IT Datenschutzerklärung Takko Friends

1 Einleitung
Die Takko Fashion GmbH (im Folgenden: „Wir“) bietet für ihre Kunden (im Folgenden: „Sie“) unter der Bezeichnung Takko Friends ein Kundenprogramm an, mit der Bonuspunkte gesammelt werden können. Wir sind zugleich Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Abs. 7 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) für Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten bei Beantragung und Nutzung der Kundenkarte. Für Fragen zu dieser Datenschutzerklärung steht Ihnen unser Ansprechpartner für Datenschutz zur Verfügung.

Verantwortlicher	Datenschutz
Takko Fashion GmbH Alfred-Krupp-Str. 21 48291 Telgte, Deutschland oder per E-Mail: info@takko.de	Takko Fashion GmbH Datenschutz Alfred-Krupp-Str. 21 48291 Telgte, Deutschland oder per E-Mail: privacy@takko.de

Unser Datenschutzbeauftragter, RA Dr. Sebastian Meyer, kann auch direkt unter sebastian.meyer@brandi.net kontaktiert werden.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten bei Takko Friends in Übereinstimmung mit dem Inhalt dieser Datenschutzerklärung sowie nach der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie informieren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie im Rahmen von Takko Friends erheben und wie diese Daten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO.

2 Ihre Rechte
Sie haben gegenüber Takko folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

- Recht auf Auskunft,
- Recht auf Berichtigung,
- Recht auf Löschung,
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung,
- Recht auf Datenübertragbarkeit,
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung.

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch Takko zu beschweren. Sie erreichen die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen unter folgendem Link: https://www.ldi.nrw.de.

3 Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten
Ihre Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben. Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter den in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten informieren.

4 Konzept von Takko Friends
Wenn Sie bei Takko Friends teilnehmen, wird für Sie ein Kundenkonto angelegt, mit dem die Bonuspunkte gesammelt werden können. Sie erhalten von uns eine digitale Kundenkarte, die bei Einkäufen in unseren Filialen genutzt werden kann. Wird die Kundenkarte bei einem Einkauf vorgezeigt, wird der Einkauf Ihrem Kundenkonto zugeordnet und Sie erhalten die hierfür vorgesehenen Bonuspunkte gutgeschrieben. Die Bonuspunkte könnten nachfolgend bei Einkäufen in unseren Filialen eingelöst werden. Nähere Einzelheiten zur Einlösung und dem Verfall von Bonuspunkten finden sich in den Bedingungen für Takko Friends.

5 Personenbezogene Daten
Für die Teilnahme bei Takko Friends ist es erforderlich, dass Sie mit der Offenlegung Ihrer Identität sowie der Zuordnung von Einkäufen zu Ihrer Person grundsätzlich einverstanden sind. Sie können Takko Friends nicht ohne Angabe von personenbezogenen Daten nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Hierzu zählen insbesondere Ihr Name und Geburtsdatum sowie Ihre Kontaktdaten, also beispielweise Postanschrift oder E-Mail-Adresse. Zu den personenbezogenen Daten können auch Informationen über Ihr Einkaufsverhalten in unseren Filialen und in unserem Onlineshop gehören. Informationen, die nicht mit Ihrer Identität in Verbindung gebracht werden können (beispielsweise rein statistische Daten ohne Rückschluss auf Ihre Person) zählen dagegen nicht als personenbezogene Informationen. Wenn Sie im Einzelfall Waren in unseren Filialen ohne Offenlegung Ihrer Identität kaufen möchten, können Sie dies tun, in dem Sie bei Ihrem Einkauf nicht die Kundenkarte vorzeigen. Es unterliegt auf diese Weise Ihrer freien Entscheidung, welche Einkäufe Ihrem Kundenkonto zugeordnet werden.

6 Registrierung bei Takko Friends
Sie können sich in der Takko Friends App für die Teilnahme bei Takko Friends anmelden. Die personenbezogenen Daten werden dabei jeweils verschlüsselt über das Internet an uns übertragen. Wir verwenden für die Datenübertragung eine SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer). Im Rahmen der Registrierung werden zahlreiche Daten zu Ihrer Person abgefragt. Die Angabe einiger Daten ist dabei zur Teilnahme bei Takko Friends verpflichtend, andere Daten sind freiwillig. Bei der Abfrage der Daten wird jeweils darauf hingewiesen, ob es sich um Pflichtangaben oder freiwillige Angaben handelt. Die freiwilligen Angaben dienen dabei dazu, Ihnen noch besser auf Ihre Person abgestimmte Informationen zukommen zu lassen oder zusätzliche Möglichkeiten zu eröffnen.

7 Speicherung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Ihre personenbezogenen Daten speichern wir bei Takko auf besonders geschützten Servern. Diese sind durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung Ihrer Daten durch unbefugte Personen geschützt. Der Zugriff auf Ihre Daten ist nur wenigen, befugten Personen möglich. Diese sind für die technische, kaufmännische oder redaktionelle Betreuung der Server zuständig. Trotz regelmäßiger Kontrollen ist ein vollständiger Schutz gegen alle Gefahren jedoch nicht möglich.

8 Weitergabe personenbezogener Daten
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten nur innerhalb unseres Unternehmens und bei der Takko Holding GmbH sowie Takko Logistik GmbH & Co.KG. Die Takko Fashion GmbH verwaltet die gesamten Daten von Takko Friends. Alle personenbezogenen Daten bei der Registrierung und bei der späteren Nutzung der digitalen Kundenkarte werden an die Takko Fashion GmbH übermittelt. Im Rahmen von Takko Friends haben wir externe Dienstleister, beispielsweise zur Datenerfassung oder der Verwaltung der Kundendatenbank beauftragt. Durch entsprechende vertragliche Vereinbarungen stellen wir sicher, dass diese sich ebenfalls an die datenschutzrechtlichen Bestimmungen nach der DSGVO halten. Darüber hinaus geben wir die Daten nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung an Dritte weiter, insbesondere nicht zu Werbezwecken. Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur, wenn Sie selbst in die Datenweitergabe eingewilligt haben oder soweit wir aufgrund gesetzlicher Bestimmungen und/oder behördlicher bzw. gerichtlicher Anordnungen hierzu berechtigt oder verpflichtet sind. Dabei kann es sich insbesondere um die Auskunftserteilung für Zwecke der Strafverfolgung oder zur Gefahrenabwehr handeln.

9 Nutzung der Kundenkarte
Wenn Sie bei einem Einkauf in einer unserer Filialen die digitale Kundenkarte vorzeigen, wird der gesamte Einkauf Ihrem Kundenkonto zugeordnet. Über das Kassensystem erfolgt diese Zuordnung automatisch. Sie können die Zuordnung der Einkäufe auch selbst in der Takko Friends App oder über Ihr Konto auf unserer Website www.Takko.com nachvollziehen. Unsere Mitarbeiter in den Filialen sehen Ihre digitale Kundenkarte und die Zuordnung zu Ihrem Kundenkonto; ein Zugriff auf das Kundenkonto selbst haben die Mitarbeiter jedoch nicht.
Sollten Sie beim Besuch einer unserer Filialen Ihre Kundenkarte vergessen haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Kundenkarte oder Coupons manuell durch unsere Mitarbeiter aktivieren zu lassen. Hierfür können Sie unseren Mitarbeitern vor Ort Ihre E-Mail-Adresse mitteilen. Diese wird ausschließlich zu dem Zweck verwendet, Ihre Kundenkarte oder Coupons in unserem System zu identifizieren und die entsprechenden Vorteile zu gewähren; ein Zugriff auf das Kundenkonto selbst erfolgt nicht. Ihre E-Mail-Adresse wird vertraulich behandelt und nicht für andere Zwecke genutzt oder an Dritte weitergegeben.

10 Auswertung der Daten
Wir verwenden die Daten von Takko Friends zunächst zur Erfassung und Verwaltung Ihrer Bonuspunkte. Darüber hinaus werten wir die Daten auch für die Analyse des Kaufverhaltens und zur Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie zur Verbesserung unserer Angebote aus. Die auf diese Weise gewonnen Informationen nutzen wir, um zielgerichtete Angebote an Sie zu versenden, die sich an Ihren persönlichen Interessen orientieren. Soweit es möglich und sinnvoll ist, werden wir Daten von Takko Friends ohne Personenbezug verwenden, indem Daten mehrerer Kunden zusammengeführt (aggregiert) werden oder ausschließlich statistische Werte genutzt werden. Die Nutzung Ihrer Daten entsprechend den vorstehenden Ausführungen basiert auf der von Ihnen erteilten Einwilligung im Rahmen der Teilnahmebedingungen von Takko Friends.

11 Nutzung von Takko Friends in der App
In der App gibt es einen Takko Friends-Bereich. Diesen können Sie nutzen, wenn Sie sich dort mit Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben. Im Takko Friends-Bereich haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu verwalten und die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu überprüfen. Bei jedem Zugriff auf unserer App erheben wir unabhängig von der Registrierung folgende Informationen über das verwendete Endgerät: die IP-Adresse, den Gerätenamen und genutzte Einstellungen (insbesondere zu Betriebssystem, Auflösung, Sprach- und Ländereinstellungen). Außerdem werden von uns der Status (Version der App) und die abgerufenen bzw. übermittelten Daten im Rahmen der Nutzung erfasst. Wir verwenden diese Daten für die Bereitstellung der App und der Inhalte, die über die App abrufbar sind, sowie zur Fehlerbehebung und Produktoptimierung. In diesen Zwecken liegt auch unser berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, soweit die Datenverarbeitung nicht schon der Vertragserfüllung im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO dienen. Wir nutzen im Zusammenhang mit dem Betrieb unserer App Google Firebase. Bei Google Firebase handelt es sich um einen Dienst von Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland („Google“). Dieser Dienst umfasst verschiedene Funktionen, die uns eine Analyse des In-App-Verhaltens ermöglichen. Auf diese Weise können wir beispielsweise Bildschirmaufrufe, Betätigung von Buttons und/oder die Effektivität von Werbemaßnahmen analysieren. Wir können ferner feststellen, welche Funktionen innerhalb unserer App häufig oder selten verwendet werden. Google Firebase speichert zu diesen Zwecken unter anderem Anzahl und Dauer der Sitzungen, Betriebssysteme, Gerätemodelle, Regionsinformationen und eine Reihe weiterer Daten. Eine detaillierte Übersicht über die von Google Firebase erfassten Daten findet sich unter: https://support.google.com/firebase/answer/6318039?hl=de. Im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes ist es nicht ausgeschlossen, dass personenbezogenen Daten in die USA übermittelt werden. Zum Schutz der personenbezogenen Daten haben wir mir Google eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung unter Berücksichtigung der Standardvertragsklauseln abgeschlossen. Die Verwendung von Google Firebase erfolgt zur Optimierung unserer App. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar. Weitere Informationen zu Google Firebase finden sich unter https://firebase.google.com/ und https://www.firebase.com/terms/privacy-policy.html. Soweit eine entsprechende Einwilligung vorliegt, werden wir Push-Nachrichten übermitteln, um insbesondere über potentiell interessante Produkte und Aktionen in unseren Märkten zu informieren. Es besteht jederzeit die Möglichkeit, die hierfür erteilte Einwilligung zu widerrufen, insbesondere durch eine entsprechende Anpassung der Nutzungseinstellungen in dem Endgerät. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten für Push-Nachrichten ist die erteilte Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO. Für den Versand der Push-Nachrichten nutzen wir den Google-Dienst „Firebase Cloud
Messaging“. Durch diesen Dienst wird ein sog. „Firebase Cloud Messaging Registration-Token” erstellt, welches die App-Installation auf dem Gerät eindeutig identifiziert und dem Erkennen des Nachrichtenadressaten dient. Weitere Informationen zu Google Firebase Cloud Messaging finden sich unter https://firebase.google.com/products/cloud-messaging/ und in der Datenschutzerklärung von Google unter http://www.google.de/intl/de/policies/privacy. Die Einstellungen, zu welchen Themen Nachrichten erfolgen, werden in Verbindung mit dem anonymisierten Token bis auf Widerruf gespeichert.

12 Nutzung von Takko Friends im Internet
Auf unserer Website gibt es einen Takko Friends-Bereich. Diesen können Sie nutzen, wenn Sie sich dort mit Benutzernamen und Ihrem Passwort angemeldet haben. Im Takko Friends-Bereich haben Sie unter anderem die Möglichkeit, Ihre persönlichen Daten zu verwalten und die zu Ihrer Person gespeicherten Daten zu überprüfen. Wenn Sie den Takko Friends-Bereich nutzen, werden Daten über Ihre Internetnutzung erfasst und ausgewertet. Es gelten insoweit die Erläuterungen in der Datenschutzerklärung für unsere Website, die auf der Website unter „Datenschutz“ abgerufen werden können.

Google Analytics

Wir nutzen Google Analytics für statistische Auswertungen. Google Analytics ist ein Webanalysedienst von Google.

Im Rahmen von Google Analytics setzt Google für die Auswertungen unter anderem Cookies ein. Art und Umfang der Nutzung und Auswertung von Cookies werden dabei durch Google vorgegeben. Die durch die Cookies erzeugten Informationen über Ihre Benutzung des Online-Angebotes werden an einen Server von Google übertragen und dort gespeichert. Hierbei ist nicht ausgeschlossen, dass Daten in die USA übermittelt werden und hierdurch gegebenenfalls staatliche Stellen Zugriff auf diese Daten nehmen können. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google übertragen und dort gekürzt.

In unserem Auftrag nutzt Google diese Informationen, um Ihre Nutzung des Online-Angebotes auszuwerten, um Reports über die Websiteaktivitäten zusammenzustellen und um weitere, mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber uns als Betreiber des Online-Angebots zu erbringen. Darüber hinaus verwendet Google die Daten gegebenenfalls zu eigenen Zwecken. Im Rahmen dieser Zwecke erfolgt durch Google beispielsweise eine Profilbildung zu dem Nutzerverhalten oder es erfolgt eine Verknüpfung der Daten mit anderen Daten, beispielsweise mit einem bestehenden Google-Account. Auf diese Datenverarbeitungsvorgänge haben wir keinerlei Einfluss. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird Angaben von Google zufolge nicht mit anderen Daten, die Google sammelt bzw. bereits vorliegen, zusammengeführt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte den Datenschutzinformationen von Google, welche weiter unten für Sie verlinkt sind.

Wir nutzen zudem die Funktion “demografische Merkmale” von Google Analytics. Dadurch können Berichte erstellt werden, die Aussagen zu Alter, Geschlecht und Interessen der Seitenbesucher enthalten. Diese Daten stammen aus interessenbezogener Werbung von Google sowie aus Besucherdaten von Drittanbietern. Sie können diese Funktion jederzeit über die Anzeigeneinstellungen in Ihrem Google-Konto deaktivieren oder die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics wie im nachfolgenden Absatz dargestellt generell untersagen. Nähere Informationen zur Funktion „demografische Merkmale“ finden Sie bei Google unter https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de. 

Sie können die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Website bezogenen Daten (einschließlich Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Weitere Informationen dazu finden Sie unter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de bzw. http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (allgemeine Informationen zu Google Analytics und Datenschutz). Wir weisen Sie darauf hin, dass auf unseren Internetseiten Google Analytics um den Code "anonymizeIp();" erweitert wurde, um die IP-Adressen zu anonymisieren, wobei das letzte Oktett gelöscht wird.

Fortsetzung von abgebrochenen Bestellungen

Soweit ein Bestellprozess vorzeitig abgebrochen wird (Warenkorbabbrecher), bieten wir die Möglichkeit an, die Bestellung zu einem späteren Zeitpunkt fortzusetzen, soweit wir die begonnene Bestellung Ihnen zuordnen können, etwa aufgrund schon vorgenommener Eingaben und bei einer erfolgten Anmeldung für unser Online-Angebot. Auf die entsprechende Möglichkeit können Sie gegebenenfalls bei einem erneuten Besuch unseres Online-Angebotes hingewiesen werden. Im Falle des Vorliegens einer Einwilligung zur Kontaktaufnahme können wir dazu auch per E-Mail-Kontakt mit Ihnen aufnehmen.

13 Kommunikation
Zu Beginn der Teilnahme bei Takko Friends erhalten Sie ein erstes Anschreiben bzw. eine Willkommens-E-Mail zur Begrüßung von uns, welches zahlreiche wichtige Informationen für Sie enthält. Auch in der Folgezeit werden wir Sie bei Bedarf anschreiben. Diese anlassbezogenen Benachrichtigungs-Schreiben (z.B. Einladungen zu Kundenumfragen, Neuigkeiten, Aktionen) sind fester Bestandteil der Teilnahme bei Takko Friends. Darüber hinaus kontaktieren wir Sie gelegentlich postalisch, etwa zum Start von Coupon-Kampagnen, zu Ihrem Geburtstag oder Ihrem Takko Friends Jubiläum. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sollten Sie keine postalische Werbung mehr erhalten wollen, können Sie dem jederzeit widersprechen. Bitte kontaktieren Sie uns dazu über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten.

14 E-Mail-Newsletter
Für Takko Friends gibt es einen Newsletter per E-Mail, der von Ihnen bestellt werden kann. Die Bestellung kann im Rahmen der Registrierung für Takko Friends oder zu einem beliebigen späteren Zeitpunkt erfolgen. Die Bestellung des Newsletters kann von Ihnen jederzeit im Takko Friends -Bereich in der App oder auf unserer Website selbst vorgenommen werden. Für die Anmeldung zu unserem Newsletter verwenden wir das sog. Double-opt-in-Verfahren. Das heißt, dass wir Ihnen nach Ihrer Anmeldung eine E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse senden, in welcher wir Sie um Bestätigung bitten, dass Sie den Versand des Newsletters wünschen. Darüber hinaus speichern wir jeweils Zeitpunkte der Anmeldung und Bestätigung. Zweck des Verfahrens ist, Ihre Anmeldung nachweisen und ggf. einen möglichen Missbrauch Ihrer persönlichen Daten aufklären zu können. Mit Ihrer Bestätigung willigen Sie ein, regelmäßig Newsletter mit Informationen über Produkte, Werbeaktionen sowie anlassbezogene Benachrichtigungs-Mails (z.B. Einladungen zu Kundenumfragen, Neuigkeiten, Aktionen) zu erhalten. Bei der Anmeldung zum Newsletter willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten zum Einkaufs- und Nutzerverhalten (in etwa Einlösen von Coupons, getätigte Einkäufe, Werbemittelkontakte) auswerten. Für die Auswertung des Nutzerverhaltens beinhalten die versendeten E-Mails sogenannte Web-Beacons bzw. Tracking-Pixel, die Ein-Pixel-Bilddateien darstellen, die auf unserer Website gespeichert sind. Für die Auswertungen verknüpfen wir die Log-Nutzungsdaten der Website (in etwa IP-Adresse, Datum und Uhrzeit der Anfrage, Browser) und die Web-Beacons mit Ihrer E-Mail-Adresse und einer individuellen ID. Mit den so gewonnen Daten erstellen wir ein personalisiertes Nutzerprofil, um Ihnen den Newsletter auf Ihre individuellen Interessen zuzuschneiden. Dabei erfassen wir, wann Sie unsere Newsletter lesen, welche Links Sie in diesen anklicken und folgern daraus Ihre persönlichen Interessen. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Ihre Einwilligung in die Übersendung des Newsletters können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen und den Newsletter abbestellen. Den Widerruf können Sie durch Klick auf den in jeder Newsletter-E-Mail bereitgestellten Link oder durch eine Nachricht an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten erklären.

15 Push-Benachrichtigungen
Mit Ihrer Zustimmung senden wir Ihnen Push-Benachrichtigungen mit Neuigkeiten und Aktionen auf Ihr Smartphone. Die Abfrage der Permission erfolgt über ein Pop-up. Mit Ihrer Bestätigung willigen Sie ein, regelmäßig Push-Benachrichtigungen mit Informationen über Produkte, Werbeaktionen sowie anlassbezogene Benachrichtigungen (z.B. Einladungen zu Kundenumfragen, Neuigkeiten, Aktionen) zu erhalten. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Falls Sie keine Push-Benachrichtigen von uns mehr erhalten wollen, können Sie diese jederzeit in den Geräteeinstellungen Ihres Smartphones deaktivieren.

Soweit Sie uns darüber hinaus auch den Zugriff auf Ihren Standort gewähren, nutzen wir Push-Benachrichtigungen gegebenenfalls auch, um Ihnen personalisierte Rabattcoupons bereitzustellen, wenn Sie sich in der Nähe einer unserer Filialen befinden. Die Abfrage der Permission erfolgt über ein Pop-up. Durch die Aktivierung dieser Funktion können wir Ihnen auch standortbezogene Angebote und Informationen zukommen lassen, die auf Ihren Aktuellen Standort abgestimmt sind. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns die Berechtigung für den Zugriff auf Ihren Standort in den Geräteeinstellungen Ihres Smartphones entziehen.

16 Kundenumfragen
Fester Bestandteil der Teilnahme bei Takko Friends bzw. der Anmeldung zum Newsletter sind Einladungen zur Teilnahme an anonymen und nicht-anonymen Kundenumfragen. Hierzu verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse. Ihre Teilnahme an Kundenumfragen ist freiwillig. Sofern nicht anders bei der jeweiligen Kundenumfrage angegeben, werden die Antworten und Ergebnisse anonym zum Zwecke der Weiterentwicklung der Produkte und Angebote von Takko genutzt. Soweit beabsichtigt ist, die Ergebnisse der Kundenumfragen mit Ihrem Kundenprofil zu verknüpfen, werden wir nach Ihrer Einwilligung fragen.

17 Kundenservice / Kontaktformular
Kontaktieren Sie den Kundenservice oder nutzen das Kontaktformular in unserem Online-Angebot, verwenden wir Ihre dabei angegebenen personenbezogenen Daten (insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Land) um die Service-Anfragen mit Ihrem Kundenkonto zu verknüpfen. Dies dient dazu den Kundenservice Ihnen gegenüber zu verbessern, da zur Beantwortung der Kontext aller anderen Service-Anfragen berücksichtigt werden kann. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO, im Übrigen auch unser berechtigtes Interesse nach Art. Abs. 1 f) DSGVO, eingehende Anfragen effizient zu bearbeiten und das Ergebnis der Bearbeitung für den Fall von Rückfragen sowie zur Erfüllung von Rechenschaftspflichten zu dokumentieren.

18 Tell-a-friend-Funktion
Unsere “Tell-a-friend-Funktion” ermöglicht es Ihnen, einen personalisierten Empfehlungslink zu generieren und diesen über verschiedene Kanäle (z.B. E-Mail, Social Media), mit Ihren Freunden zu teilen. Um Ihnen die Registrierung eines Freundes über den Empfehlungslink zuordnen zu können, ist der Link mit Ihrer Account- und Loyalty-ID verknüpft; andere personenbezogene Daten werden durch den Link nicht übermittelt. Über einen generierten Link kann sich jeweils nur eine Person registrieren; nach Abschluss der Registrierung verliert der Link seine Gültigkeit. Die Daten des geworbenen Neukunden werden mit der Registrierung bei Takko Friends erfasst. Durch die Nutzung der „Tell-a-friend-Funktion“ erklären Sie sich mit der beschriebenen Datenverarbeitung einverstanden. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO.

Nach der Registrierung werden die Daten des Werbenden und des Geworbenen dauerhaft miteinander verknüpft, um Ihnen im Rahmen Ihrer „Tell-a-friend-Beziehung“ besondere Rabatte oder Coupons zukommen zu lassen, beispielsweise nach dem erste Kauf des geworbenen Kunden. Rechtsgrundlage hierfür ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO. Wenn Sie diese Verknüpfung nicht länger wünschen, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wir weisen Sie darauf hin, dass der Versand von Empfehlungslinks durch Sie eigenverantwortlich, nicht auf Veranlassung von Takko, erfolgt. Dabei müssen Sie sicherstellen, dass Sie lediglich Personen kontaktieren, die mit der Übersendung eines Empfehlungslinks einverstanden sind. Die ungefragte Verbreitung von Empfehlungslinks an eine Vielzahl von Empfängern, beispielsweise durch das Posten in Sozialen Medien, sowie das Versenden von Empfehlungen an Personen, die eine Empfehlung zu Takko nicht wünschen, ist Ihnen ausdrücklich untersagt.

19 Abmeldung bei Takko Friends
Sie können jederzeit Ihre Teilnahme bei Takko Friends Fashion beenden. Nach den Teilnahmebedingungen kann die Abmeldung per E-Mail (muss die registrierte E-Mail-Adresse sein) oder schriftlich erfolgen. Im Falle einer Kündigung werden wir zunächst Ihr Kundenkonto sperren und zu diesem Kundenkonto keine weiteren Daten mehr erfassen. Nach Ablauf einer Übergangsfrist von 14 Tagen sorgen wir dann dafür, dass das Kundenkonto nicht mehr mit Ihrer Person verknüpft ist. Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht bzw. anonymisiert. Danach ist eine erneute Aktivierung des Kundenkontos und die Übernahme vorhandener Bonuspunkte nicht mehr möglich.
Wenn Sie Takko Friends 24 Monate nicht für einen Kauf nutzen, wird Ihr Kundenkonto und alle gesammelten Daten ebenfalls gelöscht bzw. anonymisiert. Sie können sich im Anschluss jederzeit wieder neu registrieren.

20 Weitergehende Informationen
Die einfachste Möglichkeit zur Kontrolle und Verwaltung Ihrer personenbezogenen Daten ist die Nutzung des Takko Friends-Bereichs in der App. Sollten Sie weitere Fragen haben, können Sie sich an den Kundenservice wenden:

Kostenlose Hotline	02504/923-555* Montag-Freitag von 8:00-18:00 Uhr *Gebühren gemäß Deines Telefonvertrages
Online-Kontaktformular	https://www.takko.com/de-de/customerserviceroot/customerservice/contact-us.html

21 Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Der Stand der Datenschutzerklärung wird durch die Datumangabe (unten) kenntlich gemacht. Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Eine jeweils aktuelle Version ist direkt über https://www.takko.com/de-de/datenschutzbestimmungen-takko-friends.html abrufbar. Bitte suchen Sie unsere Internetseite regelmäßig auf und informieren Sie sich über die geltende Datenschutzerklärung.
Stand dieser Datenschutzerklärung: April 2025

Informativa sulla privacy

Introduzione

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La base giuridica per l'uso dei cookie necessari è il nostro legittimo interesse alla corretta fornitura della nostra offerta online ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR e, nella misura in cui i contratti vengono conclusi o soddisfatti tramite la nostra offerta online, l'adempimento del contratto ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

Ricerca filiali

Nell’ambito della nostra offerta online l‘utente ha la possibilità di visualizzare le filiali Takko presenti nelle proprie vicinanze. È possibile inserire manualmente un codice postale per trovare le filiali adeguate. Tuttavia, l’utente può anche trovare le filiali ricercate tramite l'accesso alla posizione. Se l’utente utilizza questa funzione, la sua posizione verrà ristretta in base al suo indirizzo IP tramite geolocalizzazione. L'indirizzo IP viene raccolto esclusivamente allo scopo di mostrare la filiale adeguata. Immediatamente dopo la cessazione dell'utilizzo della nostra offerta online, l'indirizzo IP verrà nuovamente cancellato.

La base giuridica per l'utilizzo della funzione Ricerca filiali è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Verifica della disponibilità nella filiale

L‘utente ha la possibilità di visualizzare la disponibilità di merci nelle filiali Takko presenti nelle vicinanze inserendo manualmente il relativo codice postale. Invece di inserire manualmente un codice postale, puoi anche condividere la sua posizione tramite il suo browser. Se l’utente utilizza questa funzione, la sua posizione verrà ristretta in base al suo indirizzo IP tramite geolocalizzazione. L'indirizzo IP viene raccolto esclusivamente allo scopo di mostrare le filiali adeguate. Immediatamente dopo la cessazione dell'utilizzo della nostra offerta online, l'indirizzo IP verrà nuovamente cancellato.

La base giuridica per l'utilizzo della funzione Ricerca filiali è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Tutela dei minori

I minori e gli adolescenti di età inferiore ai 18 anni non sono tenuti a trasmetterci alcun dato personale senza il consenso dei loro genitori o tutori legali. Non richiediamo specificamente dati personali a minori o adolescenti, non li raccogliamo consapevolmente e non li inoltriamo a terzi.

Integrazione di servizi di fornitori terzi

Per alcune funzioni della nostra offerta online, utilizziamo servizi di terze parti. I relativi servizi sono prevalentemente funzioni opzionali che devono essere esplicitamente selezionate o utilizzate dall'utente. Abbiamo concluso accordi contrattuali con i rispettivi fornitori per la fornitura o l'integrazione dei loro servizi e, nell'ambito delle nostre possibilità, ci impegniamo a garantire che i fornitori terzi forniscano anche informazioni trasparenti in materia di trattamento dei dati personali e rispettino le norme sulla protezione dei dati.

Google Tag Manager

Per la nostra offerta online utilizziamo Google Tag Manager, un servizio di Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublino, D04 E5W5, Irlanda (di seguito: “Google”). Google Tag Manager è un sistema di gestione dei tag (TMS) che consente di gestire i tag sul nostro sito web, ovvero i codici di tracciamento e i frammenti di codice associati. I servizi Google possono essere integrati in un sito web tramite Google Tag Manager.

Quando si utilizza Google Tag Manager, viene stabilita una connessione ai server di Google. Di conseguenza, l'indirizzo IP del browser del dispositivo utilizzato dal visitatore di queste pagine Internet viene memorizzato da Google. Non è escluso che in tale contesto i dati vengano trasmessi a Google negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi possano avere accesso ai dati. Tuttavia, i cookie non vengono impostati in relazione all'utilizzo di Google Tag Manager.

Ulteriori informazioni su Google Tag Manager e sul trattamento dei dati da parte di Google sono disponibili al link: https://support.google.com/tagmanager/answer/6102821?hl=de così come al link: https://www.google.com/policies/privacy/

La base giuridica per il trattamento dei dati associato, compreso l'eventuale trasferimento di dati, è il consenso da parte dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Il nostro legittimo interesse è l'amministrazione dei codici di tracciamento nella nostra offerta online, che ci consentono di analizzare l'utilizzo della nostra offerta online e di migliorare e personalizzare i nostri servizi.

Google Analytics

Utilizziamo Google Analytics per valutazioni statistiche. Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google.

Nell'ambito di Google Analytics, Google utilizza tra le altre cose cookie funzionali per valutazioni statistiche. Il tipo e l'ambito di utilizzo e valutazione dei cookie sono specificati da Google. Le informazioni generate dai cookie sull'utilizzo dell'offerta online da parte dell'utente vengono trasmesse a un server di Google e ivi memorizzate. Non è escluso che i dati possano essere trasmessi negli Stati Uniti e, se necessario, le agenzie governative possano avere accesso a tali dati. Tuttavia, se su tale sito web è attivata l'anonimizzazione IP, l’indirizzo IP dell’utente verrà preventivamente abbreviato da Google. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google e lì abbreviato.

Per nostro conto, Google utilizza queste informazioni per valutare l’utilizzo dell'offerta online da parte dell’utente, per compilare report sulle attività del sito web e per fornirci in qualità di operatore dell'offerta online altri servizi relativi alle attività del sito web e all'utilizzo di Internet. Inoltre, Google può utilizzare i dati per i propri scopi. Nell'ambito di tali scopi, Google crea ad esempio un profilo sul comportamento dell'utente o collega i dati ad altri dati, ad esempio ad un account Google esistente. Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati rilevati da parte di Google. Secondo Google, l'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell'ambito di Google Analytics non verrà unito ad altri dati raccolti da Google o già esistenti. Per ulteriori informazioni, si prega di fare riferimento all'informativa sulla privacy di Google, alla quale l’utente può accedere tramite il link riportato di seguito. In questo caso, la base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse a valutare l'utilizzo del nostro sito web ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Questo sito utilizza anche la funzione “Caratteristiche demografiche” di Google Analytics. In tal modo si possono redigere rapporti contenenti informazioni su età, sesso e interessi dei visitatori del sito. Tali dati provengono da pubblicità personalizzata di Google e dai dati dei visitatori di fornitori terzi. L’utente può disattivare tale funzione in qualsiasi momento tramite le impostazioni degli annunci nel suo account Google oppure impedire la raccolta dei suoi dati a titolo generale da parte di Google Analytics come descritto nel paragrafo seguente. Per ulteriori informazioni sulla funzione Caratteristiche demografiche, consultare https://support.google.com/analytics/answer/2799357?hl=de. 

L’utente può impedire a Google di raccogliere i dati generati dal cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) e di elaborare tali dati da parte di Google scaricando e installando il plug-in del browser disponibile al seguente link: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.  Per ulteriori informazioni, consultare http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de oppure  http://www.google.com/intl/de/analytics/privacyoverview.html (informazioni generali su Google Analytics e sulla protezione dei dati). Desideriamo sottolineare che sul nostro sito web, Google Analytics è stato esteso dal codice “anonymizeIp();” al fine di anonimizzare gli indirizzi IP, per cui l'ultimo ottetto viene cancellato.

Retargeting e Remarketing

Il Retargeting o Remarketing è una tecnologia che consente agli utenti che hanno precedentemente visitato un determinato sito web di visualizzare una pubblicità adeguata ai propri interessi anche dopo aver lasciato il sito Web. A tal fine, è necessario riconoscere gli utenti di Internet al di là del proprio sito web, per i quali vengono utilizzati i cookie dei corrispondenti fornitori di servizi; inoltre, viene preso in considerazione il comportamento di utilizzo precedente. Ad esempio, se un utente visualizza determinati prodotti, questi o prodotti simili possono essere successivamente visualizzati come pubblicità su altri siti web. È una pubblicità personalizzata adattata alle esigenze dei singoli utenti. Per questa pubblicità personalizzata non è necessario che l'utente sia identificato al di là del riconoscimento. I dati utilizzati per il Retargeting o il Remarketing non saranno quindi da noi associati ad altri dati.

Utilizziamo tali tecnologie per pubblicare annunci su Internet. Per la visualizzazione degli annunci pubblicitari utilizziamo fornitori terzi. Tra le altre cose, utilizziamo le offerte di Google, che consentono una visualizzazione automatica dei prodotti a cui l'utente di Internet potrebbe essere interessato. Questa funzione è implementata dai cookie. Non si può escludere che nel corso di tale processo i dati vengano trasferiti a Google negli Stati Uniti e che le autorità di sicurezza statunitensi abbiano accesso ai relativi dati.

Per ulteriori informazioni su questa tecnologia, invitiamo a consultare le normative sulla privacy di Google all’indirizzo: https://policies.google.com/privacy?hl=de.  L'installazione di cookie per Google Remarketing e Google AdWords Conversion Tracking può essere richiamata sul sito web impostando il rispettivo software del browser all’indirizzo: http://www.google.com/policies/privacy/ads/, cosa che permetterà fin dall’inizio di modificare la relativa impostazione. Indipendentemente dalle possibilità sopraindicate, volte ad impedire il trattamento dei dati tramite i cookie in relazione a Google Remarketing e Google AdWords Conversion Tracking, l'uso dei relativi cookie o di tali servizi da parte nostra è soggetto all’esplicito consenso dell’utente. In tal caso, la base giuridica del trattamento è il consenso dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Exatag

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo il servizio Exactag di Exactag GmbH, Wanheimer Straße 68, 40468 Düsseldorf. L'utilizzo è per finalità di marketing e ottimizzazione. Il servizio utilizza cookie e altre tecnologie. Le tecnologie consentono il riconoscimento del browser Internet dell’utente. Da queste informazioni è possibile creare profili utente pseudonimi. I dati raccolti con il servizio non saranno utilizzati per identificare personalmente l’utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Exactag sono disponibili all'indirizzo: http://www.exactag.com/datenschutz/

Mouseflow

Per la nostra offerta online, utilizziamo lo strumento di tracciamento Mouseflow del provider esterno Mouseflow ApS, Vimmelskaftet 41A, 1161 Copenhagen, Danimarca (di seguito: “Mouseflow”) al fine di registrare singole visite selezionate casualmente (solo con indirizzo IP anonimo). Il registro dei movimenti del mouse creato in questo modo serve a riprodurre casualmente le singole visite e a ricavare potenziali miglioramenti per la nostra offerta online.

Se l’utente non desidera la registrazione dei movimenti del mouse, è anche possibile disattivarli del tutto nel browser Javascript. Tuttavia, ciò potrebbe compromettere in modo significativo il funzionamento del nostro sito web.

Ulteriori informazioni sull'ambito della raccolta, dell'archiviazione e dell'elaborazione dei dati da parte di Mouseflow  sono disponibili all’indirizzo: http://mouseflow.de/datenschutz/

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Google AdWords Conversion

La nostra offerta online utilizza Google AdWords. AdWords è un programma di pubblicità online di Google Ireland Limited (“Google”), Gordon House, Barrow Street, Dublino 4, Irlanda.

Nell’ambito di Google AdWords, utilizziamo il cosiddetto monitoraggio delle conversioni. Quando l’utente clicca su un annuncio inserito da Google, viene impostato un cookie per il monitoraggio delle conversioni. I cookie sono piccoli file di testo che il browser Internet memorizza sul computer dell'utente. Questi cookie perdono la loro validità dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per identificare personalmente gli utenti. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, sia Google che noi siamo in grado di riconoscere che l'utente ha cliccato sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina.

Ciascun cliente di Google AdWords riceve un cookie diverso. I cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords. Le informazioni raccolte utilizzando il cookie di conversione vengono usate per creare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno optato per il monitoraggio delle conversioni. I clienti apprendono il numero totale di utenti che hanno cliccato sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono alcuna informazione che identifichi personalmente gli utenti.

La memorizzazione dei “cookie di conversione” e l'utilizzo di questo strumento di tracciamento sono effettuati esclusivamente sulla base giuridica dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Ulteriori informazioni su Google AdWords e sul monitoraggio delle conversioni di Google sono disponibili nell'informativa sulla privacy di Google: https://policies.google.com/privacy?hl=de

Facebook Pixel

Utilizziamo il pixel di Facebook per valutazioni statistiche e per migliorare l'efficacia della nostra pubblicità. Il pixel di Facebook è uno strumento di analisi di Facebook Inc., 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”).  Possiamo utilizzare il pixel per misurare l'efficacia della nostra pubblicità e per mostrare i nostri annunci a gruppi target specifici.

Se l’utente acconsente all'uso del pixel di Facebook, quando visita il nostro sito web verrà stabilita una connessione ai server di Facebook. Ogni volta che si accede al sito web, alcune informazioni sull'utente vengono trasmesse a Facebook. I dati trasmessi includono l'indirizzo IP e le informazioni sul browser utilizzato e sull'utente del sito web. Vengono inoltre trasmesse le informazioni da cui è stato effettuato l'accesso all'offerta online. Viene anche rilevato quali pulsanti vengono cliccati dall'utente del sito web e quali pagine vengono richiamate dopo avere cliccato. Vengono inoltre registrate le informazioni inserite dall'utente nei campi dei moduli online. Non è escluso che i dati possano essere trasmessi negli Stati Uniti e che le agenzie governative possano quindi accedere a tali dati.

Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati rilevati tramite l’impiego di questo tool da parte di Facebook. Ulteriori informazioni sono disponibili all’indirizzo: https://de-de.facebook.com/business/help/742478679120153 (informazioni generali sul pixel di Facebook) e nell'Informativa sulla privacy di Facebook al link: www.facebook.com/about/privacy/

L'uso del pixel di Facebook e il relativo trattamento dei dati avvengono solo previo consenso dell’utente. La nostra base giuridica è il consenso dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Webgains

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo anche il marketing di affiliazione. È una forma di distribuzione online in cui i fornitori di altre offerte online (spesso denominati “merchants/commercianti” oppure “advertisers/inserzionisti”) fanno riferimento alla nostra offerta online. Se il riferimento porta a una visualizzazione della pagina o a un acquisto all’interno della nostra offerta online, è possibile pagare una remunerazione come clic o commissione di vendita. Per il marketing di affiliazione, utilizziamo il servizio “Webgains” di ad pepper media GmbH, Frankenstraße 150C, FrankenCampus, 90461 Norimberga, Germania.

Webgains utilizza i cookie per registrare le attività. I cookie vengono utilizzati solo per tracciare le transazioni di riferimento. Non avviene un eventuale ulteriore utilizzo dei cookie, ad esempio per profilazione o associazione con altri dati. La finalità della memorizzazione di tali dati è l'elaborazione dei pagamenti delle commissioni. In questo caso, la base giuridica è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nel monitoraggio delle transazioni di riferimento e nell’attività economica della nostra offerta online.

Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Webgains sono disponibili all’indirizzo: http://www.webgains.de/public/de/datenschutzerklaerung/

The Reach Group

Nell’ambito della nostra offerta online per abilitare e implementare campagne di Retargeting, utilizziamo i servizi di The Reach Group GmbH, Am Karlsbad 16, 10785 Berlino, Germania.

I cookie vengono impostati nell’ambito del processo tecnico. Il cookie memorizza solo un ID utente crittografato e pseudonimizzato. La tecnologia di pubblicazione degli annunci utilizzata fa uso di indirizzi IP abbreviati e con hash codificato per valutare la regione geografica, la velocità di accesso e il provider Internet. Inoltre, vengono memorizzati l'orario della visita, gli ID dei prodotti che sono stati visualizzati, cercati o acquistati, gli URL delle pagine visualizzate, gli eventuali termini di ricerca e/o gli ID delle categorie recuperate. Questo ci consente di fornire contenuti pubblicitari rilevanti per l’utente. Oltretutto, in tale contesto è possibile compilare statistiche anonime sui visitatori e può avvenire un'assegnazione delle transazioni. Facciamo notare che non è possibile risalire all’identità di singole persone. Le informazioni hanno una data di scadenza di 90 giorni.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di The Reach Group GmbH sono disponibili all'indirizzo: https://www.reachgroup.com/datenschutz/

Usemax / Emego

Usemax advertisement è un servizio di Emego GmbH, Werdener Str. 36, 46047 Oberhausen, Germania. Quando l’utente visita il sito web Takko, previo consenso dell’utente stesso, l’Ad server usemax memorizza un cookie che contiene dati sul comportamento di navigazione dell’utente. Le informazioni raccolte consentono di rivolgersi all’utente in modo individuale e personalizzato, attraverso il sito web Takko o mediante annunci pubblicitari su siti di terzi collegati a usemax. La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Se non si desidera più ricevere in futuro i consigli di acquisto, i dati raccolti possono essere eliminati tramite il seguente link: https://www.usemax.de/index.php?l=rm&kunde=&id=1

Offerte voucher e offerte speciali di Sovendus GmbH

Al fine di selezionare un'offerta speciale che potrebbe essere di attuale interesse dell’utente, pseudonimizziamo e crittografiamo determinate informazioni e le inoltriamo a Sovendus GmbH, Hermann-Veit-Str. 6, 76135 Karlsruhe (Sovendus). Il valore hash pseudonimizzato dell’indirizzo e-mail dell’utente sarà utilizzato per tenere conto di qualsivoglia obiezione alla pubblicità di Sovendus (Art. 21, comma 3, Art. 6, comma 1, lett. c) del GDPR). L'indirizzo IP viene utilizzato da Sovendus esclusivamente per finalità di sicurezza dei dati e viene solitamente anonimizzato dopo sette giorni (Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR). Nella misura necessaria per la rispettiva offerta speciale, quando l’utente clicca sull'offerta speciale, il suo nome, il suo indirizzo, il suo indirizzo e-mail e/o il suo numero di telefono vengono inoltrati a Sovendus in forma crittografata affinché il fornitore del prodotto possa elaborare la richiesta personalizzata dell'offerta speciale (Art. 6, comma 1, lett. b) e f) del GDPR). Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente da parte di Sovendus, rimandiamo all'informativa online sulla protezione dei dati all'indirizzo: https://www.sovendus.de/de/datenschutz/

ChannelPilot

Per valutare la nostra offerta online, utilizziamo il servizio ChannelPilot di Channel Pilot Solutions GmbH, Lilienstraße 5-9, Semperhaus C, 20095 Amburgo, Germania. ChannelPilot utilizza i cookie nell’ambito del processo tecnico. I cookie registrano, tra le altre cose, l’indirizzo IP, il browser utilizzato o l’URL di riferimento dell’utente. Le informazioni vengono trasmesse e archiviate sui server ChannelPilot in Germania. In tale contesto non vengono associati altri dati di ChannelPilot. L'indirizzo IP dell'utente viene memorizzato solo temporaneamente per un breve periodo di tempo e successivamente mascherato.

Il trattamento dei dati avviene sulla base del consenso dell’utente ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo: https://www.channelpilot.de/datenschutz

Microsoft Bing Ads

Nell’ambito della nostra offerta online, utilizziamo i servizi “Bing Ads Conversion Tracking” e “Bing Remarketing” di Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399 USA (“Microsoft”). Il “Monitoraggio delle conversioni di Bing Ads” registra e analizza le interazioni effettuate dall’utente (ad es. visualizzazioni di pagine, clic su un annuncio, download). “Bing Remarketing” viene utilizzato per mostrare all’utente annunci basati sugli interessi per i nostri prodotti su altri siti web. Entrambi i servizi utilizzano cookie o tecnologie simili. Nell'ambito del processo tecnico, i dati personali possono essere archiviati sui server Microsoft negli Stati Uniti. Non si può escludere che le autorità di sicurezza statunitensi possano avere accesso a tali dati. A questo proposito, gli Stati Uniti non hanno un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE.

Se l’utente dispone di un account Microsoft, Microsoft potrebbe essere in grado di associare la cronologia esplorazioni web e app all'account Microsoft e utilizzare le informazioni dell'account per personalizzare gli annunci. Qualora l’utente non desideri l’associazione al suo account, prima di visitare la nostra offerta online deve disconnettersi dal suo account Microsoft.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso dell’utente i sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Microsoft sono consultabili all’indirizzo: https://privacy.microsoft.com/de-de/

Kameleoon

Questo sito web utilizza il servizio di test e analisi di rete Kameleoon. Il programma permette di analizzare il comportamento dell’utente sulla base di segmentazioni degli utenti. Mediante la valutazione dei dati dei file di log siamo in grado di determinare in che modo gli utenti utilizzano questa offerta online e come migliorare l'offerta online.

Per le analisi vengono utilizzati i cookie e la memorizzazione locale del browser, che sono collegati a un ID pseudonimizzato. L’indirizzo IP dell’utente viene a questo scopo anonimizzato completamente e non memorizzato. Le informazioni generate dal cookie/archiviazione locale sull'utilizzo di questa offerta online vengono trasmesse a un server Kameleoon in Germania e ivi memorizzate in forma aggregata e pseudonimizzata. L'indirizzo IP trasmesso dal browser dell’utente nell’ambito dell’utilizzo di Kameleoon non viene associato ad altri dati di Kameleoon.

Kameleoon viene utilizzato per permetterci di migliorare regolarmente la nostra offerta online. La base giuridica per l'impostazione dei cookie Kameleoon e il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

L’utente può impedire la memorizzazione dei cookie/archiviazione locale impostando di conseguenza il software del suo browser; facciamo tuttavia presente che in tal caso non saranno eventualmente disponibili tutte le funzioni di questo sito web. È inoltre possibile disattivare il tracciamento mediante Kameleoon in qualsiasi momento (e impedire così a Kameleoon il rilevamento dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo del sito web e all'elaborazione di questi dati da parte di Kameleoon) cliccando sul seguente link: https://www.takko.com/de-de/#kameleoonOptout=true. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Kameleoon GmbH sono disponibili all’indirizzo: https://www.kameleoon.com/de/datenschutz

Interactive Performance Deutschland GmbH

In questa offerta online, le tecnologie di Interactive Performance Deutschland GmbH (www.interactiveperformance.de) e dei suoi partner tecnologici raccolgono e memorizzano dati sul comportamento di utilizzo dell'utente in merito alla nostra offerta online per finalità di ottimizzazione e marketing. A tal fine, vengono utilizzati cookie che consentono il riconoscimento di un browser Internet ad ogni  nuova visita. Tuttavia, i profili utente raccolti dalla tecnologia di Interactive Performance non saranno associati ai dati personali del portatore dello pseudonimo senza previa autorizzazione esplicita del visitatore.

Gli indirizzi IP dei visitatori vengono abbreviati prima della memorizzazione, in modo da escludere un riferimento personale e non rendere possibile un’associazione dei profili di utilizzo agli indirizzi IP. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Interactive Performance Deutschland GmbH all’indirizzo: https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/. L’utente può opporsi alla raccolta e all'archiviazione dei dati da parte di Interactive Performance Technology per questa offerta online in qualsiasi momento con effetto per il futuro, cliccando sul seguente link (“opt-out“): https://interactiveperformance.de/kontakt/datenschutz/. In tal caso, la base giuridica del trattamento è il nostro legittimo interesse ai sensi dell’Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Elaborazione KUPONA

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo il servizio Kupona di KUPONA GmbH, Kothenbachweg 6, 36041 Fulda. L'utilizzo è per finalità di marketing e ottimizzazione. Il servizio utilizza cookie e altre tecnologie. Le tecnologie consentono il riconoscimento del browser Internet dell’utente. Da queste informazioni è possibile creare profili utente pseudonimi. I dati raccolti con il servizio non saranno utilizzati per l’identificazione personale dell’utente.

La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati da parte di Kupona sono disponibili all'indirizzo: https://www.kupona.de/del GDPR. L’utente può far valere il diritto di opposizione al trattamento dei dati in qualsiasi momento al seguente link: www.kupona.de/datenschutz/widerspruch.

LocationIQ

Nell’ambito della nostra offerta online utilizziamo il servizio di mappe LocationIQ. LocationIQ è un servizio di Unwired Labs (India) Pvt Ltd., 128, Prashasan Nagar, Rd 72, Jubilee Hills, Hyderabad, TS, India – 500033 (di seguito “LocationIQ”). Solo i cookie tecnicamente necessari vengono impostati per le mappe integrate nella nostra offerta online.

Se si richiama una sottopagina in cui è integrata una mappa di LocationIQ, il servizio raccoglie l’indirizzo IP dell’utente quando accede alla pagina e lo trasmette ai server LocationIQ, dove viene memorizzato. In tale contesto, i dati possono essere memorizzati su server in India. A tale riguardo, l'India non dispone di un livello di protezione dei dati paragonabile a quello dell'UE.

La base giuridica per l'integrazione del servizio di mappe è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di LocationIQ sono disponibili all'indirizzo: https://locationiq.com/privacy

Utilizzo di YouTube

Nell’ambito della nostra offerta online vengono integrati i video di YouTube, per la cui riproduzione utilizziamo un plugin del servizio YouTube gestito da Google (di seguito: “YouTube”). L'operatore del servizio è Google.

Utilizziamo il servizio YouTube in modalità di protezione dei dati estesa al fine di proteggere la privacy dell’utente nel miglior modo possibile. Quando viene richiamato un sito web della nostra offerta online in cui è integrato un video di YouTube, Google riceve inizialmente solo le informazioni necessarie per l'integrazione e non vengono impostati cookie per l'analisi dell'utilizzo. Google riceve ulteriori informazioni solo quando l’utente riproduce il video incorporato; Google può anche impostare cookie per analizzare il comportamento dell'utente. Durante la riproduzione del video, i server YouTube di Google vengono informati, ad esempio, quale pagina della nostra offerta online viene utilizzata dall’utente per riprodurre il video.

Tale trattamento dei dati da parte di Google è tecnicamente necessario per la riproduzione di video di YouTube ed è specificato da YouTube. Noi non abbiamo alcun influsso su tale trattamento dei dati e consigliamo all’utente di tenerne conto quando riproduce un video di YouTube sul nostro sito web.

Quando l’utente effettua l'accesso al suo account Google, consente a Google o a YouTube di associare il suo comportamento di navigazione direttamente al suo profilo Google personale. Consigliamo pertanto all’utente di riprodurre video YouTube integrati solo se acconsente al trattamento dei dati associati da parte di Google. L’utente può impedire l'associazione dei dati al suo profilo Google disconnettendosi dal suo account YouTube. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati dell’utente sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Google all’indirizzo: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/, che si applica anche a YouTube.

Utilizziamo YouTube in modo da potere mostrare all’utente video e fornire maggiori informazioni su di noi e sui nostri servizi. La base giuridica per l'integrazione dei video è il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR; tuttavia, la riproduzione dei video e il relativo ulteriore trattamento dei dati avvengono solo sulla base del consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Elaborazione degli ordini

Utilizziamo i dati personali per l’elaborazione degli ordini dell’utente esclusivamente all'interno della nostra azienda e delle società affiliate, nonché della società incaricata dell'elaborazione degli ordini.

Archiviazione e trasferimento dati per l’elaborazione degli ordini

Per l'elaborazione degli ordini collaboriamo con varie aziende responsabili dell'elaborazione dei pagamenti e della logistica. Ci assicuriamo che anche i nostri partner rispettino le normative sulla protezione dei dati. Ad esempio, inoltriamo i dati dell’indirizzo dell’utente (nome e indirizzo) alla rispettiva società di trasporti che provvede alla consegna i prodotti ordinati. In tale contesto, la base giuridica è l'Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR. Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per l'esecuzione del contratto.

I dati verranno da noi conservati per tutto il tempo necessario all'adempimento del contratto. Inoltre, memorizziamo tali dati per l'adempimento degli obblighi postcontrattuali e in ottemperanza ai periodi di conservazione commerciale e fiscale per i termini prescritti dalla legge. Tale periodo di conservazione è solitamente di 10 anni allo scadere del rispettivo anno solare in cui è stato fornito l'ultimo servizio contrattualmente dovuto.

Elaborazione dei pagamenti in fase d’ordine

A seconda del metodo di pagamento selezionato, l'elaborazione del pagamento dell’ordine può essere eventualmente effettuata mediante l’attivazione di un fornitore di servizi.

Carte di credito

In caso di pagamento con carta di credito, i dati dell’utente necessari, ossia nome, indirizzo e dati di acquisto verranno inoltrati alla rispettiva società emittente della carta di credito. Nell’ambito dei pagamenti con carta (Visa, American Express e MasterCard), collaboriamo con il fornitore di servizi finanziari Concardis GmbH, Helfmann Park 7, 65760 Eschborn (di seguito: “Concardis”). Contestualmente, nell’ambito del pagamento con carta, il rispettivo importo e i dati della carta (nome del titolare della carta, società della carta di credito, numero della carta, periodo di validità e cifra di controllo della carta) vengono trasmessi a Concardis.

PayPal e PayPal Express

Se l’utente paga tramite PayPal verrà reindirizzato al sito web PayPal tramite un link. I dati personali dell’utente saranno trattati e inoltrati a PayPal. Per dati si intendono nome, indirizzo, indirizzo e-mail, numero di telefono, se applicabile, e dettagli dell'account o della carta di credito dell’utente. In tal caso rimandiamo ai Termini e condizioni generali, Termini di utilizzo e Informativa sulla privacy di PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo sul sito web www.paypal.com.

In caso di pagamento tramite PayPal Express, i dati di spedizione e fatturazione, memorizzati con PayPal, verranno utilizzati per elaborare l'ordine. Dopo aver cliccato sul pulsante “Vai direttamente a PayPal”, l’utente verrà reindirizzato tramite un link alla maschera di accesso sul sito web di PayPal. Lì potrà accedere al suo account PayPal con i suoi dati di accesso e selezionare l'indirizzo di spedizione e fatturazione corretto. I dati di accesso non vengono forniti tramite i nostri server, ma direttamente a PayPal; noi non veniamo a conoscenza dei dati di accesso. L’utente verrà quindi reindirizzato alla nostra offerta online, dove potrà completare il suo ordine. PayPal ci informa automaticamente in merito all'indirizzo di consegna, indirizzo e-mail e altri dati del cliente che necessitiamo per l’evasione dell'ordine.

Amazon Pay

Quando l’utente paga tramite Amazon Pay, un servizio di elaborazione dei pagamenti online di Amazon Payments Europe S.C.A. 38 avenue J.F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito “Amazon”), ha la possibilità di utilizzare gli indirizzi e i metodi di pagamento memorizzati nel suo account Amazon per pagare il suo ordine nella nostra offerta online. Pagando tramite Amazon Pay l’utente verrà reindirizzato al sito web di Amazon tramite un link in modo da poter accedere con i suoi dati di accesso Amazon. Inoltriamo ad Amazon i dati relativi all’ordine necessari per l'elaborazione dei pagamenti, in particolare l'importo da pagare. Inoltre, riceviamo da Amazon solo le informazioni necessarie per l'elaborazione della transazione, in particolare nome, indirizzo e-mail e indirizzo di consegna dell’utente; tuttavia, non i numeri completi della carta di credito, della carta di debito o del conto bancario. Per informazioni sulla protezione dei dati di Amazon Pay, consultare l'Informativa sulla privacy di Amazon all'indirizzo: https://pay.amazon.de/help/M9ZEJQF7AQC6FVK.

AfterPay

Per il pagamento su fattura e il pagamento rateale, utilizziamo il servizio AfterPay del fornitore di servizi Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 123, 33415 Verl. Le informazioni necessarie per l'elaborazione del pagamento vengono da noi inoltrate al fornitore di servizi, in particolare nome e cognome, indirizzo, indirizzo e-mail, data di nascita, numero di telefono, informazioni sulla merce ordinata, indirizzo di spedizione e fatturazione. Il fornitore di servizi effettua una valutazione dell’utente e, in base alla sussistenza del legittimo interesse, la inoltra alle agenzie di credito per la verifica della solvibilità. Tale trattamento dei dati avviene esclusivamente a fronte del consenso prestato dall’utente; in questo ambito, la base giuridica del trattamento dei dati è l'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di AfterPay sono disponibili nell'Informativa sulla privacy del fornitore all’indirizzo: https://documents.myafterpay.com/privacy-statement/de_de/25400

La base giuridica per l'elaborazione dei pagamenti è l'Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR. Il trattamento dei dati personali dell’utente è necessario per l'esecuzione del contratto, laddove il metodo di pagamento dell’utente può essere liberamente scelto dallo stesso.

Memorizzazione dei dati dell'ordine

I dati verranno da noi conservati per tutto il tempo necessario all'adempimento del contratto. Inoltre, memorizziamo tali dati per l'adempimento degli obblighi postcontrattuali e in ottemperanza ai periodi di conservazione commerciale e fiscale per i termini prescritti dalla legge. Tale periodo di conservazione è solitamente di 10 anni allo scadere del rispettivo anno solare in cui è stato fornito l'ultimo servizio contrattualmente dovuto.

Verifica della solvibilità

A seconda del metodo di pagamento prescelto, potrebbe essere necessario verificare la solvibilità. In questo caso, se l’utente ha prestato consenso alla verifica della solvibilità, utilizzeremo fornitori di servizi esterni a cui inoltriamo i dati dell’utente (nome, indirizzo, data di nascita, valore dell'ordine). A tal fine, inoltriamo i dati ad AfterPay, Arvato Payment Solutions GmbH, Gütersloher Str. 12, 33415 Verl, Germania.

La base giuridica per la verifica della solvibilità è l'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Se l’utente non desidera prestare consenso alla verifica della solvibilità, dovrà selezionare un metodo di pagamento diverso.

Nell’ambito della verifica della solvibilità viene effettuata una valutazione di quanto sia alta la probabilità di inadempienza relativamente al credito derivante dall'ordine. A tal fine, dal nostro fornitore di servizi, riceviamo soltanto un valore di probabilità (il cosiddetto score value, ossia valore del punteggio), ma nessun altro dettaglio. Sulla base di tale valore, valutiamo quindi se il metodo di pagamento desiderato può essere autorizzato. Dopo il completamento della verifica, il valore del punteggio verrà da noi eliminato e non memorizzato nell’ambito dei dati dell'ordine. Non è quindi per noi possibile effettuare una valutazione successiva del motivo per cui un determinato metodo di pagamento non fosse risultato ammissibile.

Proseguimento degli ordini interrotti

Nell’ambito della nostra offerta online, se un processo di ordine di acquisto in atto viene interrotto anticipatamente (abbandono del carrello), offriamo la possibilità di completare l'ordine in un secondo momento, nella misura in cui possiamo assegnare all’utente l’ordine in corso, ad esempio sulla base dei dati già inseriti e in caso di avvenuta registrazione. L’utente potrà eventualmente essere informato in merito a tale possibilità nel momento in cui visiterà nuovamente la nostra offerta online. Nel caso l’utente abbia prestato esplicitamente consenso ad essere contattato, potremo anche contattarlo via e-mail.

Account cliente

L‘utente può creare un account cliente su base volontaria. Nell'account cliente, tutte le informazioni sull’utente e sull'utilizzo delle varie offerte sono gestite centralmente. In questo modo, l’utente ha la possibilità di gestire, aggiornare e, se necessario, eliminare tutti i dati. La base giuridica per il trattamento dei dati per la registrazione è l'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Nella misura in cui l’utente effettua la registrazione sul nostro sito per l’adempimento o l’avvio dell’esecuzione di un contratto, la base giuridica per il trattamento dei dati è regolata dall'Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

Registrazione dell'account cliente

L’utente può acquistare online in qualità di ospite o registrarsi tramite un account cliente sul sito web o tramite app. Per creare l'account cliente è necessario specificare titolo, nome, cognome, via, numero civico, codice postale, città e Paese, nonché l’indirizzo e-mail e una password. L’indirizzo dell’utente verrà registrato esclusivamente allo scopo di inviare il voucher.

Registriamo inoltre la data e l'ora della registrazione e l'indirizzo IP. Se non viene richiesta o inserita alcuna password durante la registrazione, assegneremo inizialmente una password in automatico che potrà essere in seguito modificata dall’utente. Ulteriori informazioni possono essere aggiunte su base volontaria. Oltre alla registrazione tramite l'offerta online, ci riserviamo il diritto di offrire ulteriori opzioni di registrazione, per le quali si applicano disposizioni analoghe.

Le informazioni richieste come campo obbligatorio durante la registrazione sono necessarie per l'adempimento o l'avvio dell’esecuzione di un contratto con noi per determinati servizi. Tuttavia, l’utente non ha l’obbligo di registrarsi, ma può anche ordinare in qualità di ospite. In questo caso, l’utente sarà tenuto ad inserire tutti i dati necessari all’esecuzione del contratto ogniqualvolta effettua un ordine.

Per utilizzare pienamente tutte le funzioni dell'account cliente, potrebbe essere necessario verificare l'indirizzo e-mail fornito durante la registrazione. A tal fine, invieremo un link di conferma all'indirizzo e-mail specificato, che deve essere richiamato dall’utente. Questa procedura serve da un lato a proteggere i dati dell’utente e dall'altro a garantire che la comunicazione relativa ai servizi, allo stato di consegna o alla situazione di pagamento sia effettuata ad un indirizzo e-mail valido.

Raccolta dei dati tramite l'account cliente

In fase di registrazione, viene creato un account cliente per l’utente. Tutti i dati per l'utilizzo delle offerte online sono memorizzati nell'account cliente, a condizione che l’utente acceda con il suo account cliente. Ciò include, in particolare, i dati personali (nome, età, indirizzi, informazioni di consegna e pagamento), buoni, liste dei desideri, cronologia degli acquisti, cronologia delle comunicazioni, comportamento di ricerca e navigazione, consenso a singoli servizi (come newsletter), affinità discount e informazioni fornite dal cliente esplicitamente o implicitamente su aree di interesse. Da tali dati possiamo creare segmenti e associare i clienti a tali segmenti. L'affiliazione a tali segmenti è memorizzata anche nell'account cliente. Se l’utente ha prestato consenso verranno memorizzati i dati basati sulla localizzazione della sua posizione.

La posizione attuale potrebbe essere utilizzata per fornire all’utente offerte basate sulla sua localizzazione. Se l’utente non desidera che in singoli casi i dati vengano memorizzati nel proprio account cliente, è possibile utilizzare le rispettive offerte senza utilizzare il proprio account cliente. Se si desidera interrompere del tutto la memorizzazione dei dati nell'account cliente, è possibile eliminare l'account cliente.

Al di fuori della nostra offerta online, le attività dell’utente possono anche essere associate all'account cliente se si identifica nei nostri confronti, ad esempio presentando una carta cliente (digitale).

Utilizzo dei dati dell'account cliente

Utilizziamo i dati memorizzati per elaborare il rapporto commerciale reciproco e se l’utente ha prestato il proprio consenso, per sottoporre offerte interessanti e pertinenti attraverso tutti i canali di comunicazione utilizzati dal cliente. Sulla base dei dati memorizzati, cerchiamo di determinare quali offerte sono rilevanti per il cliente.

L’utente verrà contattato nell'ambito del rapporto commerciale tramite i dati di contatto forniti, se l’utente utilizza singoli servizi. Ad esempio, riceverà automaticamente notifiche sugli ordini o avvisi sullo stato della consegna e verrà informato in base alle preferenze prescelte. Il contatto può avvenire via e-mail, tramite messaggi sullo smartphone o tramite altri canali di comunicazione digitale. Inoltre, è possibile selezionare canali di comunicazione opzionali ed eventi; ciò include, in particolare, newsletter specifiche e messaggi di app.

Periodo di conservazione e cancellazione

I dati generati durante l'utilizzo dell'account cliente saranno generalmente memorizzati per la durata dell'esistenza dell'account cliente, ma possono anche essere cancellati anticipatamente su richiesta. Gran parte dei dati possono essere visualizzati direttamente online e, ad eccezione dell'indirizzo e-mail, modificati o cancellati. L’utente può eliminare il proprio account cliente in qualsiasi momento informandoci in merito alla sua richiesta di cancellazione, ad esempio tramite il modulo di contatto generale. Se la cancellazione dovesse avere effetto immediato, i dati potrebbero non essere recuperati successivamente in caso di nuova registrazione. Se non viene rilevata alcuna attività per un periodo di tre anni, lo stato del rapporto commerciale con il cliente viene disattivato. In tal caso, il trattamento dei dati personali dell’utente sarà automaticamente limitato.

Portale per i candidati

L’utente ha anche la possibilità di candidarsi per lavorare presso Takko Fashion utilizzando il portale dedicato ai candidati e inviare tutte le informazioni e i documenti necessari. L'utilizzo del portale per i candidati avviene su base volontaria; la candidatura può essere inviata anche in altre modalità, ad esempio via e-mail o per posta.

Nel nostro Portale per i candidati l’utente ha varie opzioni per fornirci i suoi documenti di candidatura. Può compilare il nostro modulo di candidatura online o caricare il suo CV nella nostra offerta online. Offriamo anche la possibilità di utilizzare il suo profilo su Xing o LinkedIn per l'applicazione o di caricare il suo CV sul servizio Dropbox.

Se l’utente desidera utilizzare il suo profilo su Xing o LinkedIn per l'applicazione, verrà reindirizzato al sito Web del fornitore selezionato tramite un link. Lì può accedere con i suoi dati di accesso di Xing o LinkedIn e quindi rendere disponibili i documenti della sua candidatura tramite il portale selezionato. Per Xing si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi New Work SE, Am Strandkai 1, 20457 Amburgo, a cui è possibile accedere al link: https://privacy.xing.com/de/datenschutzerklaerung e https://privacy.xing.com/de. Per LinkedIn si applicano le disposizioni sulla protezione dei dati del fornitore di servizi LinkedIn Corporation, 1000 West Maude Avenue Sunnyvale, CA 94085 Stati Uniti, a cui è  possibile accedere al link: https://de.linkedin.com/legal/privacy-policy?trk=homepage-basic_footer-privacy-policy. Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore utilizzo dei dati rilevati dai fornitori di servizi.

Se l’utente sceglie di caricare il suo CV utilizzando il fornitore di servizi Dropbox di Dropbox International Unlimited Company, One Park Place, Floor 5, Upper Hatch Street, Dublino 2, Irlanda, verrà reindirizzato al sito web di Dropbox tramite un link e potrà accedere con le sue credenziali Dropbox. In tal caso potrà caricare il suo CV nel suo Dropbox e condividerlo con noi. Facciamo presente che utilizzando Dropbox, si applica l'informativa sulla privacy del suddetto fornitore di servizi, sulla quale non abbiamo alcun influsso. Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati di Dropbox, consultare: https://www.dropbox.com/privacy. 

Al ricevimento della candidatura tramite il portale dei candidati, i documenti dell’utente verranno inoltrati elettronicamente ai dipendenti responsabili della nostra azienda. Se è stata inviata una candidatura  per una posizione pubblicizzata, i documenti verranno automaticamente cancellati tre mesi dopo il completamento del processo di assunzione, a condizione che la cancellazione non sia in conflitto con altri interessi legittimi. Tali interessi legittimi sono, ad esempio, l’onere della prova nelle procedure  previste ai sensi della legge generale sulla parità di trattamento (AGG). Nel caso di una candidatura che non fa riferimento a una posizione pubblicizzata (candidatura spontanea), la candidatura sarà conservata per tutto il tempo in cui la candidatura potrebbe essere ancora di interesse. L’utente ha la possibilità in qualsiasi momento di richiedere la cancellazione della sua candidatura, anche prima della scadenza del periodo di conservazione pianificato. In caso di esito positivo della candidatura, i dati trasmessi saranno conservati ai fini dell'elaborazione della candidatura e per l’instaurazione di un contratto di lavoro con noi, in conformità ai requisiti di legge. In tutti gli altri casi, la base giuridica per la conservazione dei dati del candidato è il consenso prestato ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Modalità di contatto

L’utente può contattarci in vari modi, anche attraverso il modulo di contatto presente sul nostro sito web. Inoltre, è nostra premura inviare regolarmente informazioni tramite la nostra newsletter via e-mail.

Modulo di contatto

Nella misura in cui l’utente desideri utilizzare il modulo di contatto nella nostra offerta online, raccogliamo i dati personali da lui forniti nel modulo di contatto, in particolare nome e indirizzo e-mail. Inoltre, memorizziamo l'indirizzo IP, nonché la data e l'ora della richiesta. Elaboriamo i dati trasmessi tramite il modulo di contatto esclusivamente allo scopo di fornire risposte ad eventuali richieste o questioni che ci sono state sottoposte.

L’utente può decidere autonomamente quali informazioni inviarci tramite il modulo di contatto. La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6. comma 1, lett. a) del GDPR.

Dopo aver elaborato la questione, i dati verranno dapprima memorizzati in caso dovessero insorgere ulteriori quesiti. La cancellazione dei dati può essere richiesta in qualsiasi momento, in caso contrario cancelleremo i dati dopo l’avvenuto disbrigo della circostanza; gli obblighi di conservazione previsti dalla legge rimangono comunque inalterati.

Newsletter

Al momento dell’iscrizione alla nostra newsletter, l’indirizzo e-mail dell’utente verrà utilizzato per finalità pubblicitarie fino all’annullamento dell’iscrizione. L’utente riceverà regolarmente informazioni via e-mail su argomenti di attualità ed e-mail relative a campagne promozionali. Le e-mail possono essere personalizzate e mirate in base alle nostre informazioni sull’utente.

Per l’iscrizione alla nostra newsletter, a meno che l’utente non abbia prestato il proprio consenso per iscritto, utilizziamo la cosiddetta procedura di double opt-in, ovvero invieremo una newsletter via e-mail solo se l’utente ha precedentemente confermato espressamente l'invio della newsletter. In tal caso invieremo un'e-mail di notifica e chiederemo di confermare il consenso alla ricezione della nostra newsletter cliccando su un link contenuto in tale e-mail. La conferma e l'ora dell’iscrizione vengono da noi registrate in modo da poter dimostrare l’iscrizione dell’utente e, se necessario, chiarire un possibile uso improprio dei suoi dati personali.

Quando l’utente conferma espressamente l’iscrizione alla newsletter, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR. Nell'ambito dei requisiti legali, potrebbe anche essere possibile che l’utente riceva la nostra newsletter senza esplicito consenso poiché, avendo ordinato beni o servizi nella nostra offerta online, abbiamo ricevuto il suo indirizzo e-mail e l’utente stesso non si è opposto alla ricezione di informazioni via e-mail. In tal caso, la base giuridica è il nostro legittimo interesse a trasmettere pubblicità diretta ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Una volta ricevuto il consenso da parte dell’utente, utilizziamo i dati sull'uso delle nostre newsletter per finalità di analisi. A tal fine, riceviamo informazioni sulla misura in cui le newsletter inviate vengono aperte e utilizzate, ad esempio a quanti utenti è stata inviata un'e-mail, se le e-mail sono state rifiutate e se gli utenti hanno annullato l'iscrizione all'elenco dopo aver ricevuto un'e-mail o se hanno riscattato coupon. Utilizziamo le informazioni per essere a conoscenza degli interessi personali dell’utente e per potere, pertanto, adeguare le nostre offerte ai suoi interessi. I web beacon e i pixel di tracciamento vengono utilizzati per valutare il comportamento degli utenti. A questo proposito, la base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Se l’utente non desidera più ricevere le nostre newsletter, può revocare il suo consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro oppure opporsi alla ricezione delle newsletter senza incorrere in costi diversi dai costi di trasmissione in base alle tariffe di base. Basta utilizzare il link di annullamento dell'iscrizione presente in ogni newsletter o inviare un messaggio a noi o al nostro responsabile per la protezione dei dati.

Concorsi a premi

Nell’ambito della nostra offerta online o attraverso altri canali offriamo periodicamente concorsi a premi. L’utente può registrarsi per partecipare al concorso su base volontaria; se del caso, nell’ambito della partecipazione al concorso, la soluzione di compiti o la presentazione di contributi potrebbero essere un prerequisito per la partecipazione. Nell’ambito della partecipazione, l’utente deve fornire i propri dati di contatto che saranno da noi utilizzati esclusivamente per l’elaborazione del concorso. Se non diversamente regolamentato nel caso specifico, si esclude l’associazione dei dati relativi al concorso ad altri dati; la partecipazione al concorso e le possibilità di vincita sono indipendenti da altri fattori, quali l'acquisto di beni o il rilascio del consenso alla ricezione di pubblicità su base volontaria.

Dopo il completamento del concorso, i dati dell’utente saranno conservati per un periodo di sei mesi, a meno che l’utente non richieda la cancellazione anticipata dei dati. La conservazione temporanea serve a un eventuale esame delle indagini e dei reclami. Successivamente, tutti i dati personali memorizzati nel corso della partecipazione al concorso saranno cancellati.  La cancellazione non include i dati che vengono memorizzati per un periodo di tempo più lungo sulla base di un accordo esplicito con il rispettivo partecipante; in tal senso potrebbe trattarsi di informazioni sul vincitore. L’utente non è obbligato a prendere con noi tali accordi. Indipendentemente da un relativo accordo, è consentita la pubblicazione dei dati dei partecipanti in forma anonima (Max M. da M.).

La base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR (consenso nell'ambito della partecipazione al concorso) e l’Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR (svolgimento del concorso).

Sondaggi

l fine di migliorare i nostri prodotti e servizi, è concepibile che di volta in volta potremmo invitare l’utente a partecipare a sondaggi su clienti o utenti, ad esempio tramite le relative informazioni presenti nella nostra offerta online. I sondaggi avvengono su base online; segnaliamo inoltre che, nella misura in cui effettuiamo sondaggi su siti di fornitori terzi il trattamento dei dati avviene sotto la responsabilità di detti fornitori. La partecipazione ai sondaggi avviene su base volontaria e non ha alcuna influenza sull'ulteriore utilizzo delle nostre offerte online; tuttavia, è possibile che concediamo un vantaggio esplicitamente menzionato (ad es. un voucher o uno sconto) come ringraziamento per aver partecipato o che sussista una probabilità di vincita. Nella misura in cui i dati personali devono essere forniti al fine di ricevere un vantaggio o di usufruire di un'opportunità di vincita, la raccolta dei dati avviene esclusivamente per finalità di svolgimento del sondaggio, senza tuttavia fare riferimento al contenuto del sondaggio; in tal caso, la base giuridica è l'Art. 6, comma 1, lett. b) del GDPR.

Non viene effettuata alcuna memorizzazione in merito a quali clienti/utenti hanno partecipato a un sondaggio e quali risposte sono state date. Tuttavia, al fine di evitare la partecipazione multipla e prevenire la partecipazione abusiva, ad esempio tramite procedure automatizzate (bot), adottiamo precauzioni tecniche. A tal fine, possono essere utilizzati anche cookie o altre tecnologie per verificare l'idoneità a partecipare. La base giuridica per il trattamento dei dati personali in questo caso sono i nostri legittimi interessi sopra descritti ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR.

Se, in casi eccezionali, si intende associare i risultati del sondaggio al profilo cliente dell’utente, ciò avverrà solo a fronte del suo esplicito consenso. In tal caso, la base giuridica per il trattamento dei dati è l'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR.

Utilizzo di WhatsApp Business

Vi offriamo la possibilità di contattarci tramite il servizio di messaggistica WhatsApp Business. Il servizio WhatsApp Business è fornito da WhatsApp Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, oppure, per gli utenti che risiedono nello Spazio Economico Europeo, da WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublino 2, Irlanda. WhatsApp fa parte di Meta Platforms Inc., Willow Road 1601, 94025 Menlo Park, CA, USA.

Ai sensi dell'articolo 4 par. 7 del RGPD, siamo titolari del trattamento per il successivo trattamento dei dati in relazione a WhatsApp. Per l'offerta e l'utilizzo di WhatsApp, utilizziamo la soluzione software di Charles GmbH, Gartensstr. 86-87, 10115 Berlino, nell'ambito di un contratto sul trattamento dei dati. Charles conserva tutti i dati personali all’interno dell'UE. In qualità di partner ufficiale di WhatsApp,  Charles utilizza l’API di WhatsApp Business con l’effetto che, nell’ambito della nostra responsabilità, nessun altro soggetto terzo o WhatsApp potranno avere accesso ai contenuti delle comunicazioni dell’utente. Per ulteriori informazioni invitiamo a fare riferimento all’Informativa sulla privacy di Charles GmbH all’indirizzo https://www.hello-charles.de/datenschutz/.

L'utilizzo di WhatsApp è soggetto esclusivamente agli accordi che l'utente ha stipulato con WhatsApp. Quando l’utente ci contatta tramite WhatsApp, raccogliamo il numero di telefono utilizzato dall’utente, il nome dell’utente e le informazioni inviateci tramite WhatsApp; al fine di elaborare la richiesta dell’utente, potremmo eventualmente utilizzare anche i dati dei clienti da noi memorizzati. Utilizziamo i dati forniti dall’utente per risalire all’utente e individuare le sue preferenze, per rispondere alla sua richiesta o per gestire la stessa. Segnaliamo che non abbiamo alcuna influenza sulla misura in cui WhatsApp o Facebook (in qualità di proprietari di WhatsApp) accedono e valutano i dati personali dell’utente. Per informazioni relative al trattamento dei dati da parte di WhatsApp, vi invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy del fornitore di servizi all’indirizzo https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Non siamo responsabili del trattamento dei dati da parte di WhatsApp. La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati personali dell’utente da parte nostra è il consenso dell’utente stesso, ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Se ci contattate tramite WhatsApp, registriamo il numero di telefono che utilizzate, il vostro nome utente e le informazioni che inviate tramite WhatsApp; accediamo inoltre ai vostri dati cliente memorizzati presso di noi per elaborare la vostra richiesta, per la quale vi chiediamo anche il vostro indirizzo e-mail per un migliore confronto. Utilizziamo i dati forniti per riconoscere l'utente e le sue preferenze e per rispondere alla sua richiesta.

Segnaliamo che non abbiamo alcuna influenza sulla misura in cui WhatsApp o Meta (in qualità di proprietari di WhatsApp) accedono e valutano i dati personali dell’utente. Per informazioni relative al trattamento dei dati da parte di WhatsApp, vi invitiamo a consultare l’Informativa sulla privacy del fornitore di servizi all’indirizzo https://www.whatsapp.com/legal/#privacy-policy. Non siamo responsabili del trattamento dei dati da parte di WhatsApp. La base giuridica su cui si fonda il trattamento dei dati personali dell’utente da parte nostra è il consenso dell’utente stesso, ai sensi dell’Art. 6, paragrafo 1, lettera a) del GDPR.

Dopo che abbiamo soddisfatto la richiesta dell’utente, i dati saranno inizialmente memorizzati in caso di eventuali consultazioni. La cancellazione dei dati può essere richiesta in qualsiasi momento, in caso contrario la cancellazione avverrà dopo il completo espletamento della richiesta dell’utente; restano tuttavia impregiudicati gli obblighi di conservazione previsti dalla legge.

Social media

Oltre alla nostra offerta online, utilizziamo anche vari canali di social media per la trasmissione di informazioni e comunicazioni, a cui l’utente potrà trovare collegamenti nella nostra offerta online. Nello specifico, utilizziamo i social network Facebook, Pinterest e Instagram, la piattaforma video YouTube e il portale TikTok. È possibile riconoscere i collegamenti dal rispettivo logo dei fornitori.

Cliccando sui link si aprono le relative pagine dei social media per le quali non si applica la presente Informativa sulla privacy. Di seguito abbiamo riassunto una panoramica delle rispettive informazioni dei fornitori e delle normative applicabili dei rispettivi fornitori di servizi. Per ulteriori dettagli si prega di fare riferimento alle relative informative sulla privacy dei singoli fornitori di servizi:

Facebook: https://www.facebook.com/policy.php

Pinterest: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy

Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875

YouTube: https://policies.google.com/privacy?hl=de

TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy-eea?lang=de

Nessuna informazione sui dati personali viene trasmessa ai rispettivi fornitori prima dell'accesso ai relativi link. L'accesso alla pagina linkata rappresenta la base per il trattamento dei dati da parte dei rispettivi fornitori.

Per il nostro utilizzo dei canali dei social media Facebook e Instagram, si applicano anche le seguenti disposizioni sul trattamento associato ai dati personali dell’utente.

Facebook Fanpage

Oltre alla nostra offerta online, gestiamo anche una fanpage sul social network Facebook. Tramite la fanpage informiamo sulle nostre attività e offriamo un canale di comunicazione. Il social network Facebook è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito: “Facebook”).

Limitazione della responsabilità

Nell'ambito delle possibilità offerte da Facebook, cerchiamo di garantire la protezione della privacy dell’utente e dei suoi dati privati. Nella misura in cui i dati personali dell’utente vengono da noi elaborati in relazione alla sua visita alla fanpage, si applicano senza restrizioni le note esplicative contenute nella presente Informativa sulla privacy.

Nell’ambito dell'integrazione della fanpage nell'offerta di Facebook, va anche notato che i dati personali vengono elaborati contestualmente da Facebook. Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore trattamento dei dati da parte di Facebook; in particolare, Facebook non agisce in qualità di responsabile del trattamento dei nostri dati. In merito al trattamento dei dati da parte di Facebook, in base a quanto dichiarato da Facebook, si applicano le linee guida di Facebook, che possono essere richiamate al link https://de-de.facebook.com/policy.php.

In materia di protezione dei dati, sia Facebook che noi siamo congiuntamente responsabili del funzionamento della fanpage o della valutazione dei dati degli utenti quando visitano la fanpage. In conformità alle disposizioni sulla protezione dei dati, abbiamo concluso un accordo interno con Facebook per delimitare la responsabilità.

Facebook Insights

Facebook offre agli operatori di fanpage l'opportunità di ottenere una panoramica dell'utilizzo della fanpage e dei suoi utenti tramite le funzioni Page Insights. In particolare, i dati statistici possono essere richiamati e valutati tramite approfondimenti sulla pagina. Utilizziamo i dati degli approfondimenti della pagina per rendere la fanpage il più stimolante ed efficiente possibile. A tal fine, Facebook ci fornisce i dati che Facebook stesso ha generato. Ulteriori informazioni sulla funzionalità e la responsabilità per la funzione della pagina Insights sono disponibili su Facebook al seguente link: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

Messenger

Facebook offre agli utenti registrati su Facebook la possibilità di comunicazione diretta tramite Facebook Messenger. Se l’utente ci contatta tramite Messenger, i dati trasmessi saranno memorizzati e utilizzati da noi esclusivamente per rispondere alle sue richieste.

La base giuridica per il trattamento dei dati dell’utente è il suo consenso ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR nonché il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nella raccolta e nell'elaborazione e nella valutazione delle richieste dei clienti, nonché nel controllo dell'uso improprio e viene fatto valere solo per tali finalità.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti. Nell’ambito dei dati personali dell’utente, questo è il caso quando la rispettiva conversazione viene conclusa. Per noi la conversazione risulta conclusa quando si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti. L’utente ha la possibilità di revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento; in questo caso, i dati saranno da noi immediatamente cancellati se sussistono motivazioni per un'ulteriore conservazione.

Ulteriori informazioni su Facebook

In caso di domande sull'utilizzo dei dati personali da parte nostra in relazione all'utilizzo della fanpage su Facebook, è possibile contattare noi e il nostro responsabile per la protezione dei dati in qualsiasi momento. I dati di contatto e i canali di comunicazione sono precisati nella nostra Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla protezione dei dati di Facebook, invitiamo l’utente a contattare direttamente Facebook. Informazioni generali sull'uso sicuro dei social network sono fornite anche dall'Ufficio Federale per la Sicurezza Informatica (BSI) sul suo sito web all'indirizzo:

https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.

Account Instagram

Oltre alla nostra offerta online, gestiamo anche un account sul social network Instagram. Tramite l'account Instagram, informiamo sulle nostre attività e offriamo un canale per la comunicazione. Il social network Instagram è gestito da Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda (di seguito: “Facebook”).

Responsabilità in materia di protezione dei dati

Nell’ambito di Instagram, cerchiamo di garantire la protezione della privacy e dei dati personali dell’utente. Nella misura in cui i dati personali dell’utente vengono elaborati da noi in relazione alla sua visita all'account Instagram, si applicano senza restrizioni le note esplicative contenute nella presente Informativa sulla privacy. A seguito dell'integrazione dell'account nell'offerta di Facebook, va anche notato che i dati personali vengono elaborati contestualmente da Facebook. Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sull’ulteriore trattamento dei dati da parte di Facebook; in particolare, Facebook non agisce in qualità di responsabile per il trattamento dei nostri dati. In merito al trattamento dei dati da parte di Facebook, in base a quanto dichiarato da Facebook, si applicano le linee guida di Facebook, che possono essere richiamate al link: https://de-de.facebook.com/help/instagram/519522125107875.

In materia di protezione dei dati, per il funzionamento dell'account su Instagram e le relative opzioni di comunicazione e valutazione si può presupporre l’assunzione di due responsabilità separate da parte di Facebook e da parte nostra. Nella misura in cui i dati personali dell’utente vengono da noi elaborati in relazione alla sua visita al nostro sito web Instagram e siamo noi a decidere autonomamente le finalità e gli strumenti di tale trattamento dei dati, la responsabilità di tale trattamento dei dati ricade su di noi. Questo avviene solitamente nel caso in cui l’utente comunichi direttamente con noi tramite la funzione “Instagram Direct Messaging” e ci trasmette i suoi dati. Nella misura in cui i dati personali dell’utente sono trattati da Facebook e Facebook decide autonomamente le finalità e gli strumenti del trattamento dei dati, Facebook è l'unico responsabile di tale trattamento dei dati. Ciò vale in particolare per la valutazione del comportamento degli utenti da parte di Facebook per le proprie finalità.

Instagram Insights

Facebook offre agli operatori di account Instagram la possibilità di ottenere una panoramica dell'utilizzo dell'account e dei suoi utenti tramite la funzione “Instagram Insights”. In particolare, sono i dati statistici ad essere resi accessibili e valutati tramite Instagram Insights. Utilizziamo i dati di Instagram Insights per rendere l'account Instagram il più stimolante ed efficiente possibile. A tale scopo, Facebook ci fornisce i dati che Facebook stesso ha generato sotto la propria responsabilità. I dati che riceviamo da Facebook sono per lo più dati e statistiche anonimizzati. Nella misura in cui riceviamo dati personali in tale contesto, siamo responsabili dell’ulteriore trattamento di questi dati da parte nostra per la valutazione dell'uso del nostro account Instagram.

Ulteriori informazioni su Instagram Insights sono disponibili su Facebook all'indirizzo: https://www.facebook.com/help/instagram/788388387972460.

Instagram Direct Messaging

Instagram offre all’utente la possibilità di comunicare direttamente con noi tramite la funzione “Instagram Direct Messaging”. Quando l’utente ci contatta tramite la funzione Instagram Direct Messaging, i dati trasmessi saranno memorizzati e utilizzati da noi esclusivamente per rispondere alle sue richieste. La base giuridica per il trattamento dei dati è il consenso prestato dall’utente ai sensi dell'Art. 6, comma 1, lett. a) del GDPR, nonché il nostro legittimo interesse ai sensi dell'Art. 6, comma, 1 lett. f) del GDPR. Il nostro legittimo interesse risiede nella raccolta, nell'elaborazione e nella valutazione delle richieste dei clienti e nel controllo dell'uso improprio e viene fatto valere solo per tali finalità.

I dati saranno cancellati non appena non saranno più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti. Nell’ambito dei dati personali dell’utente, questo caso si verifica nel momento in cui la rispettiva conversazione viene conclusa. Per noi la conversazione risulta conclusa quando si può dedurre dalle circostanze che i fatti in questione sono stati definitivamente chiariti. L’utente ha la possibilità di revocare il suo consenso al trattamento dei dati personali in qualsiasi momento; in questo caso, i dati saranno da noi immediatamente cancellati se non sussistono motivazioni per un'ulteriore conservazione.

Ulteriori informazioni su Instagram

In caso di domande sull'utilizzo dei dati personali da parte nostra in relazione all'utilizzo del nostro account Instagram, l’utente è invitato a contattare noi e il nostro responsabile per la protezione dei dati in qualsiasi momento. I dati di contatto e i canali di comunicazione sono precisati nella nostra Informativa sulla privacy. In caso di domande sulla protezione dei dati sul social network Instagram offerto da Facebook, invitiamo l’utente a contattare direttamente Facebook. Informazioni generali sull'uso sicuro dei social network sono fornite anche dall'Ufficio Federale per la Sicurezza Informatica (BSI) sul suo sito web all'indirizzo: https://www.bsi-fuer-buerger.de/BSIFB/DE/DigitaleGesellschaft/SozialeNetze/sozialeNetze_node.html.

Attribuiamo grande importanza nella spiegazione più trasparente possibile di come trattiamo i dati personali dell’utente e ad informarlo in merito ai suoi diritti. Nel caso in cui l’utente desideri maggiori informazioni o desideri esercitare i propri diritti, può contattarci in qualsiasi momento al fine di soddisfare le sue richieste.

Diritti degli interessati

L‘utente dispone di ampi diritti in relazione al trattamento dei suoi dati personali. Innanzitutto, può far valere in maniera esaustiva il diritto all'informazione e, se necessario, può richiedere la correzione e/o la cancellazione o il blocco dei propri dati personali; può inoltre richiedere la limitazione al trattamento ed esercitare il diritto di opposizione e il diritto alla portabilità dei dati.

Se desidera esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti e/o ricevere ulteriori informazioni al riguardo, invitiamo l’utente a contattare il nostro servizio clienti. In alternativa, può anche contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati.

Revoca del consenso e opposizione

Una volta fornito il proprio consenso, l’utente può revocarlo liberamente in qualsiasi momento con effetto per il futuro. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del consenso fino alla revoca. In tal caso, le persone di contatto in quest’ambito sono anche il nostro servizio clienti e il nostro responsabile per la protezione dei dati.

Nella misura in cui il trattamento dei dati personali dell’utente non è basato sul consenso, ma su un'altra base giuridica, l’utente ha la facoltà di opporsi a tale trattamento dei dati. L’opposizione porterà ad una revisione e, se necessario, alla cessazione del trattamento dei dati. L’utente verrà informato in merito all’esito della revisione e, se il trattamento dei dati dovesse comunque continuare, riceverà da noi informazioni più dettagliate sul motivo per cui il trattamento dei dati è consentito.

Responsabile per la protezione dei dati e contatto

Takko Fashion ha nominato un responsabile esterno per la protezione dei dati che ci supporta nelle questioni relative alla protezione dei dati e a cui l’utente può direttamente rivolgersi. In caso di domande relative al nostro trattamento dei dati personali o ulteriori informazioni su questioni relative alla protezione dei dati, invitiamo l’utente a contattare il nostro responsabile per la protezione dei dati e il suo team:

RA Dr. Sebastian Meyer, LL.M.
c/o BRANDI Rechtsanwälte
Adenauerplatz 1, 33602 Bielefeld
Telefono: 0521 / 96535-812
E-mail: privacy@takko.de

Qualora si desideri contattare personalmente il nostro responsabile per la protezione dei dati via e-mail, forniamo di seguito il suo indirizzo e-mail:  sebastian.meyer@brandi.net.

Reclami

Se l’utente ritiene che il trattamento dei suoi dati personali da parte nostra non sia stato effettuato in conformità alla presente Informativa sulla privacy o alle normative applicabili in materia di protezione dei dati, può esercitare il diritto di proporre reclamo all'Autorità di controllo. Può inoltre proporre reclamo al nostro responsabile per la protezione dei dati. Il responsabile per la protezione dei dati esaminerà la questione e provvederà ad informare l’utente in merito all'esito della verifica.

Ulteriori informazioni e modifiche

Link ad altri siti web

La nostra offerta online può contenere collegamenti ad altri siti web. Questi collegamenti sono solitamente contrassegnati come tali. Noi non abbiamo alcun influsso sull’entità e sulla misura in cui le normative applicabili sulla protezione dei dati siano rispettate sui siti web collegati. Invitiamo pertanto l’utente ad informarsi anche in merito alle rispettive informative sulla protezione dei dati presenti su altri siti web.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

La versione della presente Informativa sulla privacy è indicata dalla data sottostante. Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Una modifica avviene in particolare in caso di adeguamenti tecnici dell'offerta online o di modifiche alle disposizioni sulla protezione dei dati. La versione attuale della nostra Informativa sulla privacy è sempre disponibile direttamente tramite l'offerta online. Invitiamo l’utente ad informarsi regolarmente sulle eventuali modifiche alla presente Informativa sulla privacy.

La versione della presente Informativa sulla privacy è stata aggiornata a luglio 2024.

IT Teilnahmebedingungen Takko Friends

1. Geltungsbereich und Programmanmeldung
1.1. Die Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte (nachfolgend kurz „Takko“) betreibt das Kundenbindungsprogramm „Takko Friends“ und ist Ansprechpartner für alle Fragen in diesem Zusammenhang. Takko ist berechtigt, zur Leistungserbringung andere Gesellschaften der Takko Unternehmensgruppe (im Folgenden mit „Takko-Gesellschaft“ bezeichnet) einzusetzen.
1.2. An dem Kundenbindungsprogramm „Takko Friends“ kann jede natürliche Person (im Folgenden „Kunde“) teilnehmen, die das 18. Lebensjahr vollendet hat. Hierzu ist der Download der App „Takko Friends“ und die Registrierung bzw. Anmeldung innerhalb der App oder die Registrierung bzw. Anmeldung im Online-Shop von Takko oder einer Takko-Gesellschaft notwendig. Da Takko das Kundenbindungsprogramm freiwillig und kostenfrei erbringt, ist Takko berechtigt, das Anlegen eines Kundenkontos im Einzelfall und ohne Angaben von Gründen zu verweigern.
1.3. Ist der Kunde bereits registrierter VIP-Kunde, so genügt es, wenn er sich innerhalb der App oder im Online-Shop mit seinen beim VIP-Kundenkonto hinterlegten Daten (E-Mail-Adresse und Passwort) anmeldet und seine Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erteilt.
1.4. Ist der Kunde noch nicht als VIP-Kunde registriert, so ist die Registrierung mittels Angabe des Vor- und Nachnamens, der E-Mail-Adresse und eines Passwortes sowie die Einwilligung in die Datenschutzbestimmungen und Teilnahmebedingungen durch Anklicken des Buttons „Registrieren“ erforderlich.
1.5. Die Teilnahme ist kostenlos.
1.6. Takko richtet für jeden Kunden ein Kundenkonto ein. Pro Kunde wird nur ein Kundenkonto aktiviert. In diesem Kundenkonto kann der Kunde einsehen, in welchen Ländern er „Takko Friends“ nutzt und Einstellungen zu Präferenzen betreffend diese Länder vornehmen. Der Kunde kann auf dieses Kundenkonto innerhalb der App oder durch Einloggen auf der Webseite www.takko.de zugreifen. Dieses ist nicht auf Dritte übertragbar. Der Kunde ist verpflichtet, Takko über Änderungen seiner Stammdaten zu informieren.

2. Punkte Sammeln und einlösen
2.1. Der Kunde kann Punkte durch einen Einkauf in allen Filialen in Deutschland oder durch einen Einkauf im Onlineshop von Takko sammeln. Zudem kann der Kunde auch in ausgewählten Takko Filialen im Ausland Punkte durch einen Einkauf sammeln, sofern der Kunde den jeweils einschlägigen Teilnahmebestimmungen zugestimmt hat. Die Punkte werden sodann pro Land gesammelt und gutgeschrieben.

Durch das Abscannen des QR-Codes in der App beim Kassiervorgang werden dem Kundenkonto pro Euro 100 Punkte gutgeschrieben. Bei einem Einkauf unter www.takko.de werden eingeloggten Kunden automatisch 100 Punkte pro Euro gutgeschrieben. Die Gutschrift bei einem Kauf mit „Ship to Store“ (Lieferung an Wunschfiliale) erfolgt nachdem der Kunde die Bestellung in der Wunschfiliale abgeholt hat. Die Gutschrift bei einem Kauf mit „Ship to Home“ (Lieferung an Wunschadresse) erfolgt nach erfolgreicher Zustellung der Ware. Bei Geschenkgutscheinen erfolgt die Gutschreibung erst bei Einlösung.

Nachträgliche Erfassungen von Einkäufen sind nicht möglich.
2.2. Der Kunde kann den Punktestand separiert nach Land jederzeit in der App oder auf der Webseite www.takko.de nach erfolgreichem Log in einsehen. Dort ist auch eine Historie zu den gesammelten Punkten hinterlegt.
2.3. Der Kunde kann zusätzlich Punkte durch diverse Aktionen sammeln. Die Höhe der zu sammelnden Punkte und die Aktionsinhalte teilt Takko dem Kunden mit Bewerbung der jeweiligen Aktion (Coupon) mit.
2.4. Der Kunde kann zudem zusätzliche Punkte durch Aktivierung von entsprechenden Coupons innerhalb der App (bspw. 3-fach Punkten beim nächsten Einkauf) sammeln. Die Bedingungen sind der jeweiligen Aktion (Coupon) zu entnehmen.
2.5. Der Kunde kann seine gesammelten Punkte separiert nach Land gegen Vorteile (bspw. 10% Rabatt auf alle Artikel) einlösen. D.h. bspw. in Deutschland gesammelte Punkte, können auch nur in Deutschland (Filiale oder Onlineshop) eingelöst werden. Über die genauen Bedingungen des jeweiligen Vorteils informiert Takko den Kunden in dem einschlägigen Coupon.
2.6. Wird der Einkauf storniert oder ein Zahlungslauf rückbelastet, darf Takko die bereits gutgeschriebenen Punkte stornieren.

3. Punkteverfall
Die gesammelten Punkte verfallen jeweils nach Ablauf von einem Jahr nach Erwerb. Der Tag des Erwerbs der Punkte zählt mit ein.

4. Vorteile von „Takko Friends“ und sonstige Anreize
4.1. Sofern der Kunde bei Anmeldung bzw. Registrierung sein Geburtsdatum hinterlegt hat, erhält der Kunde eine Geburtstagsüberraschung per Mail.
4.2  Takko bietet seinen Kunden an, maximal zehn Mal im Jahr Takko Friends Neukunden zu werben. Das Werben von Neukunden erfolgt über das Teilen eines Links an den potenziellen Neukunden. Der Link ist ab der Generierung sieben Tage gültig. Registriert sich der Neukunde innerhalb dieses Zeitraums bei Takko Friends und tätigt danach einen Erstkauf, erhält sowohl der Takko Friends Bestandkunde als auch der neu geworbene Takko Friends Kunde einen Rabattcoupon. Die Bedingungen für das Einlösen des Rabattcoupons sind diesem selbst zu entnehmen.
4.3 Der Kunde hat die Möglichkeit, Rabattcoupons zu generieren, wenn er im Rahmen vom GEO-Tracking (siehe Datenschutzbestimmung) seine Einwilligung in den Versand von Push-Mitteilungen erteilt.

5. Änderungen der Teilnahmebedingungen
Takko behält sich vor, diese Teilnahmebedingungen jederzeit zu ändern oder zu ergänzen, soweit dies im Interesse einer einfachen und sicheren Abwicklung und insbesondere zur Verhinderung von Missbräuchen erforderlich und die jeweilige Änderung zumutbar ist, insbesondere, weil sie geringfügig oder sachlich gerechtfertigt ist. Über Änderungen wird Takko jeden Kunden vorab per E- Mail unter der zuletzt mitgeteilten E-Mail-Adresse informieren. Eine Änderung gilt als genehmigt, wenn der Kunde ihr nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Zustellung der E-Mail per E-Mail gegenüber Takko widerspricht oder wenn der Kunde nach Ablauf dieser Frist die Takko Friends App nutzt. Auf diese Rechtsfolge wird Takko den Kunden in der Mitteilung entsprechend hinweisen.

6. Kündigung von „Takko Friends“
6.1 Der Kunde kann die Teilnahme an „Takko Friends“ jederzeit fristlos per E-Mail (Absender muss die registrierte E-Mail-Adresse sein) oder schriftlich kündigen. Die Kündigung per E-Mail hat an die Mailadresse service_de@takko.com zu erfolgen. Die schriftliche Kündigung muss an die Adresse: Takko Holding GmbH, Alfred-Krupp-Str. 21, 48291 Telgte gerichtet sein. Takko kann mit einer vierwöchigen Frist kündigen.
6.2 Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
6.3 Takko behält sich das Recht vor, das „Takko Friends“ Kundenbindungsprogramm jederzeit unter Einhaltung einer angemessenen Frist ohne Angaben von Gründen zu beenden und/ oder durch ein anderes Programm zu ersetzen.

7. Haftung
Takko sowie deren gesetzliche Vertreter oder Erfüllungsgehilfen haften nur für grobe Fährlässigkeit und Vorsatz sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Im Falle einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden sowie der Höhe nach auf den Betrag des registrierten Bonusguthabens des Kunden begrenzt. Die Haftung wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bleibt unberührt; dies gilt auch für die nicht abdingbare Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

8. Datenschutz
Der Kunde ist damit einverstanden, dass Takko seine Stammdaten sowie die Informationen über alle Einkäufe und die Einlösung von Bonus-Gutscheinen an die Takko Holding GmbH übermittelt. Takko und die Takko Holding GmbH sind berechtigt, diese Daten zum Zwecke der Analyse des Kaufverhaltens und der Optimierung der eigenen Geschäftsprozesse sowie des Angebotes für den Kunden zu verwenden. Takko und die Takko Holding GmbH werden dabei jeweils die für sie geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen beachten. Insbesondere eine Nutzung für die
werbliche Ansprache des Kunden erfolgt nur unter Beachtung der einschlägigen rechtlichen Vorgaben. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DS-GVO.

9. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Teilnahmebedingungen unwirksam sein, berührt dies nicht die Wirksamkeit der übrigen Teilnahmebedingungen.