Domande Frequenti

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Sostituzione o restituzione entro 4 settimane. La restituzione è possibile solo se gli articoli non sono stati indossati e sono in perfette condizioni.

Restituzione di persona presso un negozio Takko Fashion: (gratuita)

1. Trova il negozio Takko Fashion più vicino a te

2. Mostrare lo scontrino alla cassa:

a. Scontrino fiscale in caso di acquisto in negozio

b. Bolla di consegna in caso di acquisto online

Restituzione tramite posta: (le spese di restituzione sono a tuo carico)

1. Genera l’etichetta con l’indirizzo e il modulo di reso nel nostro negozio online e stampali autonomamente.

a. In qualità di utente registrato, dopo aver inserito nome utente e password verrai reindirizzato alla tua area personale. Alla voce di menu "I miei ordini" è possibile visualizzare tutti gli acquisti effettuati presso di noi. Tramite il pulsante „Crea modulo di reso“ è possibile generare e scaricare il modulo di reso.

b. Se accedi come ospite, clicca su “Verifica lo stato dell’ordine”. Dopo aver inserito il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail, è possibile effettuare la “Verifica dello stato” e visualizzare la cronologia degli ordini. Tramite il pulsante “Crea modulo di reso” è possibile generare e scaricare il modulo di reso.

2. Allegare al pacco gli articoli da restituire e il modulo di reso

3. Incollare l’etichetta con l’indirizzo, consegnare il pacco al corriere di tua scelta e affrancarlo come previsto

Ti preghiamo di comprendere che, in caso di restituzione tramite posta, le spese sono a tuo carico. È possibile effettuare un reso gratuito presso i nostri punti vendita. Ti preghiamo di notare che non è possibile effettuare resi presso la nostra sede centrale.

Se, in casi eccezionali, un articolo non dovesse soddisfare gli elevati standard di qualità di Takko, potrai naturalmente reclamarlo entro il termine di garanzia previsto dalla legge di 24 mesi. Ciò vale anche per gli articoli in saldo. Previa presentazione dello scontrino, della fattura o della bolla di consegna, ti verrà rimborsato l’intero prezzo di acquisto. In assenza di tali documenti, verrà rimborsato il prezzo di acquisto attuale.

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Puoi generare un modulo di reso nel nostro negozio online e stamparlo autonomamente.

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Se accedi come ospite, clicca su “Verifica lo stato dell’ordine”. Dopo aver inserito il numero d’ordine e l’indirizzo e-mail, è possibile effettuare la “Verifica dello stato” e visualizzare la cronologia degli ordini. Tramite il pulsante “Crea modulo di reso” è possibile generare e scaricare il modulo di reso.

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Puoi scaricare la bolla di consegna dal nostro negozio online.

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