi preko plug-in ponuđača dobivate u Izjavi o zaštiti podatak ponuđača. Tamo dobivate također daljnje informacije o Vašim pravima po ovom pitanju i mogućnostima podešavanja za zaštitu Vaše privatne sfere: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Google obrađuje Vaše osobne podatke također u SAD i obavezuje se na EU-SAD politiku privatnosti, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

8 Daljnje informacije

8.1 Zaštita maloljetnika

Djeca i omladina ispod 18 godina nam ne bi trebala dostavljati lične podatke bez suglasnosti roditelja ili lica ovlaštenih za staranje. Mi ciljano ne zahtijevamo  osobne podatke od djece i omladine,  ne sakupljamo ih svjesno niti ih prosljeđujemo trećim osobama.

8.2 Link za druge web stranice

Naša online ponuda sadrži linkove prema drugim web stranicama. Na ovim linkovima se po pravilu vidi kuda vode. Nemamo nikakav utjecaj na to u kojoj mjeri se poštuju odredbe o zaštiti podataka  na web stranicama do kojih linkovi vode. Prema tomu preporučujemo da se na drugim web stranicama informirate o aktualnim Izjavama o zaštiti podataka. 

8.3 Kontakt informacije

Vašu jednom dostavljenu suglasnost za obradu Vaših podataka u svako doba s važenjem i za ubuduće možete opozvati preko sljedećih kanala:

e-mail	newsletter	putem pošte
e-mail service_hr@takko-fashion.com	newsletter klikom na link za odjavu u newsletter	putem pošte Takko Fashion Croatia d.o.o., Radnička cesta 39, 10000 Zagreb

 

8.4 Izmjene ove Izjava o zaštiti podataka

Verzija Izjave o zaštiti podataka označena je datumom (ispod). Zadržavamo pravo izmjene ove Izjave o zaštiti podataka u bilo kojem trenutku s valjanosti i za budućnost. Trenutačna verzija uvijek je izravno dostupna putem naše web stranice. Redovito posjećujete našu web stranicu i obavijestite se o važećoj Izjavi o zaštiti podataka.

Verzija ove Izjave o zaštiti podataka: svibanj 2018